2021年11月13日,有网友爆料在天猫超市买的三只松鼠面包出现发霉的情况。事情曝光后,迅速引发了大量关注。11月15日,三只松鼠联系当事人表示,将按照食品安全法赔付1000元,同时当事人将剩余未拆封坚果全部寄回以供检测。然而网友对产品质量问题依旧表示出了明显的担忧,认为品牌惯于“糊弄”“投诉无门”“没人管”“辜负信任”,并希望有关部门“严惩”“严查”。
早在2014年,三只松鼠就曾因多次爆出产品存在质量安全问题,甚至陷入“霉菌门”“食品致癌物超标”的漩涡。2021年7月12日,三只松鼠在深交所創业板挂牌上市,然而,上市后的三只松鼠在产品质量上依旧没有改观,并“荣登”监管部门质量“黑榜”,企业食品安全的警钟再次被敲响。
对于食品品牌来说,产品的质量安全是获得消费者信任、树立品牌形象的基石。随着人们对生活品质追求的提高,消费者不仅满足于“吃饱”,而且要“吃好”。食品安全问题频发不仅损害品牌竞争力,更会严重阻碍品牌未来的发展。作为一家已上市的食品企业,三只松鼠要肩负起更大的责任和担当,杜绝食品安全问题的再发生。