冯珍珍
新疆医科大学第五附属医院 新疆 乌鲁木齐 830000
“互联网+”是在网络信息技术飞速发展的背景下所产生的一种新的概念,是Web2.0下互联网发展的一种新形态,体现了网际思维的进一步演变。“互联网+”中的“+”意为添加、联合,代表了互联网与其他各个行业之间的深入融合,其充分地体现了互联网“平等、开放、互动”的特性点。
对于当前医疗卫生改革背景下的医院管理和发展来说,通过运用“互联网+”理念,推动智慧性、信息化医院的建设是一个重要的发展趋势和发展方向,其能够实现对医院内部各种信息流的有效整合应用与共享,为医院管理提供更好支撑,为人民群众提供更好的服务,推动实现新时期医院的高质量、可持续发展。
智慧型医院是指通过充分利用物联网、云计算、大数据、人工智能等新技术,对医院患者群体、医疗医技、药品、设备、后勤管理等方面信息深入挖掘并建立相应模型进行分析,进而实现对资源的优化配置,推动医院决策、服务、管理能力的有效提高。智慧型医院的建设主要着力于以下3个方面:①基于现代信息技术和管理理念的总体架构;②“互联网+”思维和运营模式;③智能化基础设施与交互平台的建设[1]。
在“互联网+”理念下,智慧型医院的主要构架包括以下两个方面:①技术构架。指智慧型医院建设中所运用的物联网、云计算、大数据等各种新技术以及相关的网络系统、数据库系统、交互界面的构建,其主要作用是对医院相关数据进行收集获取、分析处理以及传输共享,通过为智慧型医院的高效、有序运行奠定基础。②业务构架。指医院医疗服务、保健预防、公共卫生管理、科研教育等方面业务工作在智慧型医院中的具体开展以及融合协调。医院通过在相关信息技术和软硬件设施支持下针对不同方面业务建立起管理决策平台以及相应的管理子系统,并逐层部署相关工作,从而推动医院各方面业务工作的高效协同和系统性开展。
在智慧型医院的构建中,其关键技术主要包括以下两个方面:①网络通信技术,主要用于实现医院内部之间的数据采集和交流共享以及医院对外的宣传服务。例如,医院通过互联网渠道开展线上就诊预约、线上医疗咨询、网络预诊等服务。②大数据及云计算技术,主要用于对医院医疗、管理数据的整合和分析挖掘,可以实现对医院管理发展、常见疾病预防、患者特征等方面的有效反映和预测,使医院精准化决策和提供服务。
智慧型医院是的“互联网+”时代医院发展的一个良好方向,不过在其具体的构建过程中也还存在着一些问题需要进一步改善和解决:①智慧型医院相关管理机制体系不完善。传统工作模式无法契合“互联网+”下的医院管理新方法、新目标,从而导致医院相关工作的开展协调存在一定的困难,无法良好体现“互联网+”及智慧型医院优势。②医院信息化程度较低,相关技术水平有待提高。部分医院对于云计算、大数据、物联网等技术的掌握和应用水平以及相关的基础设施建设较为落后,无法为智慧型医院的运行提供有力支撑,在医疗数据的采集、传输、分析处理和应用等方面存在着较不足。③缺乏有效监管。“互联网+”下的智慧型医院建设作为一项新兴事物当前还没有一套统一、规范的监管机制,对于智慧型医院的建设标准、管理规范、网络服务实施等方面缺乏有效的约束和引导[2]。
根据上文所述,当前医疗卫生改革背景下“互联网+”智慧型医院的建设是一个重要发展趋势,对于我国医疗卫生事业的发展也有着良好推动作用。在当前智慧医院的实现和发展中有着许多方向可以进行延伸和探索。例如,医院可以通过建立起智慧医院医疗服务云平台,利用现代智能移动设备的发展优势向患者进行医院医疗服务APP的推广,在功能上可以实现患者通过互联网进行门诊预约、网络预诊等服务,可以在缓解了医院工作压力的同时实现了医疗服务深入群众,同时还可以借助该平台,利用互联网新媒体等渠道开展健康教育宣传,有效地提高了人们的健康意识和保健水平,在公共卫生管理方面起到了一定的促进作用。医院更是以“互联网+”为契机建立医联体系统,为广大患者尤其偏远地区的患者提供更便捷的医疗服务,实现医疗资源共享,从而推动医疗资源优化配置[3]。
由此可见,智慧型医院的建设有着良好的发展前景,结合当前时代智慧型医院建设过程中存在的一些问题,加强医院信息技术水平、技术人才建设以及相关的新的管理机制、监管体系的建设,在“互联网+”理念下推动医院医疗服务以及医院管理决策的信息化、高效化、精准化是智慧型医院的重要发展趋势。