普罗格：全链条解决方案赋能医疗器械物流变革——访湖北普罗格科技股份有限公司大健康事业部负责人陈志远

文/ 本刊记者 王 玉

在医疗器械物流变革关键期，效期管理、温度控制、全流程追溯、组合发货、逆向物流等一系列物流管理难题亟待解决，高效的数智化解决方案不仅能够击破物流管理难题，还能够最大程度地帮助行业企业提升物流效率，降低物流成本，打造核心竞争力。

陈志远

湖北普罗格科技股份有限公司大健康事业部负责人

近年来，在经济快速发展、社会消费水平提高、人口老龄化加快、城镇化以及消费结构升级等多因素的驱动下，我国医疗器械市场需求持续提升，加上疫情常态化发展，以及取消耗材加成、两票制、集中带量采购等政策的不断落地，我国医疗器械行业企业依然进入了黄金发展周期。医疗器械物流发展也进入了深刻变革期，高品质、高效率的物流服务能力正在成为医疗器械行业企业长足发展的核心竞争力。洞悉当前医疗器械行业企业正在面临的物流管理难点问题，找到适用高效的解决方案加以应用，对于行业企业在新一轮竞争中脱颖而出尤为关键。

作为国内优秀的一站式科技物流与供应链服务商，湖北普罗格科技股份有限公司（以下简称“普罗格”）深耕医疗器械行业十余载，积累了专业且丰富的成功项目经验，携手医疗器械生产企业、批发经营企业、三方流通企业、电商企业及医院等行业企业成功实施众多供应链与物流项目，形成了覆盖医疗器械所有细分领域的端到端的全链条解决方案服务能力，获得了深圳迈瑞、国科恒泰、赛力斯、恒胜安托、瓯文医疗、国药器械、奥德医疗等众多业内知名企业认可。为此，我们采访了普罗格大健康事业部负责人陈志远，请他对医疗器械物流特性、正在面临物流管理难点与解决方案，以及市场发展趋势等相关问题进行了全面分析，以期给行业企业物流升级提供参考。

记者：就您了解，医疗器械物流具有哪些显著特性？

陈志远：说到医疗器械的物流特性，前提我们要先了解“物”，然后基于“物”的特性才能谈及对“流”的需求特性。

从医疗器械“物”的特性来看，医疗器械品种十分繁杂。首先，从医疗器械的分类目录来看：按安全等级来分为一类、二类、三类;按结构特性来分，又分有源医疗器械和无源医疗器械;按照是否接触人体，又分为接触和非接触；同时，医疗器械包含医学成像、体外诊断、高值耗材、低值耗材、病人监护、医疗信息化六大细分领域，每个细分领域里面也有相关分类，例如，IVD体外诊断试剂也分一类、二类、三类。

此外，从医疗器械的物理属性来看，大小、形状相差巨大，小到一个螺丝钉，大到检测型医疗仪器，跨度非常大。

基于“物”的特性，医疗器械对于“流”的需求自然就十分复杂。例如，基于安全等级特性，需要物流管理按照安全等级进行区分；基于是否与人体接触的特性，需要在物理管理中区分操作；对于IVD体外诊断试剂这类管理就要区分为有温区管理和非温区管理。

整体来看，医疗器械的物流管理具有管理维度细，复杂度极高两大特性。

记者：请您基于医疗器械细分领域，以及医疗器械行业企业类型来具体分析物流管理中存在的难点或关键点？

陈志远：前面提到，医疗器械包含多个细分领域，每个细分领域基本都对物流管理有着独特的要求，例如：

IVD体外诊断试剂产品由于仪器品牌、型号不同，在质控、定标过程中会有不同的标准，消耗使用也会有很大差别；IVD试剂、试剂类产品包装较为规则，对于批号管理要求较高，需进行全程追溯管理；使用中对温度要求严格，由于质控、定标需要，存在一定耗损率；产品效期短也是其明显特性，大概半年左右可能就会面临近效期或者过期风险。全流程追溯、温度管理、效期管理是物流系统管理中的重点。

高值耗材产品的特点是价值非常高，对库存准确性要求更高，要规避库存积压占用资金的风险；产品与手术相关性大，供应及时性要求高，响应时间短；逆向物流较为复杂，手术完成后，有大量的产品需要再次返回仓库。库存准确性、供应及时性、逆向物流是物流系统管理关键点。

此外，组合发货是IVD体外诊断试剂和高值耗材物流管理中不可忽视的特性。高值耗材产品多是以手术为单位进行发货供应；IVD体外诊断试剂，往往需要“A+B+C”多个试剂应用才能够完成检测诊断。这两类产品均必须要组合发货，漏了任何一个配件都不能够给终端应用产生任何价值。

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从企业类型来看，医疗器械行业企业类型不同，对物流系统的需求侧重也有所不同，例如：

生产企业往往更看重从零部件、半成品再到成品的整个物料管理过程，以及流入市场之后的全程追溯需求。

而批发企业就更看重物流管理系统的兼容性，因为批发企业的货源会来自于不同厂家，目前各个厂家之间并有没有统一的管理规范，所以批发企业的物流管理系统需要兼容来自不同厂家的产品物流管理，如实现基于不同生产厂家对产品追溯需求的数据对接。例如，每个厂家基本都有自己的一套条码管理规则，来自不同厂家的产品都到达一个物流中心的时候，物流系统就必须能够对其进行甄别，能够精准的掌握进、销、存流向信息。

第三方医疗器械物流企业的物流中心具有品类多，规格多、同品类不同厂家不同批次的外包装十分相似，物流作业与管理难度非常大等特点，例如，常规医药行业物流中心的SKU在1-2万，医疗器械物流中心的SKU高达十几万；大小各异，规格众多，其中也包含高值耗材产品；同品类不同厂家不同批次的外包装十分相似，传统人工作业差错率高。高存储密度、高库存量、高拣选效率和准确性是物流系统需求重点。

而医疗器械产品在院内交互过程是拆除包装的，拆除包装之后如何进行精准识别及管理也是其中一大难点。

记者：针对以上提到的医疗企业细分领域以及相关行业企业面临的物流管理难点及重点问题，普罗格推出了哪些高效解决方案？请您结合相关项目案例谈谈带给客户怎样的价值？

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陈志远：普罗格围绕医疗器械行业已经形成了覆盖各个细分领域的端到端的全链条解决方案能力。例如：

针对IVD体外诊断试剂效期短这一物流管理难题，我们推出了专业的效期管理解决方案，通过信息系统进行精准效期管理，并自动向管理人员进行效期提示，以便于及时进行营销，帮助客户企业避免了因没有及时发现近期货品而导致损失。并且通过系统先进先出的原则，使得近效期的品种在发货过程中优先分配，使得客户库内近效期产品减少，减少库存浪费。

针对高值耗材产品库存准确性低，因库存积压造成资金占用等物流管理难点问题，我们曾为客户企业提供了“全国34仓，仓仓联动”的一体化解决方案，在保障安全库存的条件下实现了全国34仓之间的库存共享、多仓协同、多仓共配。在最大化满足市场需求的同时，提升了产品供货效率，降低了库存量，避免因库存量过高造成资金占压。

针对“组合发货”物流需求，我们基于不同的物流属性推出了一整套解决方案，通过信息系统管理，精准地将不同品类配件和产品进行组合发货，极大地保障了按照订单需求进行发货完整性和准确性。

针对医疗器械追溯管理问题，我们也推出了一整套全程追溯系统，这套系统不仅能够对单个环节从入库、存储、拣选、搬运、出库的全程追溯，也能够实现客户企业与上下游企业之间的对接，将对产品的追溯向上游和下游管理体系延伸，对产品进行全生命周期的追溯管理。目前这一解决方案已在多个项目中应用，颇受客户认可。

记者：请您分析我国医疗器械物流市场前景，以及医疗器械行业物流系统的未来发展趋势？

陈志远：毋庸置疑，未来医疗器械市场规模会持续扩大：国家对医疗行业发展愈发重视，鼓励创新和加速审批等利好政策正在不断出台，人们医疗卫生支出持续增加和健康意识增正在强，疫情常态化发展趋势明显，这些都将驱动医疗器械市场的进一步发展，与此同时，与发达国家相比，我国药械比严重失衡，发达国家器械和药品的销售规模基本维持在1:1，在全球平均是1:0.7，而在中国只有1:0.25，市场成长空间巨大。与此同时，我国本土医疗器械企业正在崛起，目前整体来看我国医疗器械在高端医疗器械领域的占比依旧较小，但是已经有些国产品牌开始应用在了三甲医院，增长趋势明显。

“数智化”将成为医疗器械物流系统发展的主旋律。随着我国各行各业数智化转型发展态势不断加强，医疗器械行业的数智化发展也将加速，作为医疗企业行业企业核心竞争力，供应链与物流的发展将会日渐受到行业企业重视，医疗企业供应链与物流中管理中的难点、痛点问题亟待通过数字化、智能化的物流系统去加以解决。

目前我们普罗格在医疗器械领域已经有了全链条解决方案以及产品，有着众多行业标杆项目经验，我们更了解行业业态融合发展态势，我们可以站在医疗器械供应链角度去定制解决方案，我们可以站在更高层次去考虑单个项目需求。同时，我们已经关注到了医疗器械行业未来数智化发展趋势，看到了医疗器械物流中心数智化发展诉求，数字化应用和智能控制是我们普罗格未来重点发展的方向，例如，数字孪生系统可以将现场物流实景搬到线上，让管理人员非常直观了解现场运营情况，可以将我们的业务数据在系统平台中测试运行，提前预测或者预判系统瓶颈点，可以通过数据积累和挖掘，清晰地看到业务转变的方向，并给予管理者及时调控。