宫正:沈阳广播电视台首席主持人、公益人、礼仪文化传播者;辽宁省孤儿学校名誉副校长;沈阳市文史研究馆研究员;沈阳市慈善总会副会长;中国成人教育协会礼仪专委会专家组专家;《礼仪培训师培训服务规范》标准起草委员会顾问;中华慈善突出贡献(个人)奖获得者;辽宁省及沈阳市慈善大使;沈阳市礼仪文化推广大使;正仪正行公益发起人。
礼之箴言:关照
尊重他人,彼此关照。
共同打造安然有序,有利于思考与创造的职场区域,确保工作的顺畅与和谐。
距离之美
每一份距离,都有着特别的影响力——
私人距离——小于0.5米,使用对象为亲朋好友、家人、恋人之间。
常规距离——0.5米~1.5米之间,为人际交往中最普通也最合适的距离。
尊重距离——1.5米~3米之间,双方动作不会发生触碰,表达对人的尊重,又被叫做“礼仪距离”。
公共距离——一般在3米以上,在公共场合与外人相处距离。
私人交流
守护私人空间,同时亦不打扰他人——
拨打私人电话——应该移步室外或其他公共区域,尽量不在影响他人工作的地方。
接听私人电话——声音要尽量放低,不要造成对他人的干扰,私人电话的使用时间更要有效控制。
礼让有序
在每一个公共的空间,彰显谦恭、礼让——
如果和别人共用办公桌,或是分享公共办公区域,一定要懂得彼此礼让。
不要过度占据——大肆占用公共办公区域,会给人霸道而自私的印象,也会影响同事正常工作,扰乱同事的心情。
不与他人混淆——共用办公区域容易和同事的文件混到一起,从而影响办公效率,所以需要用心整理排序,尽量减少不必要的物品,确保清晰有序。
礼之箴言:面试
面试,是成功求职的“临门一脚”。
一举一动,一言一行,礼仪规范的点点滴滴,汇聚成修养的表达,是面试环节中重要的加分项。
重要的第一印象
瞬间,承载成长过程中的学习、历练、沉淀与进步——
面试时要有较强的时间观念,提前到达面试地点是基本的礼貌;
进入面试现场前,要先敲门,得到允许后才能进入面试现场;
手机要关掉或调成静音模式;
服装款式的选择上要简单大方,不要浓妆艳抹,但需确保整洁,身上不能散发不雅的气味,刺鼻的香水味儿也是面试中的大忌。
进与退
面试以进出面试房间为起始和终了,礼貌的进退,是最基础的修养——
如果房门敞开,应首先向室内的人点头致意;
如果房门紧闭,应有节奏、有力度地在门上敲三下;
如果房门虚掩,也要在门上有节奏地轻敲三下;
面试结束退场的时候要向老师鞠躬致敬,并退后一步,再离开。
听与说
不要急于表现,也不要过度拘谨。准确的表达,从认真聆听开始——
在交谈过程中要认真聆听,不能左顾右盼;
准确理解招聘者所说的内容和深层含義,等提问者问完话再作答;
回答问题前,要注意看招聘者的表情和态度,回答问题要控制时间,不要滔滔不绝,谈论自己时,不能夸夸其谈;
举止文雅大方,谈吐谦虚谨慎,态度积极热情。
编辑/周开明