吹牛者理应“上税”

人说“吹牛不上税”，这话不灵了。不久前，象山一膏药店因把熏浴用品吹成治疗“三高”的特效产品而受到严肃查处。

如今，通过种种套路和潜规则坑人的吹牛者不少。西安白鹿仓商户卖“大碗宽面”，碗很大，但15元只有4根面，刚好盖住碗底，被讽刺为“只见大碗不见面，宽汤宽水可划船”；海口市有人在朋友圈称，一款固体饮料胜过任何药品，能让常年卧床的百岁老人四天坐立七天行走，能让不孕不育的夫妻喜获宝宝，能让癌症患者不药而愈；有人通过网络直播带货，夸大其词、无中生有、滥用“最大”“第一”等极限用语，推介或销售三无产品、假劣产品，进行数据造假；有人用“伪创新”炒热点、蹭概念、编故事，忽悠大众，将量子力学原理与化妆品、农业、食品、服装、汽车等传统产业“嫁接”，给水、眼镜、牙刷等贴上量子标签，甚至宣称利用量子能量波可以深层滋养肌肤，利用量子纠缠原理能够让庄稼多吸肥……

“王婆卖瓜，自卖自夸。”应该承认，酒香也怕巷子深，商家要把产品变成商品，“夸”是一种必要手段。但真实诚信是商业营销的基本伦理和法律底线，对制造、经销的产品可以实事求是地“夸”，但不能过分离谱地“吹”。至于涉及食品、药品安全的，就更不能把差的吹成好的、假的吹成真的、黑的吹成白的，因为弥天大谎往往会酿成弥天大祸。如何根治人们深恶痛绝的吹牛风气？

企业要以诚信立业。管子说，诚信者，天下之结也。意思是，讲诚信者天下人都愿意结交。诚信是一种美德、一种力量、一种责任，经商者要想基业长青，就要通过信任留住老客户、拉来新客户，不断扩大朋友圈，这样才能生意兴隆。不过，信任是一种“易碎品”，建立起来需要几年、十几年甚至几代人的长期努力，却可能因一着不慎，满盘皆输。因此，企业家一定要端正经营理念，增强对消费者的尊重，恪守底线，严格自律，规避失信行为、违法行为、侵权行为，对所提供的产品、服务及广告宣传负责，依托优质商品和服务赢得消费者的信任。

消费者要杜绝盲从轻信。假若消费者不相信“药到病除”“包治百病”之类的骗局，不理睬某些大腕明星天花乱坠的信口胡诌，不被“高科技产品”“高分子材料”等术语误导，谨慎、理性购买各类产品，吹牛者只能徒唤奈何。可惜，一些人或因贪图便宜，或架不住“身边朋友用过都说好”的诱惑，或因某些专家权威“现身说法”，便“冲动消费”“跟风消费”，被掏空腰包，甚至伤害健康、生命。同时，科学工作者也要加大普及科学知识的力度，提升大众的科学素养。最近，我市医学专家通过媒体披露，依靠“睡眠产品”“高端寝具”之类“概念炒作”“忽悠模式”，不仅换不来“好梦一场”，反而会惊扰睡眠。要想解决睡得晚、睡得短、睡得浅等问题，必须按照医生开出的“生活处方”，加强锻炼，改变作息和睡眠节律才能对症下药、药到病除。

部门要提升监管维权效率和质量。一个地方吹牛成风，脚踏实地干事的人就会减少，社会价值观也会产生偏移。一些企业使出浑身解数，从自己吹到发动网友帮忙吹，从“线下”吹到“线上”，不是不懂道理，而是为了走红、为了增粉、为了销量、为了暴利而见利忘义。如果他们牛皮吹破天却并未受到相应惩处，“吹牛得牛”的结果只能是变相鼓励吹牛。记得前些年，辉瑞公司曾把只是治疗关节炎疼痛的伐地考昔，吹成可以治疗急性疼痛、手术疼痛的灵丹妙药，被罚款23亿美元。他们冤吗？如果医院上当，把伐地考昔用于治疗急性疼痛、手术疼痛岂不是谋财害命？只有加以严惩，才能倒逼企业规范经营。与此同时，在提升放心消费的营商环境方面也要不断创新，加强机制建设。去年，我市率先推广线下无理由退货，实行预付卡7天无理由退卡，为消费者冲动消费赋予后悔权，就引人关注，十分管用，受到央视“3·15”晚会点赞。