基于生产制造企业质量管理的认识与思考

刘林

山东工大中能科技有限公司 山东 济南 250101

质量管理在生产制造企业的发展过程中扮演着重要的角色，它不仅可以切实维护消费者的合法利益，同时还能进一步促进生产制造企业的不断发展。近年来，随着社会经济的不断发展，生产制造企业面临的市场竞争越来越大，切实加强生产制造企业的质量管理工作，已经成为提升生产制造企业市场竞争力的关键因素。针对这种情况，生产制造企业要根据自身的发展现状，以及质量管理工作中存在的问题，寻找行之有效的优化措施，从而为产品的不断优化提供新的思路和方法。

1 生产制造企业质量管理中存在的问题

1.1 信息化应用程度较低

在互联网和信息技术不断发展的现代社会，生产制造企业质量管理的工作模式和工作手段发生了较大的变化。但是部分生产制造企业在开展企业质量管理的工作实践中，其信息化应用程度相对较低，这对生产制造企业质量管理工作的高效进行造成了一定的阻碍。首先，一些生产制造企业在开展设备生产制造的过程中，其对产品质量的监控记录并不完善，因而其中存在的问题和隐患不能被及时发现；其次，一些生产制造企业的信息反馈机制尚未建立健全，因而生产制造企业内部对消费者的使用情况缺乏有效的追踪，产品的改进和升级工作未能得到全面落实；最后，一些生产制造企业对竞争对手的相关信息缺乏有效的收集，对自己生产的产品与市场同性能产品之间缺乏合理的对比，其市场调研还有待进一步优化[1]。

1.2 各个部门缺乏沟通交流

在生产制造企业质量管理的工作实践中，其日常工作的顺利开展需要各个部门之间的协调合作。但是一些生产制造企业各个部门之间缺乏有效的沟通交流，其整个生产过程缺乏良好的组织性和协调性，各个生产要素之间缺乏科学合理的连接，导致生产制造企业的质量管理工作无法充分发挥它的最大效能。与此同时，部分生产制造企业的质量改进机制尚未建立，质量管理人员对自身的职责范围缺乏明确的认识，当生产制造过程中出现质量问题时，很容易出现工作人员相互推诿的不良现象，同时部分生产制造企业缺乏明确的奖罚制度，因而质量管理人员未能严格执行相应的制度体系，其责任心以及执行力还有待进一步提高。

2 生产制造企业质量管理的优化措施

2.1 内部质量体系审核的改进

为了进一步优化生产制造企业质量管理的实际效能，生产制造企业必须结合自身的实际情况，不断加强内部质量体系审核的改进工作，从而为质量管理工作的高效进行奠定夯实的基础。首先，加强现场审核。在生产制造企业质量管理的工作实践中，工作人员要对现场的信息进行有效收集，并有效避免主观因素对日常工作的不良影响，从而不断优化内部质量管理的实际效能。其次，重视审核后管理。对工作过程中发现的问题进行及时处理，并提出建设性的解决方案，有效避免相似问题的重复出现，同时对整改后的产品进行现场考核和全面检查，进一步提高整改产品的整体质量[2]。

2.2 质量管理评审的改进

生产制造企业在开展质量管理的工作实践中，要切实优化质量管理评审的改进工作，从而充分发挥生产制造企业质量管理的最大效能。首先，生产制造企业要编制管理评审计划，并将其上报至上级部门进行全面审核，经批准后在各部门之间进行全面推广[3]。其次，生产制造企业要加强管理评审的输入工作，对客户的相关信息进行及时有效的反馈，对产品使用意见进行追踪调查，并切实做好数据信息的整理统计工作，进一步提高数据信息的准确性和可靠性，为各项评审工作的高效开展提供良好的数据支持。最后，生产制造企业要切实优化管理评审的输出工作，并对其中存在的质量问题进行客观真实和有效适宜的评价，对质量管理的高效进行提出切实可行的改进意见，并不断完善生产制造企业的质量管理体系。

2.3 其他方面的改进

在生产制造企业开展质量管理的工作实践中，除了加强内部质量体系审核以及质量管理评审的改进工作外，生产制造企业还要切实优化以下几方面的改进工作：其一，提高生产产能。根据当前生产制造行业的发展趋势，科学合理地引入一些先进的技术设备和生产工艺，从而切实减少设备落后造成的产品质量问题，为生产制造企业质量管理工作的高效开展奠定夯实的基础。其次，加强对员工的培训。员工在生产制造企业的日常运营中扮演着重要的角色，是生产制造企业发展过程中的核心力量。因此生产制造企业要对员工的培训工作给予足够的重视，切实优化员工的操作技能、专业知识和质量意识，为产品质量的不断提升奠定夯实的基础。最后，提高售后服务的整体水平。对于企业的产品而言，顾客对产品的质量具有最终的话语权，因此生产制造企业要不断提高售后服务的整体水平，并及时反馈顾客使用过程中出现的问题，有效处理产品的各种质量问题，从而为用户提供更加优质的售后服务，进一步提高生产制造企业的市场竞争力，并在行业内部形成良好的企业形象，为生产制造企业的不断发展奠定夯实的基础[4]。

3 结束语

切实加强生产制造企业的质量管理工作，是生产制造企业发展中不可避免的趋势之一。因此生产制造企业要对质量管理工作给予足够的重视，并结合自身的运营情况以及市场上的切实需求，不断优化内部质量体系审核以及质量管理评审改进工作，有效更新技术设备和生产工艺，切实加强内部员工的培训工作，进一步提高售后服务的整体水平，为生产制造企业质量管理工作的高效进行提供良好的先决条件。