素质教育背景下儿童绘本馆经营策略探讨

潘昌鼎 刘 红 王 娜

绘本是一种含有少量文字并以绘画为主的书籍。这个名词并不是源自中国，源自日语中的“えほん”，若用汉字来表述，则是“絵本”。对于绘本来说，图片即是它的语言，和语言所表达的作用几乎等同，读者仅需要通过观看图画就能能理解故事的内容。阅读绘本可以帮助孩子从小养成读书的习惯，培养好奇心和求知欲，孩子们将受益终生。儿童绘本馆作为一个对国人来说较为新兴的事物，由于人们不能真正认识到它的现实作用，经营较为困难。

一、儿童绘本馆国内经营现状

（一）国内家长对绘本的认可程度不高

近几年，孩子的学习不容置疑都成为家长眼中的重点，家长们都想尽各种办法来给孩子最好的教育，也就造成了现在市面上越来越多的教辅资料、教育机构，各类专家的讲座充斥着家长的眼球。绘本也不例外，其实对于绘本家长本意是支持的，然而绘本的购买率并不高，相反有一些反对的声音。这是因为：首先，受唯分数论的影响，一些家长会考虑读绘本能否提升卷面分数，也就造成了对绘本阅读不够重视。国内的一项调查报告显示，接近50%的中国父母很少给孩子读故事，只有56%的父母愿意在孩子要求的时候和他们一起读。其次，绘本的价格水平较高。儿童绘本印刷精美，一套绘本动辄几十、上百，特别是对于一些原版绘本，更是某一本拿出来都价格不菲。绘本通常都是只有少量的页数，有些孩子只需要30-40分钟就能读完，儿童的绘本读起来很快，需求量大，这么大的绘本消费量是许多普通家庭负担不起的。最后，有些家长不知道如何选书。为此某些家长会去听取一些专家的建议。依据专家提供的书单来进行采购，认为这就是好的。虽然说专业人士说的没有错，但是如果完全依照书单采购的话，就会出现所买图书不适合自家孩子的情况，也就降低了孩子的阅读兴趣，从而会认为孩子并不适合读绘本，对绘本并不感兴趣，也就减少了对绘本的支持。

（二）绘本馆基础设施简陋

我国绘本馆多为私人经营，规模小、资金少、缺乏相应的基础设施。而有些父母只是关心藏书多少、图书质量，对绘本馆的环境缺少关注。绘本馆内只是简单的桌子摆放，缺少独特设计，难以吸引儿童的目光，也难以引起父母的关注。另一方面，一些父母对绘本阅读缺乏科学的认识，将幼儿阅读简单的作为儿童的休闲。为了赚钱和迎合家长，有的绘本馆安装了一些儿童游乐设备，并且占据了绘本馆的大部分面积，挤压了藏书和儿童阅读的空间。阅读区和游戏区之间绘本馆没有设置明显有效间隔，有些孩子在玩的时候声音比较大，会严重影响阅读环境。还有就是有的绘本馆为了让孩子们欢快地进入梦幻的童话世界，大面积的使用色彩斑斓的设计，但太丰富的色彩，会使孩子们不能集中注意力安心阅读。而在儿童图书阅览区堆满了各种各样的教辅资料，只有在角落里能看到图画精美、适合儿童阅读的绘本。

（三）缺乏可借鉴的经验

西方许多发达国家都将绘本阅读作为儿童公共图书馆系统的重要组成部分，在城乡社区广泛开展。拥有专业的管理人员和采购推广人员，系统已经相当完善。它完全由政府承担，作为一种“公共产品”，而不需要开设商业店面。儿童绘本馆作为我国社会特有的产物，在一般的搜索引擎中几乎找不到学习国外企业建立一个详细的绘本馆运行管理模式。

二、国内儿童绘本馆经营存在的困境

（一）运营模式单一

现今大多绘本馆多选址在靠近幼儿园的社区、学校或者幼儿早教培训集中的场所附近，这类场所有较大的人流量。绘本的场馆大多面积并不是很大，为了吸引孩童的关注，绘本的场馆大多会选择卡通类型的风格，或者说是比较温馨活泼的。这类风格比较契合少年儿童的审美及其关注点，特别是幼儿。绘本馆虽然大多提供绘本阅读、借阅、家庭教育类图书借阅、组织各种亲子活动和交流活动等服务，，但缺乏系统性，不能形成稳定的盈利模式，且存在业务重叠，竞争压力大。此外，绘本馆在经营前期需要投入大量的资金，而这些资金又很难在在短时间转化成收益。对于经营者而言，如果没有较高的经营管理能力。就很难和同类型或者与之相似的机构来竞争。除了常规的管理能力之外，他还应具备较好的营销能力和活动组织能力。

（二）绘本馆经营项目创新不足

绘本馆大部分的经营项目仍然是图书借阅、阅读服务、图书租售、周边产品售卖等，部分规模较大的绘本馆还增设了亲子活动、绘本课堂和个性化托管等服务。但由于人力、资金等方面的投入欠缺，很多经营项目在实际经营活动中并不能广泛深入开展；部分延伸服务和早教行业又有着明显质化趋势明显，这些都使得绘本馆缺少竞争优势。目前，绘本馆行业从业人员全职比例低、人员流动性大、专业人员少等问题依然存在。更为重要的一点是，许多经典的绘本都是从国外引进的，数量多，而且价格昂贵。特别是购置新书有着较长的回收期，如遇到资金不足或经营不善，便会面临倒闭的风险。即使一些投资者对绘本行业有着真挚的热爱，也难以为继。

（三）规模小专业师资力量缺乏

儿童绘本馆目前属于新兴的行业，其投资成本似乎很小，占地面积也很小，但成本不低。缺乏资金是其发展过程中最严重的问题。而国内出版的绘本，许多粗制滥造，在叙述传统故事时少经提炼，对作品细节把握不准，优秀的本土原创绘本较为匮乏，在国际舞台上被认可传播的优秀作品较少。一些书店为了获得更高的利润而在选择绘本时不注重质量，也就出现了市场上的绘本鱼龙混杂的现象。国内绘本缺少编写专属于绘本本身的指导类手册说明。一本绘本从设计到出版往往倾注了作者的大量心血，若儿童只是泛泛而读、从表面浏览故事情节，则是对绘本本身的一种遗憾。而指导手册可以引导家长和儿童透彻解读绘本作品，发现阅读过程中细小的巧妙元素和隐秘线索，从而理解作者想要传达的情感和价值。另外许多经典的绘本都是从国外引进的，数量多，而且价格昂贵。特别是为了以购置新书有着较长的回收期，如遇到资金不足或管理不善，便会濒临倒闭。即使一些投资者对绘本行业有着真挚的热爱，也难以为继。由于儿童绘本馆大多规模小，由于人员工资不高吸引不了优秀人才，比如：阅读指导人员、绘本教师等专业人员。会使孩子们失去阅读绘本的兴趣，进而影响家长对绘本馆的认知和带孩子参与体验的热情。

三、儿童绘本馆经营模式构建

（一）加强对绘本阅读的宣传

为了提供绘本阅读服务，我们需要为绘本阅读做广告，通常包括线下和线上两个方向。线下指的是实物广告，线上指的是网络宣传。广告要向社区、家庭、读者提供服务，如发放绘本宣传册、招募家庭绘本阅读志愿者等，吸引家长和孩子参观绘本馆。我们也应该走进幼儿园学校等场所，幼儿园教育孩子们的主要聚集地。绘本馆可举办讲故事训练课程，并举办专家讲座，直接为幼儿园的教师、家长和儿童服务。如果我们存在可能的话，它可以与当地的风俗和文化发展相结合。比如天津可以通过相声来推广。网络宣传可以通过图书馆网站、微信公众号、微博等渠道及时推送信息，也可以与媒体合作开展一些公益活动或绘本论坛，以更愉悦的方式推送短视频，保证宣传的持续性和趣味性。以此来不断的进行绘本宣传，让更多不同的年龄段的人熟知并了解。

（二）设计满足儿童阅读需求的室内环境

温馨舒适的阅读环境和氛围，会对读者起到潜移默化的引导作用。而低年龄段的孩子阅读的方式主要还是以听为主，所以儿童绘本馆在主题设计上应遵循儿童喜爱并愿意贴近自然，热爱各种动植物，想象力丰富等特点。在绘本馆的主题定位上，应尽量选择儿童喜爱的事物和熟知的形象，如：童话世界、湛蓝海洋、浩瀚宇宙等，营造一个温馨活泼的环境，激发儿童的阅读兴趣和求知欲。

空间设计上考虑不同性别、年龄、身高、情智等多方面差异。其功能在设计后期应保留适当的变化空间，尽量少采用固定的装饰构件，多设置一些可移动、可灵活变换的室内构造。便于后期依据不同的需求进行灵活的设计。

室内色彩设计时，首先要选择红色、桔色等鲜亮的色彩作为绘本馆的主色调，而给人静谧感觉的蓝色、米色和绿色适合公共阅览区。通过暖色调的灯光营造出温暖、安静的环境，可以激发儿童的阅读兴趣、有利于儿童养成良好阅读习惯。把握好绘本馆整体的色彩氛围。在相应区域使用恰当的颜色，可以事半功倍。

（三）以素质教育为基础创新活动形式

结合中国图书馆协会近年来不断开展的“全国儿童阅读年”系列活动，赋予儿童阅读的主动权，让儿童有机会自主接触书籍，了解书中的故事，引导孩子认识书籍，提高他们对绘本阅读的兴趣。孩子们还可以通过社会角色扮演活动，即沉浸式阅读来学习更多的绘本内容，从而达到一个有效提升儿童阅读理解能力、开发儿童情感教育的作用。也可以开展亲子阅读活动，如故事会、读书会、亲子手工活动等，邀请一些绘本作家来为家长和孩子讲课。让亲子关系在不知不觉中在不断升温，让孩子学会分享，提高绘本阅读的效果。图书馆应该向家长和孩子推荐优秀的绘本，多听听孩子们的声音，把孩子们喜欢的绘本寄给他们，以吸引孩子们阅读。

以素质教育为基础进行项目创新。可以定期举办读书会，每次选择思想品德素质、心理素质、劳动技能素质、科学文化素质等其中的一个方面为主题，加入游戏与亲子互动分享相关绘本和儿童读物。为了吸引父母的关注也可以在常规活动中融入素质教育与应试教育相结合的课程，例如：提升孩子智力的象棋、围棋课程；培养孩子审美和创造力的音乐绘画课程；提高人文素质的传统国学课程等。

（四）优化绘本馆资源配置

儿童青少年图书馆优秀图画书资源的配置是发展和促进图画书阅读的基础。儿童图书馆应加强绘本资源配置，提高绘本阅读服务质量。一是丰富绘本资源，增加图书馆绘本资源储备。目前市面上绘本的质量很难保证，为了提高图书馆绘本的整体质量，必须慎重选择，购买优质图画书和获奖图画书。例如荣获凯迪克奖以及全国优秀儿童文学奖等此类奖项的绘本。进一步发展数字图画图书，扩大图画图书资源储备。其次，选购高质量的绘本。国家儿童青少年图书馆推出“全国地图图册100本”，将这些高质量的图册放在儿童公共图书馆的书架上，供教学和娱乐之用。最后，优化绘图仪资源配置。阅览室按儿童的年龄和身心发展程度进行分类，相应的文献资源按年龄进行分类。在不同的阅览室，应提供适合这一时期儿童特点的玩具和图片，为儿童创造良好的阅读氛围。通过这种有针对性的服务，不断提升绘本馆的服务质量和效率，让更多的家长带孩子到绘本馆看书。二是在聘用员工上，改变原来主要聘用兼职教师的现状，培养专职绘本教师、打造精品课程。针对孩子身心发展的特点，自主开发专业性强、创意性高的课程。加大对专业绘本阅读指导人员的培训，使他们具备专业的职业素养，提供合适的绘本阅读指导，促进家长和孩子的共同进步。为了保证渠道策略和促销方式策略的落实，绘本馆应考虑建立专业的营销队伍，定期安排促销活动，以此来保障策略得以贯彻落实。还需增设新项目研发组，专门负责创新项目的研究，设计包括具体内容、执行流程、操作规范和标准等各类项目，确保绘本馆不断推出满足客户需求的新产品，不断提升核心竞争力。