农村智慧养老服务模式研究

田晓膺 张 力

当前，我国社会老龄化程度逐渐加深，随着科学技术的不断发展，再加上人们生活水平的不断提高，传统的家庭养老模式已无法满足人们的需求，人们更加看重精神慰藉，以此促使智慧养老服务模式的出现，并对传统的家庭养老负担问题进行缓解。如今，养老模式中存在着连续性不强、效率低、服务过于表面等一些问题。因此，结合互联网技术对智慧养老服务模式进行构建，有助于提高农村养老服务模式的运转效率，借助科技手段逐渐减轻传统养老模式的压力和负担。

一、我国农村养老模式的现状

我国深受儒家文化及其思想的影响，如“孝文化”“养儿防老”等，家族养老观念扎根在人们的心中。尤其是农村的生活方式本就是大家庭，家庭组成成员包括老年人和年轻人。而赡养老人也成了年轻人需要承担的重要职责，再加上农村老年人养老服务模式相比较城镇而言较为落后，农村老年人也不愿意离开家庭。由此不难看出，在农村养老服务模式中占据主导地位的就是传统家庭养老模式。随着社会经济的快速发展，以及老年人都希望拥有美满温馨的老年生活，为了与这一市场需求相适应，促使一些第三方养老机构的出现，特别是在经济发展一般的城市中产生了公益性或者功利性养老机构。各种养老模式相混合，以此对经济条件各不相同的客户需求进行满足。总而言之，农村养老服务模式主要具有以下两个特征：

（一）农村养老模式结构单一，缺乏创新性

我国的贫富差距比较大，再加上社会资源配置不合理，这就使得不同区域的经济发展水平各不相同，也导致了城乡之间的发展水平呈现出更大的差异性。受传统观念以及经济发展水平的影响，经济发达地区的养老模式主要是传统的家庭养老模式，并将不同养老模式进行混合，以此对经济条件不同的老人所提出的需求进行满足。中国养老模式整体上都是以传统家庭养老模式为主，以混合养老模式为辅。农村区域中的养老机构主要是公益性组织，基本上都是政府部门扶持开办的福利院，基础设施保障并不完善，只能解决老年人的温饱问题。由于政府部门所提供的扶持资金较为有限，制约了福利院服务质量的提高，无法和社会发展相适应。

（二）设施不完善，服务水平低

农村区域中的养老服务水平、基础设施、保障制度等相比较城镇而言较为落后，随着人们生活水平的不断提高，也促使农民需求的不断增长，进而要求养老服务水平应相应提高。但是农村养老模式还停滞在传统模式中，无法对老年人提出的需求进行满足，再加上发展中的资源供养力也逐渐降低，制约了农村养老机构服务质量的提高。在关注老年人时，仅集中在身体素质或者情感层面上。一些养老机构认为，将娱乐场所提供给老年人，有助于老年人的日常生活更为丰富多彩，但是并未重视老年人的心理状态，制约了老年人生活质量的提高。

二、引入智慧养老的优势

（一）能够对养老资源进行有效整合

由于不同乡镇之间很少共享信息数据，这使得农村养老资源过于分散，不利于养老资源的有效整合和共享；而互联网借助于自身强大的共享性，再结合大数据技术的支撑，有助于农村养老机构之间的资源共享得以实现，强化不同养老机构中养老资源的快速流动。例如，老年人借助于互联网方式在个人信息账户中登记相关信息，所有养老机构都能基于“云数据”平台上对其信息进行实时查看。同时，老年人还可以主动筛选出层次、种类各不相同的养老服务资源；养老机构也可以将老年人容易产生误导作用的相关信息进行主动屏蔽，将干净、和谐的信息环境提供给老年人。

（二）提高养老服务效率与质量

老年人长时间所形成的生活圈子以及行为习惯，导致他们获得信息数据的具体途径过于单一，无法及时获得相关最新信息。而互联网技术作为桥梁，有助于将信息数据快速、准确地传递给老年人，使得信息在不同老年人之间得以快速传递。同时，老年人借助于互联网方式接触到一些新颖事件和信息，有助于自身视野的不断拓展。此外，互联网技术还能公开全国范围内出现问题的养老机构名单，以此来有效监督养老工作，让社会大众对养老机构的工作流程有了全面的了解。

（三）有效规避养老风险，降低养老成本

互联网技术本身具备的特点为方便、高效、便捷，智慧养老服务模式通过构建老年人信息数据库，有助于多方协作的智慧养老平台体系得以形成，进而使得养老成本得以缩减。“互联网+”智慧养老模式有助于将新的养老服务平台提供给老年人，节约了寻找合适对象照顾老年人的基本费用，也使得家人有更多时间和精力投入到工作中。另外，通过互联网平台对养老机构基本信息进行公开，能够有效避免可能产生的养老风险。

三、智慧养老模式的实现路径

（一）完善农村智慧养老模式的相关政策

为了有效应对我国人口老龄化问题所产生的不良影响，国家针对经济发展水平不同的地区制定出了相应的养老保障政策，进而推动着中国养老事业的快速发展，引导当今社会养老机构服务水平的不断提高，扶持养老机构的大力发展。第三方评估机构借助于各种评估手段对养老机构进行有效监管，促使服务质量较为良好的养老机构不断增加，也提高了老年人的幸福指数，还使居家养老模式得以进一步发展。

（二）整合社会资源，增设移动设备

农村地区不同的家庭结构、人员素质等，对养老机构所提出的服务要求也各不相同。农村智慧养老模式通过对社会资源进行有效整合，并和其他养老机构建立合作关系，有助于全新的养老服务机构得以形成。智慧养老模式能够提供给老年人情感慰藉，同时也对传统家庭养老模式所存在的问题加以解决。当老人在外需要服务时，就可以借助GPS定位技术进行寻找，这一方式使得他们不需要离开家庭，还可以享受到所需要的服务。同时，智慧养老模式可以增设老年人移动设备终端，其具有定位功能，通过简单的老年手机便能实现。老年人移动设备终端可以设置四个常用的简单按钮：一是老人用于紧急情况呼救和寻求医疗服务的按钮；二是老人用于呼叫养老服务中心的按钮；三是商品服务提供按钮；四是联系子女按钮。另外，对于部分经济条件允许的老人还可增加防摔倒感应器、智能手环等设备。

（三）培养专业性人才，逐步扩大人才队伍

现阶段，我国农村地区所建设的养老服务队伍，其专业水平以及技能素质等无法和老年人需求相适应，为了对农村老年人的需求进行满足，需要强化工作人员的服务意识，这是中国农村养老事业必须要做到的。所以，对于业务能力较强、服务态度良好、专业水平较高的工作人员进行培养，这是农村养老机构的当务之急。在养老机构建立初期，培养并组成工作能力强、综合素质高的专业人员团队，这在养老机构的可持续发展中发挥着重要作用。

（四）以示范基地为中心，向周围扩散

由于农村老年人长时间参与到体力劳作中，其身体素质相比较城镇老年人而言更好，甚至还有一些农村老年人在晚年时候还从事体力劳动工作，以此对自身的生活需求进行满足，因此，大多数老人都愿意独自生活。打造养老服务新模式，需要对示范基地进行构建，以此提供优美的生活环境、完善的配套设施，通过所在老人良好的亲身体验吸引更多老人参与进来，最终有助于区域化发展目标的实现。

四、结 语

农村智慧养老模式的建设需要结合我国不同农村地区的经济发展情况开展，以此有针对性地建设不同形式的智慧养老模式，以满足不同家庭的养老需求。因此，需要借助于互联网技术对先进智能设备进行引进，并使得农村养老思维得以转变，促使其追求美好幸福的晚年生活，进而推动农村养老机构的快速发展。