唐山市科技文献资源共享平台促进高新区企业自主创新研究

◇唐山市科学技术情报研究所 刘 冬

近年来，唐山高新技术产业开发区发展迅速，已经形成了一定的资产和规模，但高新区企业的自主创新能力不足已然成为阻碍其健康发展的隐患。本文通过分析目前唐山市高新技术产业开发区企业发展现状，研究唐山市科技文献资源共享平台如何促进高新区企业自主创新发展的措施，使文献资源共享平台更好地为高新区产业发展提供服务。

一、唐山市科技文献资源共享平台简介

唐山市科学技术情报研究所承担建设的唐山市科技文献资源共享平台是一个公益性科技文献资源服务平台。平台整合了中国知网（CNKI）、维普科技期刊、万方数据、GPD全球样本、标准信息服务平台及国研网等数据资源，提供包括在线阅读、原文传递、统一搜索和定题服务等情报服务，平台致力于为政府、企业、科研机构及科研人员打造方便、快捷、安全、可靠的信息服务网络体系，在全市中小企业范围内有效配置、共享科技信息资源，提升企业研发水平和创新能力,提高唐山市综合创新能力。

截至目前，唐山市科技文献资源共享平台已经在全市中小企业范围内开展了形式多种多样的服务，积极主动地与唐山市达泰科技有限公司等多家企业对接，针对企业特定技术研发需求，为企业提供文献查询、标准查询、设备情报检索等信息资源服务，为公司自主创新提供重要信息资源支撑。

二、唐山高新技术产业开发区现状简述

唐山高新技术产业开发区成立于1992年，位于唐山市中心区，管辖面积101.3平方公里，2010年经国务院批准升级为国家高新技术产业开发区。2019年，唐山市高新区全年完成营业总收入1020亿元，同比分别增长22%；新认定高新技术企业91家，累计达到203家，较之2016年的50家，数量翻了连番；新认定科技型中小企业220家，总量超过1000家，高新技术企业和科技型中小企业数量均位居唐山市首位。2019年，高新区机器人、智慧应急装备产业发展迅速，产值增幅均超过20%；实现高新技术产业增加值46亿元，同比增长18%，占规模以上工业增加值比重达到70%。

三、科技文献资源服务提升高新区企业自主创新能力方式

（一）针对高新区产业发展特点，为企业提供有针对性信息资源服务。

唐山高新区机器人产业、电子商务及智慧应急装备产业发展迅速，企业创新步伐加快，但园区内大部分企业为科技型中小型企业，由于规模较小、资金短缺等原因，无法承担起自主研发、创新工作，并且企业若想进行自主创新，研究人员势必要通过互联网查找大量科研信息，获取最新科技文献资源，而随着高新技术行业的进一步细分，科研人员则需要更高效、更精准、更贴合企业自身情况的科技文献服务，对科技文献服务的更新频率、时效性、精准度、前瞻性都有极高的要求。创新过程的不同阶段对科技文献的需求是不同的，科技文献资源共享平台可以通过提供特定的情报分析和成果鉴定等服务来满足企业的创新活动。

（二）围绕省、市重点科技专项，为企业提供文献服务。

在服务企业创新的过程中，为省、市重点科技专项等计划项目提供文献支撑服务十分必要，也是文献资源平台服务企业创新的重要内容之一。近年来，唐山市陆续出台了多项措施，助推我市企业科技创新发展，2020年5月，市科技局围绕市委和市政府重大决策部署，印发了本年度的项目申报指南，鼓励企业积极申报各级各类项目。文献资源服务可以说贯穿了从项目申报、立项及验收的整个过程，譬如在项目申报初期，一个好的项目申请书可充分体现项目研究的创新性和科学价值，而文献服务可以为企业提供高质量的、权威性的、前沿文献资源，为研究项目提供强有力的理论支持，增加立项依据的权威性。同时，具有时效性的文献资源服务可使申请书显得很新颖，更能获得评审专家的青睐，从而帮助企业提升自主研发能力，获取更多资金支持。

（三）制定个性化的定题服务，助力企业创新发展。

定题服务可以说贯穿了企业创新立项的整个过程，这就要求信息服务人员要完全参与到企业自主创新的过程中，在充分调研企业所在的高新区特色发展产业情况、企业发展现状的基础上，制定符合企业发展的个性化定题方案，还要紧密跟踪企业科研项目进展，根据不同需求积极主动与企业科研人员做好交流，对方案不断优化、加工，得到最终受企业用户认可的调研报告、查新报告等定题服务产品。

四、唐山市科技文献资源共享平台服务高新区企业对策

唐山市科技文献资源共享平台可以充分利用自身优势，为高新区企业提供符合其发展需求的文献资源服务，进而助推唐山高新技术产业发展，主要做好以下几点。

（一）做好企业信息需求调查与分析。

高新区企业地理位置大部分聚集于高新园区内，且以科技型中小企业和高新技术企业为主，从事高科技产品的研发、生产和经营活动。并且，每个高新区都有其重点发展的特色产业，每个地区的企业信息需求也会呈现出不同，面对这样一个有自身特殊需求的企业群体，做好前期调研和需求分析显得尤为必要，可大大提高服务质量和效率。譬如，平台可以采用在高新区范围内面向企业发放纸质、电子调查问卷的方式，或者挑选有代表性的企业进行重点走访，从企业信息需求类型、内容、时效、获取方式等方面，全面了解企业信息需求，从而制定有针对性的服务方案，使服务效果更理想，客户满意度更高。

（二）扩大文献资源共享平台知名度。

唐山市科技文献资源共享平台成立时间较短，在我市知名度不高，高新区企业虽有技术、信息等各类需求，大部分苦于不晓得向哪些部门寻求帮助，从而走了很多弯路。因此，扩大平台知名度是一个亟待解决的问题，要让平台走进高新区，走进各个企业。平台可以联合高新区科技管理部门，针对文献平台服务相关内容对高新区科技企业、科研机构及研发人员进行联合宣讲，介绍平台的资源优势及服务内容，激发企业利用信息资源进行技术创新的意识，充分提高平台影响力，为向高新区企业提供持续性科技文献资源服务打好基础，强化平台服务效果。

（三）提升文献资源平台服务能力。

一是专业技术方面，定期组织培训、调研活动，使信息服务人员的专业技术不断提升，知识储备日渐丰富，提高服务能力及服务意识。完善平台硬件水平，在服务企业的同时，做好沟通工作，注重获取用户反馈，适当丰富、调整平台功能，以适应大多数用户需求，提升用户满意度。二是日常管理方面，平台要积极组织专业技术人员深入高新区内高新技术企业和科技型中小企业，调研企业在信息资源、技术提升和人才需求等方面的需求，做到主动接洽，上门培训，宣传省、市科技政策，引导科技研发人员了解政策、用好政策。同时，针对文献资源平台服务内容、使用方法等内容，对企业科研人员进行培训，不断提升文献资源平台服务企业创新发展能力。

（四）建立专业文献服务人才团队。

促进唐山高新区企业发展，扶持高新技术产业创新，建立一个专业的文献服务人才团队十分必要。团队人才质量的高低直接影响平台服务质量。因此，科技文献资源平台要想更好地服务高新区企业创新发展，就要重视人才，加强平台专业技术人员培训，既要学习平台使用、建设、维护等专业技术知识，也要充分掌握省、市各类科技创新政策以及项目申报相关事宜，更要充分了解高新区产业发展方向及区内企业情况，并随时更新知识储备，方便对高新区内企业进行科技创新政策指导，不断提升服务能力。同时，要建立适合的奖励激励制度，譬如可以按照企业服务效果，定期组织交流、评选活动，在交流中发现问题，提升自我，奖励优秀，充分调动团队人员服务积极性，从而更好地为高新区企业发展服务。