基于社会主义核心价值观的高职“物流营销”课程思政设计与实践

胡延华，裴 茜

（深圳职业技术学院，广东 深圳 518055）

0 引言：“五个特殊”背景下的“物流营销”课程必须注重课程思政

党的十九大报告强调“要以培养担当民族复兴大任的时代新人为着眼点，强化教育引导、实践养成、制度保障，发挥社会主义核心价值观对国民教育、精神文明创建、精神文化产品创作生产传播的引领作用，把社会主义核心价值观融入社会发展各方面，转化为人们的情感认同和行为习惯。”2016年，习近平总书记在全国高校思想政治工作会议上强调“要用好课堂教学这个主渠道，各类课程都要与思想政治理论课同向同行，形成协同效应”。以上海高校为先导，全国高校逐渐掀起了课程思政改革的热潮。在深圳高职院校“物流营销”课程设计和实践课程思政，有五个特殊性：一是地域的特殊性。深圳是中国改革开放的前沿，毗邻港澳，是经济更发达、思维更活跃、文化更多元的地区。深圳在中美贸易对抗中处于一线，受影响较大。二是对象的特殊性。以00后为主体的深圳在校大学生，比此前各时代的大学生更有个性，他们有清晰且符合当代国际化商业美学的审美趣味、更喜欢体验性的自我消费、更愿意通过互联网工具与价值观、审美观、消费观类似的圈层建立新连接。大学正是他们社会价值观的建立期，需要全方位的思想政治引领，建立正确的、稳定的价值观。三是技术的特殊性。深圳拥有华为、中兴两大世界通信巨头和雄厚的财政实力，是最早实现5G全覆盖的全球5G第一城，拥有全球最成熟的5G应用场景，学校有完善的网络环境和优越的教学硬件条件，学生是完完全全的数码原住民，拥有全球最好的数字素养。四是时代的特殊性。随着互联网和智能手机的普及、自媒体的兴起、疫情加重的国民“宅”性，当前社会新思潮跌宕起伏，多元文化融合趋势加快，虚拟网络对学生“三观”的影响更大。五是课程的特殊性。物流营销是市场营销在物流领域的专门化，而中国的市场营销从理论到框架都属于“舶来品”，不进行深入地本土化，不利于师生建立物流营销的“四个自信”。社会主义核心价值观用24个字凝练概括了国家的价值目标、社会的价值取向和公民的价值准则。在“五个特殊”的背景下，深圳高职院校“物流营销”课程更需要围绕社会主义核心价值观，精心设计、实施课程思政，培养又红又专的物流营销技能人才。

目前高职的“物流营销”课程思政，仍然处于探索阶段，存在融入点不精准、融合度不高、实施不具体、融入途径不全面等问题。深圳职业技术学院的“物流营销”课程思政改革，依托职业能力分析表、鱼骨图、思维导图等工具，围绕社会主义核心价值观进行了课程思政的设计，并结合项目化课程、在线课程进行了实施，良好效果，希望能够对同行有所启发。

1 设计与实施的基本原则

（1）又专又红，双管齐下。“物流营销”课程既要教会学生掌握物流营销的专业技能和相关专业知识，更要培养学生正确的职业态度尤其是社会主义核心价值观，前者是重点，应力达“专”，后者是难点更是亮点，应确保“红”。只有双管齐下，才能立德树人，培养中国物流营销行业的合格建设者和可靠接班人。在“物流营销”进行课程思政设计时，应针对颗粒化的技能点、知识点，深度融合社会主义核心价值观，选择科学合理的教学方法、手段，让社会主义核心价值观根植于学生的思想深处、贯穿于学生的行为习惯。

（2）潜移默化，润物无声。过去大学思政课负责大学生的思想政治教育，专业课培养和教授大学生的技能和知识，存在“两张皮”现象。课程思政旨在在专业课上强化思政教育，与思政课同向同行，各守一段渠，各尽一份责。作为第五个学期开设的专业课程，“物流营销”应在融入课程思政的同时，基于学生已经掌握的物流专业技能和知识熟练进行物流营销，必须保证融合不违和，便学生能够接受、教师融得自然。引导学生结合物流管理职场和物流营销岗位，深度理解，自觉执行，把过去对物流感性认知上升到对物流营销的理性认知，把过去对社会主义核心价值观的理性认知具体化到物流营销岗位的感性认知。

（3）教学灵活，注重实效。在教学方法上，传统的物流营销多采用讲授法、案例分析与小组讨论。在教学手段上，传统的物流营销多采用多媒体面授。目前的物流营销课程，基于国家资源库课程建设的系统资源和翻转课堂理念，依托智慧职教平台，可以理论教学与实施教学结合、线上-线下教学混合、教师引导与学生自我反思结合、探究式学习与游戏式练习结合、情境式教学与体验式教学结合等多种教学方法结合，注重可视化资源的开发，让教学过程有声有色、有静有动、多种变化、互动增强、课堂活跃，更有利于学生产生感官与心灵的共鸣，提升大学生的思想道德素养。

（4）实战导向，强调结果。教学过程完全按照一个新物流营销员到岗开展工作而展开，包括概述物流营销、分析物流市场、选择物流目标客户、设计物流服务项目、开发物流目标客户、制订物流营销策略、管理物流客户服务、评估物流营销绩效。每个项目学习的结果，是完成一个可以实施的方案，方案的模板来自第三方物流企业。方案完成过程中体现出来的思想政治素质、态度是重点的考核内容。

图1 课程框架的思维导图

（5）科学精神为主，其他思政教育为辅。物流营销的教学内容、教学过程体现了专业分工与深化、理论与实践的不断创新与完善、严密的逻辑体系等系列科学精神，其本身就是课程思政的一部分。因此，在课程思政设计与实施的过程中，应坚持以课程本身内涵的科学精神为主，其他能够融合进来的思政内容为辅。

（6）科学精神以外的课程思政以社会主义核心价值观为主，其他维度的思政教育为辅。除了科学精神（如何正确做事），其他的课程思政以社会主义核心价值观为主，但也包含家国情怀（强调责任与担当）、个人品格（如何做人）、个人素养（如何自处）等课程思政维度,还可以渗透传统优秀文化(仁、义、礼、智、信、忠、孝、悌、节、恕、勇、让）、体育教育（养成锻炼习惯、培养运动特长、观赏体育比赛）、美育教育（发现美、设计美、欣赏美、成人之美）、劳动奋斗教育（尊重劳动、吃苦耐劳、努力奋斗）等维度，让课程思政的内容丰富色彩。

2 课程思政教学设计与实施

物流营销基于工作过程系统化的思路设计教学项目，开展项目化教学。在此基础上，以社会主义核心价值体系为主要课程思政内容，以价值素养目标为导向，开展物流营销的课程思政设计。

2.1 物流营销内容与社会主义核心价值观的分层对应

如果超脱具体的业务，从宏观一点的角度讲，物流营销实际就处理个人、社会、国家三者内部及相互之间的关系，这从构架上看，是完全与社会主义核心价值观相吻合的，两者总体对应关系如下：

概述物流营销岗位属于物流营销整体认知模块，旨在让初入岗位的营销员总体认识物流营销、物流市场、物流企业中的营销岗位、营销员的素养、回顾物流营销基本理论、物流营销理念，课程思政设计上以国家层面的价值目标、社会层面的价值取向为主，以公民个人层面的价值准则为辅，具体如下：富强——强大的中国需要好的物流营销壮大中国的物流企业；民主、文明、和谐、自由、平等、公正、法治——中国物流企业中，国企、私企、中外合资企业中三足鼎立，在同样的市场和法治下，被公正对待，自由文明竞争，平等和谐共处；爱国——支持中国本土物流企业实现大发展，建立中国的安全供应链；敬业——认真干好营销工作、管理营销过程；诚信——实事求是评估自我胜任能力；友善——友善对待组员。

物流营销前台管理模块包括分析物流市场环境、选择物流目标客户、设计物流服务项目、开发物流目标客户、制订物流营销策略五个项目，依靠物流团队在市场上竞争，面向客户，服务社会，所以课程思政设计上以社会层面的价值取向为主，以国家层面的价值目标、公民个人层面的价值准则为辅。具体见表1。

表1 物流营销前台管理模块各项目围绕社会主义核心价值观的课程思政设计

物流营销后台管理模块包括管理物流客户服务和评估物流营销绩效两个项目，旨在让物流团队在企业内部管理客户服务、评估营销绩效，以公民个人层面的价值准则为主，以社会层面的价值取向为辅。具体如下：爱国——保守国家物流秘密，热爱物流行业；敬业——工作认真，熟练高效；诚信——对客户诚信守时，确保绩效数据真实可信；友善——对客户等利益相关者友善。

由于课程实施采取4 人小组共同完成项目作业的方式，需要学生在整个学习过程中坚持个人层面的爱国、敬业、诚信、友善的价值准则，注重团队协作，全面提升技能、牢固掌握知识、不断提升素养。

2.2 基于社会主义核心价值观和翻转课堂的课程思政教学设计思路

物流营销课程的课程思政由社会主义核心价值观统御，依托智慧职教平台，将课程总体设计分为课前→课中→课后三个阶段，分别开展微课预习/案例赏析、讲解/讨论/升华、巩固/实践/拓展等教学活动，以技能目标为主体和引领，实现技能、知识、价值和素养目标（如图2所示）。在教学过程中，让学生自行分组，每组4-5人，选定一名组长，负责组内分工合作事宜，每完成一个项目后进行组长轮换。

图2 物流营销基于社会主义核心价值观和翻转课堂的课程思政教学设计思路

2.3 基于职业能力分析表的、融入社会主义核心价值观的物流营销课程思政教学设计

按照具体的业务内容，基于课程开发的职业能力分析表（见表2），可以实现教学内容与社会主义核心价值观的精细化对接。这种设计也可以用鱼骨图呈现（见图3）。

图3 “分析物流市场环境”融入社会主义核心价值观的课程思政鱼骨图

表2 基于职业能力分析表、围绕社会主义核心价值观的“概述物流营销岗位”任务思政教学设计

2.4 融入社会主义核心价值观的物流营销课程思政教学实施

限于篇幅，仅介绍项目一的融入社会主义核心价值观的物流营销课程思政教学实施。

项目一概述物流营销，作为导入项目，主要是专业教师模拟以企业导师身份指导一个初入职场的营销新手。具体分三个任务：概述物流营销岗位、阐释物流营销基本理论、树立现代物流营销理念。

任务1“概述物流营销岗位”的技能点“描述物流行业发展态势”可以引入中国物流大发展的大背景（经济发展和人民生活需要物流支撑、国际竞争中确保供应链安全的刺激、国家科学的规划和政策支持、注重物流基础设施建设和技术的研发推广、注重物流人才培养，分别配图和案例，如国家科学的规划配图国家“十四五”规划纲要中的交通强国建设工程、《中长期铁路铁路网规划》的“八纵八横”高速铁路网，政策支持配图2009 年的《物流业调整和振兴规划》、2011 年《国务院办公厅关于促进物流业健康发展政策措施的意见》、2020 年3 月3 日国务院常务会议通过的《支持交通运输、快递等物流业纾解困难加快复发展的若干措施》），强调两个结论：富强的中国需要强大的物流，强大的物流也反过来证实了中国的富强；只要规划、管控得当，社会主义也可以发展出强大的物流，实现物流振兴，建立中国自己的安全的供应链，激发学生的爱国心，提升民族自豪感。技能点“描述区域物流发展态势”围绕“民主、文明、和谐、自由、平等、公正、法治”的课程思政实施过程见表3。技能点“描述企业发展态势”围绕“爱国敬业诚信”的课程思政实施过程如图4 所示。技能点“描述工作岗位任务”可以引导学生在搜集资料的基础上，绘制工作岗位流程图、整理出岗位职责和具体工作内容共享到云课堂，比较公司的职业生涯规划，然后选择两个同学借助PPT进行演讲，学生点评，引导把爱国、爱企延伸到爱岗。技能点“管控物流营销过程”可以引导学生课前阅读司马迁的《史记·货殖列传》，在树立学生的历史自信和理论自信中，引导学生爱国；教师展示物流创业成功案例，强调市场面前人人平等，发现市场机会人人平等，树立创新意识、平等意识、机会意识；鼓励学生展示自己发现的物流创业点，互相点评，辩论“就业还是创业好？”，引导学生在校期间就要为自己未来的目标积蓄能量，做好起飞准备。技能点“分析自身的物流营销素质”围绕诚信、敬业的课程思政设计见表4。

表3 技能点“描述区域物流发展态势”的课程思政实施过程

表4 技能点“分析自身的物流营销素质”围绕诚信、敬业的课程思政实施过程

图4 技能点“描述企业发展态势”围绕“爱国敬业诚信”的课程思政实施过程

在整个任务1实施的过程中，只要学生在某些方面做得认真、做得好，教师就可以引申到敬业、诚信，并引入物流行业践行“工匠精神”的优秀代表许振超，配合图片、视频讲述他“干一行、爱一行、精一行”，练就了“一钩准”“一钩净”“无声响操作”等绝活，带领团队先后八次刷新集装箱装卸世界纪录，创造享誉全球的“振超效率”，为学生树立一个吃苦耐劳、岗位成长、敬业诚信的标杆。

任务2“梳理物流营销基本理论”可以引入古诗“一骑红尘妃子笑”蕴含的“时间效用”，“家书抵万金”蕴含的“地点效用”，“酒香不怕巷子深”蕴含的质朴的品牌效应，说明中国古代也对物流营销理论有质朴的历史贡献，增强学生的爱国情怀。在讲述物流营销的竞争协作特点时，请学生围绕“中远海运和马士基既竞争又合作”的案例展开讨论，得出竞合已经是一种商业常态的结论，但提醒学生，竞合的过程中必须倡导自由、平等、公正、法治，做到文明、和谐，讲究诚信、友善。最后用树状图呈现物流营销基本理论，强调正是一代代理论家、企业家的敬业、创新，才成就了这个物流营销基本理论体系，今后的创新还会让这个图更丰富。但只要你有贡献，后人就将尊重你的首创，铭记你的贡献，这就是知识产权保护中凸显的法治精神。

任务3“树立现代物流营销观念和理念”可以引入中国古代官方强调安全、快速的漕运体系、驿站系统、强调诚信的民间的镖局、便捷的邻里间的捎带传递，增强学生的爱国情怀。整个物流营销观念和理念讲述后，教师可以用流程图展示物流营销理念发展脉络，强调今后我们要在创新中敬业，在敬业中创新，不断扩展这个营销理念脉络图；最后用码头靠岸游戏测试学生对典型观点的理念归属掌握情况，引申到学生要尊重知识产权，牢固树立法治意识。在陈述物流营销中的道德与责任时，可引入儒家五常“仁义礼智信”和2021年1月1日施行的《中华人民共和国民法典》确立的平等原则、自愿原则、公平原则、诚信原则、守法与公序良俗原则、绿色原则六大原则，这些原则同时也是物流营销中的道德与责任。在道德与责任的讲述中，引入“你有把枪口抬高一厘米的权力”的故事，引导学生辩论“敬业履责与人性道德”，强调即使敬业履行职责，也必须讲人性和道德。

为课程单独设计、制作的各种课程思政素材在教材、课程网站、PPT上都有体现，在智慧职教平台的课后测试、期中期末考试都占至少10%的比重。

3 融入社会主义核心价值观的“物流营销”课程思政实施效果与反馈

（1）学生对“物流营销”课程思政改革的接受度高。对“物流营销”的课程思政改革，学生的接受程度很高。智慧职教平台的大数据显示：学生对课程思政网络素材的点击率在96%以上，平均阅读时间288s，对课程思政素材的阅读率在100%，在智慧职教平台的课后测试中，涉及课程思政题目的正确率在98%，期中考试的正确率在94.8%，期末考试的正确率92%。

（2）学生对课堂上穿插多样灵活的价值观教育响应程度高。课程组将“物流营销”课程思政素材制作成可视化的资源，提高了课程思政的可视性；同一个思政点在不同的地方以不同的角度重复呈现，多样灵活，强化了学生的记忆。这导致学生对价值观教育的响应程度极高。一是绝对值高。近三年期末考试中涉及价值观教育的考题，拿满分的学生有226人，占全部考生的96.4%，90%以上正确的比例是100%。二是相对值高。同样的价值观教育题目嵌入物流管理专业的采购与供应管理、物流运输管理、存储与配送管理、国际贸易与报关实务、国际货代、供应链管理，学生近三年期末考试中的全正确率只有82.6%，90%以上正确的比例是88.4%。

（3）课程思政增加了课程的可听性，拓展了课程的专业维度，提高了学生的专业成绩。主讲教师基于统一的教学设计，能够将“物流营销”课程与社会主义核心价值观融合。在此基础上，适当根据课程内容，植入家国情怀、个人品格、个人素养，渗透传统优秀文化、体育教育、美育教育、劳动奋斗教育、创业教育、等维度，让课程思政的内容丰富多彩，增加课程的可听性；课程思政让课程的科学内涵得到多维延伸，内容更加丰满，供授课教师发挥的余地更大。近三年学生的卷面成绩，相对于前三年，平均提高4.65分，近三年每年提高1.55分。

（4）作为学生在校期间最后一门面授专业课程，“物流营销”的课程思政对学生顶岗实习、就业和职业生涯规划意义重大。学生第五学期在校学习物流营销，第六学期的主要任务是完成顶岗实习、毕业论文、就业。贯穿社会主义核心价值观的物流营销，相当于对在校期间的面授课的课程思政来了一个大总结、最后一遍的复习和强调，为学生走出校园的顶岗实习、就业绷紧了社会主义核心价值观的弦，为学生未来的职业生涯规划奠定了社会主义核心价值观的基础，对于指导学生尽早树立未来理想、明确职业定位、策划发展路线，意义重大。不少学生就业后表示：物流营销任课教师的谆谆教诲，避免了离职时的不理性行为，在敬业、诚信、友善方面努力做到更好。

4 “物流营销”课程思政设计与实施的经验和启示

（1）课程思政点要精心选择。选哪个融入点、融入哪个价值观，都要精心选择，精心设计，避免专业课程与思政教育难以融合或拼接过于生硬的情况。另外，每门专业课的课程思政应该有自己的主题，不能过于分散，要有所聚焦，有所为有所不为。

（2）课程思政素材要进行可读化、可视化设计，提升学生的参与度。各种故事、价值观在展示时，应配图或配音视频或微课，增强可视化、形象化；一些故事的展示可以采用评书式教学法，吸引学生注意力。同时，配合讨论式、专题式和案例式教学法，及时引入社会热点，用通俗易懂的语言、生动鲜活的事例、新颖活泼的形式，活跃教学气氛，启发学生思考，增强教学效果。

（3）有些课程思政环节要进行场景化、体验式组织。有些场景可以通过表演的方式呈现，增强学生的现场感、体验感、对比感，如通过推销过程的模拟演练让学生领悟敬业精神。还可以通过播放、分析新冠疫情爆发后中国邮政立即针对捐赠医疗物资开通免费绿色通道并进行大笔捐赠使其品牌美誉度增加、消费者增加，体验爱国的商业效应。甚至可以请学生观察校园门口的快递取派点的繁忙程度，思考其中隐含的爱国、敬业、诚信、友善积累的品牌价值。有高科技展示设备、软件的，还可以在课堂上展示虚拟现实，提高课程思政的科技感、时代感。

（4）课程思政要坚持“八进”，保证课堂呈现和考核要求的统一。经过精心设计的课程思政要进大纲、进课程标准、进教材、进网课、进教案、进课件、进考试、进学生大脑，保证每个任课教师都心领神会、讲授自如，保证思政教育点在考核中有所体现，保证学生都学有所获、增加红色。

（5）课程思政只是专业技能和知识的精神佐料，不能喧宾夺主。专业课程主要是传授专业的技能、知识，是主体；课程思政是为专业技能、知识提供精神导航，保证正确方向，是必不可少的辅料。无论从所占用的时间还是考核的内容看，课程思政都不能喧宾夺主，必须言简意赅、画龙点睛，切忌长篇大论、泛泛而谈。

（6）课程思政不能一次成型，需要根据实际和教学大数据，不断完善，提升实效。课程思政一方面需要根据学生的素质、偏好不断调试方法、手段、呈现方式，另一方面也需要不断更换时令素材。所以，课程思政不能指望一次成型、一蹴而就，必须用教学大数据指导教学设计，不断试错，不断替换素材，不断完善方法、手段和呈现效果。

（7）课程思政还要体现在教学过程中，保证教师自身的“知行合一”。教师在课程思政上应确保“知行合一”，以身示范。如教师强调爱国，自己在教学过程中就必须时时处处体现出爱国情怀；教师强调公正，自己在作业批改、学业指导、成绩公布的过程中就必须严格做到公平公正。

（8）不断延伸课程思政的范围，拓展课程思政的覆盖面。教师可以利用课程微信群、QQ 群、课程社团、课程关联的大赛等平台，拓展“课程思政”载体，润物细无声地传递积极向上的人生态度和正能量。教师还可以在专业课后增加延伸服务，如专业素质提升、行业发展探讨、行业创业指导、就业指导、综合素质构建等咨询服务，真正服务学生成长，体现教师的专业素养、敬业精神和人文关怀。