新零售商业模式场景化创新的理论框架与实现路径研究

吴季燕

〈重庆太极实业（集团）股份有限公司 重庆 400000〉

一、新零售商业模式创新动因

（一）消费升级提供了创新基础

零售活动开展时要求必须直接面对消费者，并且影响零售行业发展的因素有很多，其中包括社会环境的变化以及周边人员的流动等。随着近年来信息技术的不断发展和壮大，零售行业之间的竞争越来越激烈，这也在一定程度上推动了零售行业模式的创新与发展。互联网+模式的广泛应用，对人们的消费方式有了很大的冲击，改变了人们传统的消费观念。同时，在大数据技术的支持下，可以对人们的消费习惯进行分析，不断深入地挖掘消费者的需求，有利于新零售商业模式的创新与优化。网络经济背景下，消费者的消费观念有了很大的改变，消费者的理念更具个性化。此外，消费者在购买商品的过程中，除了要看商品的质量以及价格分析外，还需要对商品的使用性能进行分析，从而保证满足消费者的实际需求。消费者消费思维在不断地发生变化，促进了新零售商业模式创新的发展。因此，新零售商业模式场景化创新的过程中需要不断地融入新技术以及新思想，提高消费者的整体感受。

（二）利润驱动企业主动追求创新

网络经济背景下，使得零售市场的传统秩序被打破，零售企业之间的竞争只会越来越激烈。零售企业要想在市场中占据一席之地就必须对自己的商业模式进行改进与优化，结合当前零售行业经营发展的环境特点，对零售企业的发展方向进行调整，提高自身的竞争实力。零售企业商业模式创新优化的过程中需要分析自身的情况，保证商业模式符合企业的发展。同时，零售企业要对自身的利润进行分析，通过对商业模式的更新与优化提高企业的利润，推动企业商业模式的创新。

二、新零售商业模式场景化价值创造

（一）效率创新

新零售商业模式效率创新时要将场景化要素融入其中，并且结合企业发展的实际情况对生产要素进行重组、重建和新建，确保商业效率创新，降低商业模式的发展成本，促进效率价值的产生。

（二）环境创新

新零售商业模式场景化创新的过程中需要对环境进行创新，其中包括环境技术创新、工艺创新以及产品创新等重要的内容，并且环境创新是还需要对组织创新、管理创新以及制度创新。通过对环境的创新可以提高客户对于体验，提高客户的满意程度。新零售商业模式中合理地融入场景化要素，可以最大程度满足消费者的消费需求。

三、新零售商业模式场景化创新实现路径

（一）新零售商业模式场景化创新内在机理

新零售商业模式场景化创新需要从多个不同的方面入手，将外部影响因素和商业情景更好地融入其中，提高商业模式的配置能力。企业应该主动接受市场中的挑战，对商业模式进行全面的架构，从而保证场景化配置更加合理，提高新零售商业模式的应用效果。在新零售商业模式创新理论以及框架的基础上，并对商业模式的要素进行重组和优化，提高新零售商业模式的场景化的价值。新零售商业模式场景化构建前必须全面了解消费者的消费环境，并对商业情景进行优化，提高消费者对产品的满意程度，结合消费者对产品功能性的要求对消费环境进行改进。新零售商业模式场景化创新时期创新效果与供应商有很大的关系，具有一定的固定价值，供应商之间应该发挥自身的功能价值，为常见话商业模式的创建提供充足的动力。此外，新零售商业模式场景化创新时需要对商业情景进行分析，对商业模式的附加价值做出了解，保证消费者和其他消费者能够更好地认识产品，提高消费者对产品的满意程度。

（二）新零售商业模式场景化创新实现路径

新零售商业模式场景化创新中需要根据消费者在特定时间以及空间的消费期望的不同体现。结合消费者的消费期望对商业模式场景化进行创新与优化，以双路径配置的方式提高创新的效率。结合市场发展的实际情况对新零售商业模式场景化创新的固定价值以及附加价值进行重组，从而体现出现商业场景化的具体作用。新零售商业模式场景化的价值可以从多个不同的方面体现出来，需要对价值节点进行分析，可以根据市场发展的实际情况创建价值树和价值网。不断提高新零售商业模式场景化的绿色环保机制，针对市场发展的需求对商业模式场景化的智慧程度进行协调，促进商业模式更好地发挥作用。新零售商业模式场景化创新时需要弥补传统商业模式中存在的问题，对粗放型商业模式进行改良，提升新零售商业模式场景化创新的生态性。

随着网络技术的不断发展与进步，新零售商业模式场景化创新时必须不断克服传统商业模式情境创建中的问题，结合消费者的需求对场景进行优化与改良，提高场景设置的情感效应。从零售企业自身实际情况出发对商业模式的创新成本进行合理的控制，降低场景化建设的成本投入，从而保证新零售商业模式场景化创新的整体效果。将商业模式与场景化创新理论进行融合，对信息环境、技术环境以及认知环境进行合理的优化，从而保证场景满足消费者消费的需求。对新消费商业模式情景化创新的固定价值和附加价值进行全面的了解，实现对零售行业的变革，提高新零售商业模式运行的高效性以及社会性。

四、结论

总而言之，随着信息技术的不断发展与进步，我国零售行业有了更大的突破。在对商业模式进行创新与优化的过程中，必须认识到环境创新的重要性，提高商业模式变革的灵活性以及科学性。从消费者消费的实际情况出发，对消费者的消费心理进行分析，从而保证所创设的情景化商业模式更满足消费者的需求，提高消费者的消费体验，这也能够充分体现出新零售商业模式创新的重要意义。