提升企业文化软实力 打造核心竞争力

□ 张劲松

党的十九大提出，文化自觉是一种内在的精神力量，是对文化价值的强烈向往和不懈追求，是推动文化发展的思想基础。提升企业文化软实力，要正确把握企业文化发展规律，做到对行业文化和企业文化的全面认知、深度认同，这既是企业的共同价值取向，也是每一位职工的价值评判标准，它凝聚着独特的“包容开放、守正创新、敬业奉献、勇于争先”的企业精神，这种文化贯穿展现了“内聚人心、外塑形象”的软实力，是增强企业科学发展、安全发展、和谐发展的核心竞争力。

正确认识文化软实力在企业发展中的重要地位

企业文化作为一种理念和良好的群体意识，是企业长期形成且被员工和社会普遍认可的企业环境、价值品牌，是信奉和倡导并在现实中真正实行的价值理念，是对员工的凝聚力等起到桥梁和纽带作用的价值观念和行为习惯。让企业文化软实力成为管理创新之源，是企业科学发展进程中的行为实践在企业经营管理中的表现形式之一，其特点具有“广度、深度、高度、厚度”四个特征，这个思维特点代表着与时俱进的生产力，推动着企业经济形态不断演变，促进企业经济实体“活力”提升。企业文化软实力的实施，要正确理解“金钱有诱惑力、事业有凝聚力、竞争产生压力、文化形成亲和力”这一理念。通过实施落实这一理念，达到激活管理细胞、凝聚员工智慧、提升发展潜力的目的。

在企业文化管理过程中，一是“制度化”，即以制度、计划、纲领、文件等约束之；二是“人本文化”，即以自动自发的使命感为员工的行为准则和精神追求。这两种手法一刚一柔，从管理学上讲，两者都不可或缺，但从组织发展的角度来看，后者是更高的层次，故而难度系数大一些。企业文化是企业健康发展的基石，由于企业文化具有“灵魂、凝聚、约束、向导、激励”作用，因此，企业文化软实力所要求的就是要形成一种文化的亲和力，其作用不仅能够帮助每个人在事业的不同层面上找到自己准确的定位和感觉,而且能够帮助大家在金钱利益和竞争中保持一种良好的心理状态。

企业在确定了以提升企业文化软实力为目标、以提高创新管理能力为追求的兴业方略后，应着力推动企业向科学化、智能化、信息化、民主化、现代化建设方向发展，通过承前启后、互联互通，实现共同发展的目标。同时，通过企业文化软实力作用的发挥，进一步弘扬主旋律，传递和提升企业发展正能量，达到“以科学的理论武装人、以正确的舆论引导人、以高尚的精神塑造人、以优秀的作品鼓舞人、以团结的力量凝聚人、以高效的目标激励人”的目标，进而实现企业的经济效益、社会效益、科技效益、安全效益、环保效益共赢，既是现代企业发展需要研究的一个课题，又是企业在新旧动能转换过程中追求的方向。

着力构建提升企业文化软实力的价值体系

提升企业文化软实力，要以企业战略为基础，为企业战略服务，围绕企业战略的要求开展企业文化体系建设。这种企业文化体系从使命到愿景、从愿景到精神与价值观、从精神与价值观再到企业各执行层的经营理念，整体具有很强的逻辑关系，更是企业管理创新之源的基础。因此，企业在确定了以市场为导向的企业文化体系后，要以内抓管理、外拓市场为中心，一切围绕市场占有率、市场控制力、市场效率来进行，重视把握好三个“度”，即知名度、美誉度和员工的信任度，有了这三个“度”，能够带动和提升企业的经济实力及社会影响力，从而为改革、创新、发展、宣传提供广阔的平台。

提升文化软实力，要将企业的规模、企业的专业度、企业的历史和资历、企业在行业中的地位、企业的可靠度和信任度、企业的发展意识和前景即时传播。在信息化时代，我们不能再满足于以往主要面对传统媒体的做法来进行企业文化的宣传，而是要面对网络传播的规律，结合企业实际工作需要，有效运用重点新闻网站、商业门户网站、大型社区网站和各种专业网站的资源优势和访问量，制定行之有效的企业发展战略和实施方案，通过开展面向未来的做大做强的引导、立足现实的“可持续发展”引导，让员工知道今天企业面临的形势和任务，认清企业发展的迫切性和市场的残酷性，这是企业文化软实力成为管理创新的力量之源。

提升企业文化软实力，必须改变思维坐标，构建理念传播、市场推广和内部提升“三位一体”“互联网+多媒体”的企业文化软实力格局，要以建设信息化、现代化、智能化、数字化“四化”为“互联网+”平台实施“互联网+电脑+手机”工程，在企业形成OA无纸化办公系统、LED 屏、微博群、微信群和飞信群“一系统一屏幕三大群”，构建以员工为点、支部为线、公司为面的“三位一体”大网络格局，充分借助互联网、电脑和手机信息传播渠道，对员工进行形势宣讲、思想教育、文化熏陶、技能培训和专业提升学习等，让员工通过自动熏陶、自我教育、自助学习和自主交流，使企业文化形成内化于心、外化于行的动力。

充分发挥提升企业文化软实力的制度优势

在推进文化软实力落地过程中，必须重视规范制度文化。制度文化是企业文化的一种表现形式，也是塑造精神文化的主要机制和载体。要推动制度与文化的相融共进，必须建立健全制度运行评估机制，研究制度的适用性，提升制度的契合性，逐步实现制度优化和流程再造。通过强化制度的执行与落地，建立健全制度执行保障机制，全面形成良性运行机制，推动文化建设向文化管理迈进，实现文化与管理的深度融合。

企业文化软实力主要体现为“共同的价值追求、良好的职业操守、和谐的人文环境和严格的行为规范”。行为规范是文化理念的载体，是文化内涵的支撑。要在员工至上、企业至上共同价值观的统领下，按照“构建鲜明的行为规范、形成一流的行为水平、展示统一的文化形象”建设思路，引导全体干部职工坚持“潜心做事、低调做人”的信念，严格规范行为。要引导员工严格自律、提升素质，全面推动文化理念从认知认同向知行合一转变。

同时，要按照科学化、规范化、标准化和合理化的应用要求，通过企业文化走廊、企业文化荣誉室、特色企业文化建设、专题演讲和专题辅导等环境载体推广企业文化，推动企业文化与管理创新、服务品牌理念体系向企业外部发展良好环境识别转化，充分塑造和展示企业良好的外在形象。要营造感知氛围，适时开展企业文化论坛、企业文化征文、企业文化主题演讲等活动，搭建多元化文化建设平台，切实营造“文化在身边、文化可感知”的软实力文化氛围。

格局决定布局，布局决定结局。提升企业文化软实力要以“大学习、大调研和大改进”为载体，把企业的政治责任要求落到实处、把企业的经济责任落到实处、把企业的安全责任落到实处，让“创新展示品牌”成为推动企业“换挡提速”的新动能，这也是企业文化软实力追求的目标之一。

企业文化建设应当是胜而有道，和而不同。不近人性的企业文化不是好的文化，好的文化必定是人性充分发挥的文化。对于企业文化，它是企业对内外部矛盾的基本理解和解决思维。任正非曾说过：“世界上一切资源都可能枯竭，只有一种资源可以生生不息，那就是文化。”在当前经济新常态形势下，打造提升企业的文化软实力，正是文化自信的具体体现，让企业文化成为度危求生的“定海神针”，我们才能有战胜危机的信心和希望。