你比想象中更优秀

■ 石家庄市第四十中学 焦 洁

【案例呈现】

小刚是一名性格内向的初三学生，今年14岁，是家中的独生子，他的父母都是本科学历，家庭条件一般。母亲性格强势，对孩子期望较高；父亲忙于工作，与孩子缺少情感交流，教育多以批评、说教为主。小刚从小成绩名列前茅，初三寒假，受新冠肺炎疫情影响，居家隔离学习期间小刚因沉迷网络游戏，成绩出现下滑。小刚意识到这一点时，虽然努力学习，但成绩始终不见起色，自信心倍受打击，加之父母的指责和不满，亲子间冲突不断，小刚出现焦虑情绪。

【分析与疏导】

第一阶段：建立关系，缓解情绪。

一模成绩公布后，当得知自己最擅长的数学没考好时，小刚情绪失控，在教室里大哭，被班主任领到咨询室。这是小刚的第一次心理咨询。刚进来时，小刚表现出明显的紧张和不安。

小刚一直很努力，是众人眼里“别人家的孩子”。居家隔离期间，他开始偷偷玩游戏，被父母发现并没收了手机，父亲甚至还动手打了他。此后，他与父母经常发生冲突。开学后小刚因成绩明显下滑，班主任与他进行了谈心。这次谈心让小刚意识到了时间的紧迫，心理压力很大。考试前一周，小刚几乎每晚失眠，注意力很难集中。数学是他最擅长的科目，但一模成绩并不理想，他担心再也追不上来了，因此情绪失控。此外，全班同学都看到他哭了，他个人感觉很丢人。

面对情绪激动的小刚，我主要运用倾听、共情等技术引导他表达，让他意识到自己的情绪和反应是正常的，老师是理解和接纳他的，这样就为他营造了一个安全的诉说氛围。通过宣泄，小刚的情绪得以缓解，初步咨访关系得以建立。

第二阶段：收集资料，改变认知。

小刚自述与班主任谈心后，他就再也没玩过游戏，每天学习到很晚，但是考试成绩仍不尽人意。小刚有时感觉自己很傻，明明初三了，为什么还要玩游戏？距中考还有两个多月，小刚担心以自己目前的状态根本进不了重点高中，让父母和老师失望，甚至现在都不敢看他们的眼睛，担心他们瞧不起自己。

由此，我们可以看出小刚自尊心很强，自我要求也很高，接连的“失败经历”让他产生了深深的自责。他的观念里存在很多“以偏概全”和“糟糕至极”的不合理认知，如“努力就必须有进步”“我再也追赶不上来了，努力也没用了”“我考不好，老师和父母一定会很失望”等。

本阶段我是主要围绕他这些不合理认知开展工作的，通过自我澄清技术、认知行为疗法等手段帮助小刚改善自我认识和评价，让他意识到是自己的不合理认知影响了自己的情绪和状态，以此减少挫败感给他带来的消极影响。

本阶段咨询结束后，我给小刚布置了一个作业：列举自己的优点和不足，下次咨询时带来。

第三阶段：挖掘资源，重拾自信。

一个星期后，小刚带着他的作业来到了咨询室，这张纸上的优缺点有着明显的失衡，缺点远远多于优点。小刚自述从小到大，很少有人夸他，感觉自己除了学习没有别的优点，现在连唯一擅长的学习也变得不好了，他对自己很失望。事实上，我从班主任那里了解到小刚有许多闪光点。比如，学习刻苦努力，基础知识扎实；性格随和善良，人际关系较好；积极参加学校的各项活动等。在小刚的讲述中，我还发现他是一个很有时间观念的孩子，自控能力很强，能及时、果断地摒弃游戏等。

本阶段我主要运用焦点解决短期咨询理论，帮助小刚聚焦例外资源，充分挖掘和肯定小刚的积极因素，帮助小刚找到自身的行动力量，增强其自信和自我效能感。比如，小刚说自己每次努力都无果时，我问道：“有没有进步的地方呢？”通过提问唤醒他的例外资源，让他意识到在努力之后还是有进步的。在这个过程中我及时给予赞赏和鼓励，让小刚意识到失败背后还有很多进步的地方，增强他改变的力量和信心。

第四阶段：家校联合，携手助力。

小刚自述从小父母对他要求就很严格，批评和指责较多，很少表扬他。对于未来，父母也是给予了很高的期待，所以小刚从小就很努力，不想辜负父母，希望成为全家的骄傲。之前因为玩游戏和父母发生了很多冲突，但小刚知道父母是爱他的，所以他很自责。父母很担心小刚的焦虑影响到中考，主动参加了学校组织的家长成长沙龙，每周一次，共计四次。

沙龙中，我了解到，在对小刚的教育上，父母采用的是问题视角，更多的是挑剔孩子的缺点，希望以此“激励”小刚进步，而这恰恰造成了小刚的自卑心理。对于玩游戏这件事，父母也是想尽办法阻止、批评、指责，甚至断网、断电，忽略了小刚的感受和需要，亲子关系在一次次冲突中出现了裂痕。面对即将到来的中考，父母也很焦虑，更让他们关注孩子的不足，由此形成恶性循环。

家长成长沙龙在积极心理学的基础上，帮助家长从积极视角看待孩子的行为，如孩子能主动放下手机投入学习；孩子即便没考好，依然在努力；孩子想各种办法提高成绩等。我们引导家长发现孩子身上的优点，掌握正确的沟通方式，帮助孩子树立自信。同时，家长成长沙龙还通过家庭视角观，让家长意识到孩子的问题不是单线产生的，而是与整个家庭的互动方式有关，改变孩子需要父母先从改变自身开始。

通过四次个体辅导，小刚的焦虑情绪得以缓解，能够更加客观地看待成败，能以积极、乐观的心态迎接中考。参加四次家长成长沙龙后，小刚父母也意识到要从自身改变带动孩子成长，多多鼓励孩子，帮孩子树立自信。后来在二模考试中，小刚的成绩有了明显进步。

【案例反思】

小刚的情况不是严重的心理问题，但在初中阶段较为常见。初中生正处于生理、心理迅速发展的重要时期，一方面由于情绪具有不稳定、易波动的特点，他们很容易被情绪所困扰；另一方面由于生活阅历浅、心理承受能力弱，在面对升学压力和成长中的各种烦恼时，他们常常不知所措，陷入自卑。因此，不管是父母还是教师都应对其积极关注、及时发现、适当引导，帮助孩子探寻方法，引导其以积极健康的心态投入到生活和学习中。

另外，父母的鼓励和肯定是孩子找寻内在价值感、认同感的重要来源。父母除了关注成绩外，更应该看到孩子的需要，及时关心和鼓励孩子，激发孩子的自信心，做孩子成长的助推器！