基于感性工学的高跟鞋造型评价

丁添佳，王薇

（1.常熟理工学院纺织服装与设计学院，江苏常熟 215500;2.常熟理工学院感官认知与设计研究所，江苏 常熟 215500）

随着时代的发展，高跟鞋在现代女性生活中已经成为不可或缺的一部分[1]。高跟鞋在视觉方面可以使整个人的比例更加高挑，在形体方面可以使女性不自觉地抬头挺胸，在心理方面可以让女性变得更加自信活泼充满魅力[2]。高跟鞋是指鞋跟在7 cm 以上的女鞋，中跟鞋指鞋跟高度在5～6 cm 的女鞋，低跟鞋指鞋跟高度在3 cm 以下的女鞋[3]。根据高跟鞋的定义可知，并非所有有跟的鞋都能称之为高跟鞋，但很多女性为了舒适和美观穿着中低跟鞋，因此在本文扩展高跟鞋的定义范围，将后跟在3 cm 以上，穿着时后跟高于前脚掌一定高度的鞋跟，也列入高跟鞋的研究范围之内[4]。

感性工学是工学与感性互相结合的技术，主要通过分析人的感性情感来设计、制造产品。日本的研究者最早提出感性工学，然后被实用化，随即越来越多地被运用于各个领域[5]，它是一种消费者导向的基于人因工程的产品开发支持技术，利用这一技术，可将人们模糊不明的感性需求及意向转化为细部设计的形态要素[6]。本文采用感性工学的基本原理和方法，探究消费者对不同造型高跟鞋的感性评价，为设计者及销售者提供满足消费者对高跟鞋需求的参考款式和建议。

1 研究方案制定

本研究一共分为三个阶段：一是准备阶段，高跟鞋的样本和感性形容词对的确定；二是问卷调查阶段，在问卷星编写并发放问卷；三是数据分析阶段，使用SPSS 软件对回收的数据进行分析，得到消费者对高跟鞋造型的感性评价。

1.1 准备阶段

1.1.1 确定高跟鞋样本

影响高跟鞋造型的要素有很多，通过市场调研和文献查阅，本文选取鞋脚尖线、鞋跟造型、鞋跟高度这三个最具影响力的要素进行研究。按鞋尖脚线分类分为尖形（前端为细尖形的鞋）、方形（前端四角成方形头的鞋）、圆形（前端为圆形头的鞋）、倾斜形；按鞋跟高度分类分为低跟（跟高为3～3.5 cm）、中跟（跟高为3.5～6 cm）、高跟（跟高为7 cm 以上）；按鞋跟造形分为法式跟（鞋跟的后部呈现往前弯曲的弧线）、直卷跟（鞋跟后部稍微向后倾斜并呈直线型）、路易式跟、直跟（跟口呈直线型或斜线型）、卷式跟（鞋跟的上部和底部较宽，中间变细，像线轴似的鞋跟）、堆跟、锥形跟、半高跟、裙式跟、坡跟（鞋跟的前方薄，呈斜坡形）[7]。其中鞋跟的形中的法式跟、卷式跟、直跟、直卷跟、坡跟较常见，因此其他跟形在本文中不做研究；鞋尖造型中尖形、方形、圆形比较常见，因此对倾斜形在本文中也不做研究。

在网络、实体店铺、杂志等中收集大量高跟鞋款式图约250张。根据上述高跟鞋造型要素的分档，对这些高跟鞋款式进行分类汇总，剔除款式相同及设计过于个性化的样本，保留各个款式要素鲜明的样本，最后得到210 个样本。

理论上形成的高跟鞋款式应该有3×3×5＝45 种，其中有些组合在市面上未找到或极少（如圆头低跟法式跟的高跟鞋市面上没有找到），故不能构成组合，将其删除。将收集到的高跟鞋的图片按分类分别放入能构成的造型要素组合中，其余因素保持不变，然后将各组合放入的图片的数量从高到低筛选出25 个样本。

1.1.2 样本绘制

为了避免色彩、结构、材质等对高跟鞋造型因素的影响，用CorelDRAW 2020 绘制出这25 个款式图，如图1 所示。

图1 高跟鞋样本图

1.1.3 形容词对的选择

建立有效的语义空间是分析高跟鞋造型要素对消费者感性认识影响的前提[8]。因此从大量书籍、报刊、期刊等中搜集并挑选出21 对形容高跟鞋的感性词语：时尚的—经典的、优雅的—狂野的、休闲的—正式的、流线的—几何的、含蓄的—奔放的、稳重的—轻巧的、浪漫的—朴素的、大众的—个性的、传统的—前卫的、简约的—反复的、淑女的—成熟的、复古的—新颖的、可爱的—性感的、易搭的—不易搭的、粗旷的—细腻的、舒适的—疲惫的、奢华的—质朴的、轻巧的—笨重的、平稳的—不平稳的、肥大的—消瘦的、喜欢的—不喜欢的。

在网络上发放关于高跟鞋感性意向词的调查问卷，收集到109 份问卷，从上述21 对感性形容词对中选出6 对他们认为能形容高跟鞋的感性形容词。选取被选频率排在前面的6 对形容词：时尚的—经典的、淑女的—成熟的、可爱的—性感的、易搭的—不易搭的、浪漫的—朴素的、喜欢的—不喜欢的。

1.2 问卷设计与发放

问卷调查包括消费者的年龄、职业、性别以及样本的7 阶态度的量表。通过被筛选出来的6 组感性形容词建立7 阶态度量表，让消费者根据自己的主观态度，分别对每一款高跟鞋样本从左至右给予-3 至3 的评分。问卷在网络上随机发放，共计收回问卷320 份，其中有效问卷共302 份，问卷有效率为94%。

2 统计与分析

2.1 均值统计与分析

经过对25 幅样本图打分之后，共获得1812 个评分(302 份问卷×6 对感性形容词)。利用Excel 对所得数据进行均值统计，得到25 款不同造型的高跟鞋感性印象得分。

由表1 可知，样本图所对应的感性形容词得分不同。高跟鞋全部都是偏向“成熟的”和“经典的”；除样本18（方头法式高跟鞋）是偏向“时尚的”，其余样本都偏向朴素的；“易搭的”评分较高的是样本1、2、3、5、11、19，全都为卷式跟和法式跟的细跟造型；相反“不易搭”的评分较高的是样本16、17、25、10 全都为坡跟造型；“不喜欢的”评分较高的为样本9、16、17、25 全部都是坡跟造型，可见坡跟造型并不受消费者的欢迎。

2.2 因子分析

由表1 得知造型在高跟鞋上的感性印象有很大的不同，需要进一步分析评价其感性空间。对所选感性形容词的均值做因子分析，以明确不同造型高跟鞋在消费者心中的感性认识。

表1 样本感性印象平均值

将由样本图所得到的平均值导入到SPSS22.0 软件中进行分析，得到KMO 和Bartlett 检验参数、公因子方差和解释总方差等。得出KMO 检验系数为0.826，大于0.500，其余数值都处于可信范围，因此本次问卷调查得到的结果适合做因子分析。由表2的公因子方差可知，6 对感性词的公因子方差都大于0.500，说明在做因子分析时，这6 对感性词都是有效的。

表2 公因子方差

通过主成分分析法提取2 个特征值均大于1.000 的因子，特征值分别为3.193 和1.046，如表3 所示。其中因子1 的方差贡献率为65.209%，因子2 的方差贡献率为17.434%，累计方差贡献率为82.642%，对原有因子解释的损失较少。2 个因子能够涵盖形容词对的大部分信息，可以对样本图进行合理的评价。

表3 总方差解释

旋转过后的因子载荷如表4 所示，成分1 由4 组感性形容词对组成，分别是：喜欢的—不喜欢的、易搭的—不易搭的、浪漫的—朴素的、可爱的—性感的，因子负荷量绝对值是0.911、0.890、0.869、0.835；成分2 由2 组感性形容词对组成，分别是：淑女的—成熟的、时尚的—经典的，因子负荷量绝对值是0.909、0.838。形容词对对公共因子的贡献率较高，依据变量的内容即感性形容词对的含义，将成分1 和成分2 命名为“情感因子”和“风格因子”，成分1 特征值为3.913%，方差贡献率为65.209%；成分2 特征值为1.046%，方差贡献率为17.434%。

表4 旋转后的成分矩阵

主因子中的情感因子的贡献率较大，情感因子体现消费者对高跟鞋造型的喜好度、浪漫感等情感因素，风格因子体现消费者对高跟鞋造型的淑女感、时尚度等态度因素，情感因子决定风格因子。

2.3 聚类分析

聚类分析又称群分析、点群分析、簇群分析，根据观测对象的不同指标，将研究对象分为相对同质群组的统计分析技术。将主因子作为变量，采用层次聚类的方法，对25 款高跟鞋进行聚类分析。依据对高跟鞋造型的感性评价分析，将样本图聚为4类，如图2 所示。

图2 层次聚类分析结果

根据图2 层次聚类分析结果和表1 样本图感性印象平均值得知，第1 类簇为样本22、23、24、20、21、3、4、8、13、15、12、6、7，第1 类簇在经典的、朴素的、成熟的方面所占比重较大，其中高跟鞋以粗跟、直跟和直卷跟为主，跟的高度基本上都为中低跟，高跟鞋较粗时后跟稳定性较好。因此适合的场所、年龄都比较广泛，例如年轻或中年女性在平时上班、逛街等场合都适合穿着。第2 类簇为样本16、17、25、9、10、14，第2 类簇在经典的、成熟的、朴素的方面所占比重较大，除了样本14 是圆头直高跟造型，其他都为坡跟造型的高跟鞋，鞋的舒适值坡跟比直跟大[9]。因此坡跟为这几款跟中最舒适的，适合大部分的场所和女性，如中老年女性在日常生活中穿着。第3 类簇为样本18、19、1、2、5，第3类簇在成熟的、易搭的、浪漫的、性感的方面所占比重较大，高跟鞋为尖头或方头的法式跟或卷式跟的细跟造型，跟较细时，后跟稳定性差，前足承受的压力较强，为了保持身体平衡，人体容易疲劳[10]。因此比较适合走路比较少的场合，比如聚会、重要活动、约会等。第4 类簇为样本11，第4 类簇在经典的、易搭的、可爱的方面所占比重较大，高跟鞋造型为圆头中等高度的法式跟。比较适合年轻的女性在日常生活、逛街等场合穿着。

2.4 高跟鞋造型设计方案

根据前文对高跟鞋造型的因子分析和聚类分析结果，提供以下几款高跟鞋造型设计参考：成熟型高跟鞋，建议选择尖头或圆头的高跟款式，可以推荐消费者在上班或聚会等场合穿着；经典型高跟鞋，建议选用方头直跟的高跟鞋款式，直跟较为舒适可以日常穿着；朴素型高跟鞋，建议选择尖头坡跟的高跟鞋，坡跟是这几款中最舒适的，但是不太受大众的喜爱；性感型高跟鞋，建议选择尖头或方头的细跟款式，跟的高度为中高跟，适用于约会等不需要长时间走路的场所；易搭型高跟鞋，建议选择尖头细中跟或细高跟，因为穿着细跟容易疲劳，可以选择在重要场合穿着；可爱型高跟鞋，建议选择圆头细中跟的款式，比较适合年轻女性，适合日常生活、聚会等场合穿着。

3 结论

本文以高跟鞋为载体，研究消费者对高跟鞋造型的感性认识，分析了不同因素组合在高跟鞋设计中的感性心理，得到以下结论：喜好度，坡跟的高跟鞋被消费者普遍认为是不易搭的且不受消费者喜欢，而尖头细跟的高跟鞋更受消费者的喜爱，同时也被认为是易搭的；从因子分析中选取2 个影响高跟鞋造型的主因子，依据感性形容词含义命名为“情感因子”和“态度因子”，情感因子体现消费者对高跟鞋造型的喜好度、浪漫感等情感因素，态度因子体现消费者对高跟鞋造型的淑女感、时尚度等态度因素，“情感因子”决定“态度因子”。通过层次聚类分析将样本分为四类，分析出了不同造型因素高跟鞋的适用人群和适用场合；结合对高跟鞋造型因素的分析，给出了几款不同风格的高跟鞋造型设计参考。