数字环境下的图书馆管理与阅读服务

摘要：近年来，随着数字化环境的不断发展，数字化技术已经在不断影响着人们的日常生活。同样，数字化环境之下，也能够使得当前人们对于信息和知识的获取方式发生变化，所以也推动了相关的一些信息部门在改进他们的服务方式，确保服务体系能够与当前数字化的环境进行紧密地联系。图书馆作为当前社会支持服务体系中至关重要的组成部分，承担着社会信息传递以及各类数据交互的重要作用。但是随着数字化环境的全面到来，图书馆的整体管理模式面临着全新的挑战。图书馆要顺应当前趋势的发展，增加用户的黏性，以更好地满足不同种类客户的需求，提升他们的服务管理水平，这样才能够确保图书馆能够在数字环境之下有更加完善的发展环境。

关键词：数字化环境 图书馆管理  阅读服务  管理思路

中图分类号：G250.7    文献标识码：A   文章编号：1672-3791（2021）10（c）-0000-00

Library Management and Reading Service in Digital Environment

ZHANG Jing

（Taiyuan Library， Taiyuan， Shanxi Province， 030024 China）

Abstract： In recent years， with the continuous development of the digital environment， digital technology has continuously affected people's daily lives. Similarly， under the digital environment， the way people acquire information and knowledge can also change. Therefore， it also promotes some relevant information departments to improve their service methods and ensure that the service system can be closely connected with the current digital environment. As a key part of the current social support service system， the library plays an important role in social information transmission and various data interactions. However， with the full arrival of the digital environment， the overall management model of the library is facing new challenges. Libraries should follow the development of current trends， increase user stickiness， to better meet the needs of different types of customers， and improve their service management level， so as to ensure that the library can have a more complete development environment in the digital environment.

Key Words： Digital environment; Library management; Reading service; Management ideas

近年来，随着整体的科学技术不断发展，数字化时代已经全面到来。而传统图书馆的一些阅读方式与管理模式，已经难以适应当前的需求，也在随着时代的变化，产生了一定的革新，如一些电子阅读、电子视频以及移动阅读的全新数字化阅读模式不断出现。当然，这些全新元素的出现，也为我国传统图书馆阅读模式与阅读服务带来了更多的机遇和挑战。图书馆是市民们进行文献检索的主要阵地，承担着人民的科员服务重任。所以，如何在数字环境背景下对图书馆的管理与阅读服务进行提升，是当前至关重要的一个问题。在数字化和信息化的时代背景下，图书馆应当紧紧围绕这些问题，对传统的服务模式进行创新改革，这样才能够更好地適应新环境下阅读模式所产生的新变化。

1 数字环境对于当前图书馆阅读模式的冲击

1.1工作难度提升

随着当前各类技术的不断发展，各种数字产品以及数字技术在实际的使用过程中需要进行一定的筛选，所以在现代的图书馆，对这些数字产品优化服务模式选择的过程中，面对这些琳琅满目的数字产品，需要进行一个深层次的对比和分析，才能够做出最优的选择。因为很多时候，这些数字产品有着非常高的相似度，但每个产品都有着自身的特点，要求图书馆在选择的过程中，根据自身需求选择最为科学有效的一种。这就需要图书馆对于各类数字技术产品的功能，有一个全方位的认识和了解，同时相关工作人员还需要对图书馆的需求进行一个充分的分析，需求进行紧密的联系之后，才能够选择出最为科学合理的数字科学产品，所以整体的工作量和工作难度相对而言都是比较大的[1]。

1.2工作成本提升

在数字化技术不断成熟的背景下，很多高科技的电子数字的技术，值当前图书馆整体的服务运营成本增加。所以，在数字的阅读环境之下，图书馆需要积极地引入一些技术含量较高的新产品以及新技术，这样才能够保证整体的图书馆服务质量可以得到一个有效的提升。当然也需要图书馆来划分出更多的专项资金，对其技术和服务模式进行升级，这也是数字环境下图书馆管理中所需要面临的一大问题[2]。

1.3缺乏创新力度

数字化阅读时代的全面到来，需要图书馆进行大力的创新和发展。但在实际情况中，很多图书馆自身的服务创新力度是不够的，在大数据的数字阅读环境下，图书馆的工作人员必须要有极高的专业素养以及专业能力，才能够确保图书馆在运营和服务过程中，提供更加上乘和完善的服务。在具体的服务过程中，还需要图书馆的相关领导对当前的数字化环境进行一个全方位的认识，这样才能够给图书馆未来的长期发展制定一个明确的目标，还需要有专业化的人员分析图书馆应当匹配哪种科学有效的服务技术手段，同时需要对图书馆哪些传统的服务理念进行对应的更新，打破传统的图书馆管理与阅读服务的规律，需要图书馆的设计人员拿出一个长期有效的科学方案。同时，也需要全体的图书馆员工转变他们传统的认知，积极地帮助图书馆在数字化环境下进行转型升级，创建出一套科学完善的创新平台与创新模式。要想完成以上所说的这些方面，不仅仅需要技术上的支持，还需要有专业化的人才进行支持，这样才能够保证图书馆的整体管理与服务水平都能够得到全方位的提升[3]。

2 数字环境下图书馆的管理与服务阅读水平提升的有效策略

2.1 构建参与度更高的图书馆

在数字化的大环境下，传统人民的阅读模式也发生了对应的变化。这就意味着图书馆需要将读书的服务模式进行对应的创新和升级，首先需要在服务理念上进行一个转换，能够为读者构建出一个更加积极主动的服务社区平台模式，可以根据不同专业为基本依托，构建一个更加便捷的资源共享平台，同时也可以制定一些更加有效的个性化服务，要让读者们能够根据他们自身的兴趣进行资源的共享，提高对于知识汲取的积极性。这样一来，就能够有效地实现个性化知识与图书馆的资源进行有机融合，读者们能够在一个与他们自身需求更加切合的服务环境下进行阅读。当前，很多的移动终端设备已经得到了广泛的运用，这些设备的积极投入使用，能够为当前图书馆的读书模式提供更多的技术支撑。在数字化的时代背景之下，图书馆需要积极地与读者们进行有效的沟通和合作，这样才能够确保在数字化环境下，参与式的图书馆读书模式能够受到更多的推崇，同时也能够使得更多的读者能够参与到当前图书馆各类资源的建设过程中，换言之，在数字环境下，需要集众人的智慧，提升整体图书馆的服务水平与服务质量[4]。

2.2 图书馆需要在数字化背景之下，为读者提供更加精准的服务

随着整体数字化环境的到来，各类数字化信息技术能够在图书馆中得到非常有效的应用。其中，数据仓储技术能够有效地帮助图书馆解决一些信息检索上的问题;能够使得整体图书馆的云服务构建更加完善，能够使得信息资源的整合变得更加的高效，以便于对图书馆中的各类数据进行深层次的挖掘和整合。这样的一个过程，就能够突出数字化时代信息检索技术的智能特征。传统的图书馆在信息检索这一方面，有很多的不足之处，导致读者在使用的过程中有很多的不便。但是随着各类动态化的搜索引擎技术运用到图书馆后，其能够更好地幫助读者们进行信息的深度检索， 同时也可以根据读者们的需求，提供更加科学有效的个性化服务。这就要求在数字化时代背景下，图书馆积极地运用各类技术进行设计改造，对传统的各类功能进行对应的升级和创新，这样一来，就能够为读者们提供更加精准的智能信息检索服务，读者们在阅读的过程中也能够有更好的体验，登记的图书馆服务质量也得到了质的飞跃。

2.3 数字环境下，图书馆为读者提供一体化综合信息服务

所谓的数字环境下，实际上指的就是利用各类互联网以及数字化技术来提升读者们的阅读体验。图书馆需要充分地将数字化技术与他们的服务管理工作进行紧密的结合。数字化技术能够确保图书馆在管理的过程中更加智能高效，使得传统的图书馆管理模式得到全方位的升级。在数字化阅读环境下，图书馆需要借助一些对应的数字化手段，使读者们在读书的过程中有更加完善的体验。图书馆需要尤其注重综合信息服务这方面的管理， 这样才能够更好地满足读者的不同阅读需求。对于图书馆而言，要想真正地实现一体化的综合信息服务，需要在数字化的环境下构建一个更加科学的平台，并确保这样的平台能够实现所有用户的统一结算、统一检索以及统一认证等功能，以此才能够为用户们提供更加便捷的综合性服务。这就需要图书馆在管理的过程中，对各种异构数据库进行有效的整合，这需要充分地运用到数字化的多项技术，需要专业化人才帮助图书馆搭建一套完善的检索平台，让读者们能够在这样一个完善的平台中，根据他们自身的需求，在多个数据库中进行简单的检索，优化传统图书馆的阅读服务流程，使得读者们能够对不同的结果进行同时的读取，让读者们能够用最少的时间、操作最简单的步骤，检索到他们所需要的内容。这样一种方式的前景，可以帮助图书馆更好地进行各项工作的管理，也能够让读者们的阅读体验得到全方位的升级，进而真正地提升图书馆的综合服务质量与服务效率[5]。

2.4 加强图书馆工作人员的培训

在数字化的环境下，图书馆要想对他们的服务模式进行创新，提升他们的服务质量，就需要对他们的工作人员进行不断地培训。因为在数字化时代，要想让整体的图书馆服务建设工作更好地开展，就需要确保工作人员们有更加完善的能力。通过不断的培训，才能使得员工们能够在数字化背景下，提供更加优质的读书服务。在数字化环境下，对图书馆的工作人员开展定期的考核，建立一套科学完善的考核机制，有助于提升他们的读书服务能力。同时，图书馆也需要定期开展对应的讲座，邀请一些专业化的图书管理人员开展对应的教学，为工作人员们提供一些全新的图书馆服务理念和思想，帮助服务人员提升他们自身的整体服务意识与服务水平，以促进整体图书馆的管理水平与阅读服务能够得到有效的发展[6]。

3 结语

综上所述，随着我国信息化技术的不断成熟，数字化阅读环境已经全面到来，因此我国的图书馆需要采取一系列切实有效的措施，提升他们的服务水平与管理质量，并通过进行不断的转型和升级，为读者提供更加优质的阅读体验，并更好地满足读者们的阅读需求。在数字化环境的背景下，需要图书馆结合自身情况，并结合读者的需求，对其自身整体服务模式和服务理念进行调整，使得自身的管理能力与管理素养得到对应的提升，以促进自身更好地发展。

参考文献

[1] 邢雪.碎片化阅读环境下图书馆数字阅读服务建设研究[J].图书馆学刊，2018，40（9）：71-74.

[2] 杨文建，马毓.数字阅读环境下的图书馆社会化阅读服务策略研究[J].图书馆理论与实践，2018（10）：82-87.

[3] 陈鸿.“互联网+”环境下公共图书馆数字阅读服务策略[J].河南图书馆学刊，2018，37（3）：31-32，41.

[4] 朝木日力格.公共数字图书馆著作权限制制度研究[D].呼和浩特：内蒙古大学，2021.

[5] 陈帅鹏.高校图书馆科学数据服务体系研究[D].哈尔滨：黑龙江大学，2020.

[6] 翟夕冉.数字图书馆中作品合理使用问题研究[D].郑州：中原工学院，2020.

作者简介：张静（1979—），女，本科，馆员，研究方向为图书馆服务。