信息化背景下煤炭运销一体化管理平台建设分析

薛若程

（窑街煤电集团有限公司煤炭运销公司，甘肃 兰州 730084）

0 引言

在煤炭企业管理中，建立整套的ERP煤炭运销一体化管理平台，可实现对运销的统一管理，统一分析、统一决策。此外，销售管理中还包括无人值守地磅设备所需要的视频监控、红外线预警等硬件辅助设备的采购、施工建设。ERP系统可以达到销售办公自动化、智能化和信息化，达到数据传输迅速、统一指挥、统一协调、远程办公的效果，提高办公效率的目的。笔者根据自身多年的煤炭企业运销经验，主要分析ERP煤炭运销一体化管理平台建设。

1 煤炭运销管理概述

首先，管理现状。在煤炭企业销售过程中，由于运力、市场、资源等因素影响，主要分为公路销售与铁路销售，而这些运销业务现阶段基本靠人工来完成，缺乏整体的运销管理体系。现阶段的这种管理方式给窑煤集团带来了如下问题：（1）保证集团整体运销业务决策信息支持有效性，需要统一的信息平台支撑。（2）各业务类型之间的协同，需要统一的信息平台支撑。（3）关键业务和市场信息的共享，需要统一的信息平台支撑。（4）实现运销无人化职守，需要统一的信息平台支撑。（5）统计作业的及时性和有效性，需要统一的信息平台支撑。

其次，需求分析。其一，满足集团管理的需求[1-2]。煤炭销售是煤炭企业的核心业务，煤炭运销能力的直接影响集团公司的稳定和发展，所以集团公司需要站在集团高度对ERP煤炭运销业务进行统筹管理，通过资源布置平衡、产销平衡、集团决策等手段进行集团管理。其二，满足运销部门业务管理的需求。ERP煤炭运销一体化平台的建设，要满足业务部门实际业务的需求，主要包含煤质检测、运煤管理、价格管理和煤炭仓储管理，建设具有企业特色的ERP煤炭运销一体化管理平台。

第三，ERP运销一体化业务。通过煤炭运销一体化平台，对煤炭等大宗物资销售经营的全过程可视化集中管控管理，包括合同管理、运营调度、运力组织、仓库监管、原煤采购、配煤生产、发运控制、质检结算、财务处理等各关键业务环节的流程化控制和监管，实现跨地域业务处理和各个业务环节的信息互通、业务协同和应用集成。同时，根据业务处理的一般时序进程，一次完整的运销业务可分为以下几个阶段：业务初始阶段、运营调度阶段、现场发运（收货）阶段、质检阶段、费用结算阶段和后续财务处理阶段，进而确保运销系统的有效运行。

2 信息化背景下ERP煤炭运销一体化管理平台建设路径

首先，煤炭价格管理。价格管理是集团运销业务管理的核心之一，销售定价是应对市场变化的有效手段，而目前的煤炭销售定价非常灵活，涉及用户、品种、质量、数量、资金支付情况等诸多因素影响，而在运销业务过程中又要进行严格的风险控制[3]。通过基准价格运行指导计划和发运过程中冻结用户预付资金，调节用户计划量和发运量。通过政策调价在结算时根据集团公司发布的销售政策和合同约定的销售政策，采集政策约定相关的业务数据进行自动计算得出最终结算价格，确定应收款项（如图1所示）。

图1 煤炭价格一体化管理流程图

其次，运营计划管理。煤炭行业属于特殊行业，受客户需求、存储场地、运输运力、销售订单的诸多限制，无法按需生产。因此，煤炭生产、运输、销售环节的计划性与其他行业的重要性更为紧迫。由合同的集中管理为各类计划编制提供了规范的数据来源，通过业务类型配置引用来源数据生产参考计划作为基础，提高工作效率。同时，提供业务链全程信息查询分析，计划员可以通过系统平台分析业务信息进行计划平衡，同时系统提供用户资信检查功能，根据管理需要对检查不通过的计划项目给出批量业务提醒并根据政策要求决定是否严格控制，特殊业务计划通过支持特殊事项审批。

第三，地销业务管理。地销是以汽车运输为主要手段的煤炭销售模式，根据煤炭装运地点的不同可以主要分为：运销公司集中地销、分部集中地销和分厂矿地销等几种地销模式。地销管理根据客户的业务性质，主要分为常见的直供赊销、预付销售和零售三种形式。

第四，发运计量管理。在煤炭企业的销售过程中，通常采用轨道衡器、汽车衡对煤产品进行称重的方法作为计量、结算的依据[4]。由于称重的过程完全是操作人员的手工操作和简单的计重方式，这样可能出现管理漏洞，称重是否准确关系到企业的直接经济效益。为了进一步提高称重数据的准确性、操作流程的规范化、提高工作效率、堵塞各种管理漏洞，经过对技术方案的充分论证和反馈修改，将红外技术、一卡通技术与计算机系统有机地结合起来，推出具有针对性的煤炭行业运销业务称重管理系统，可进一步规范称重业务操作流程，堵塞各种管理漏洞。同时，进一步提高工作效率，方便了企业和客户，形成多方受益的局面。此外，把称重业务和企业的其他部门如财务结算的业务有机地联系成一体。

第五，煤质管理。煤质管理是建立煤炭销售质量监督反馈系统，将按结算单位、煤种的每批次出矿质量检验结果输入系统；煤质检验的结果可以作为以质论价、内部结算的依据；并随时进行质量情况查询、统计和分析。

第六，煤炭站存管理。仓储煤是煤炭企业一种特殊的管理形式，不但是进行煤炭的存储管理，而且是一种多个生产矿厂、仓储组织之间实现效益的体现。通过仓储煤管理，提供煤炭入库、煤炭调拨、煤炭出库等功能。系统通过煤炭入库单的录入自动计算磅差、亏吨扣款、运费，运用通告完成调拨工作，办理相关进出入库。同时，通过煤种产量/存量、煤炭出入库、库存调整、库存盘点、现存量查询等环节的一体化管理，可提升煤炭站存管理的效率。

第七，结算管理。运销结算管理是煤炭运销管理信息系统的核心环节，负责客户的结算工作，是实现煤炭企业最终效益的关键流程之一。在一体化平台建设中，实行销售、运费、采购等一体化管理，在签订销售合同之后，如果生产矿厂无法按期、按量满足供应，需要外购煤炭经过轻加工兑现销售合同[5]。同时，煤炭贸易属于经营行为，通过一体化管理，可满足平衡产能、库存储备、调拨资源等需求，进行有计划的采购。

第八，分析决策管理。（1）产销存分析。可通过系统展板在线查询煤炭运输过程中的产销存相关数据，并可设置阀值对于超过阀值的相关数据进行报警提醒；（2）各类监控报表管理。系统内置了月度煤炭销售情况表、商品煤质量抽查日报、煤炭销售日报，地销与火车化验对比比较分析，等多种监控报表的管理；同时，系统还支持自定义报表设置，可根据煤炭企业实际需求设置不同的报表。

3 信息化背景下煤炭运销一体化管理平台建设的设计要点

首先，移动应用端建设。销售管理系统可实现煤炭业务全过程的移动审批功能，对于煤价查询、客户信息查询、运营计划查询、煤质信息查询等内容可实现移动端查询功能。在销售业务对外接口设计中，通过质检接口和铁路货运系统接口设计，实现与质检项目管理中灰分、挥发分、硫分、发热量等数据与质检设备质检的互联，实现和质检设备的数据对接，实现数据的自动交换。

其次，硬件设备建设。对网络进行框架性规划，整体系统运行网络基于集团整体信息化所规划的网络拓扑设计，连接业务访问的集团管理、生产单位、调度单位、质量监管单位和销售发运与结算单位，与现场销售地点互通，为了满足后续运销一体化平台业务管理的需要，还需新建端口满足其他现场与运销系统对接的需求。

第三，业务运营监控网络规划。运营监控网络的建设是为集团公司将运销作业过程的现场执行画面与业务数据结合起来进行发布，因此建设时涉及运销业务链的各环节，需要根据现场工作环境需要进行具体设计。

4 结语

综上所述，在煤炭企业发展中，信息化现状已无法适应信息化发展要求，提高煤炭运销的信息化建设，是煤炭企业发展的必然趋势。ERP运销系统正常运行后，使我集团公司销售各节点数据互联互通、信息共享，达到大数据有效分析和智能查询决策的能力，并能够使各矿现场过磅计量数据准确迅速传输，及时掌握销售情况和统计情况；减少工作量，提高工作效率，达到减人增效的目的，可减少工作人员10人，预计每年可节约人员工资达到50万元。在煤炭企业运营过程中，不仅要动态掌控产量，还需获取产运销存等准确数据，为企业运行提供数据保障，进而促进煤炭企业的健康、持续发展。