浅谈电力企业数字化转型及应用

蔡艺云

摘要：随着社会不断向前發展，传统的电力行业的商业模式以及价值链正在悄无声息地发生着转变。近年来，党和国家持续推动建设网络强国何数字中国，工信部、国资委等国家部委陆续出台政策，对央企数字化转型提出了明确的工作要求。本文对电力企业数字化转型技术进行了一系列的研究，为今后电力企业数字化转型提供了一些可以借鉴的思路。

关键词：电力企业;数字化转型;应用

引言

在数字化的背景以及“枢纽型”“平台型”“共享型”企业的宏伟目标下，大多数电力企业深刻认识到只有实现企业自身转型，才能走得更远。因此，在新的责任使命下，我国电网企业建设要顺应时代的发展，加快数字化技术转型，协同打造数字化、生态化的新格局。在新的时代背景下，电企业的运营模式以及技术手段发生了巨大的变化，尤其是在大数据以及数字化技术迅猛发展的今天。社会经济的发展，促进电力行业商业模式以及价值链发生着变化，电力公司想要实现长远发展，不仅要实现创新，还要实现差异化以及盈利，其目的在于满足客户的期望和需求，基于此，电力公司必须要转变自身的生产方式，与时代潮流相适应，促进技术转型和数字化，这是当务之急。由此可见，数字化转型战略，更重要的是彻底实施具有“颠覆式”的创新和改革，而不是简单的“技术重塑”而已，只有这样，才能真正促进创新改革，走上数字化企业发展之路。

一、企业数字化转型

所谓的数字化转型实际上指的就是企业内部组织活动以及相关业务流程随着时代的发展不断产生深刻的转变，其最本质的内容就是快速反应。一切内容都可以被认知、可以被衡量。所以，就我国目前社会发展的趋势来看，数字化转型是必然趋势。各大企业要上跟上时代的发展，就必须要采取积极措施展开数字化转型工作。

二、企业数字化转型的特征

（一）在作业方面

数字化转型能够以人工智能为基础，结合物联网的作用，用机器人替代人力的方式，解放从事繁杂以及危险工作的劳动者。

（二）在流程管理方面

通过数字化展现整个工作流程，使工作流程呈现变得更加简洁、通俗易懂，减少了重复性的工作，提高了工作流程的自动化水平，促进企业管理流程的扁平化、协同化发展。

（三）在组织结构方面

由于数字化技术的出现，新的管理部门也会随之产生，因此，在一定程度上，促进企业的组织结构发生着巨大变化，比如机训中心等创新部门的出现就是数字化转型技术的产物。

（四）在企业决策方面

有了大数据做支撑，电力企业在做出相关决策的时候，可以利用大数据这一工具进行决策分析，对数据的价值进一步利用，帮助企业实现自动判断以及科学的决策。

（五）在客户关系方面

数字化为客户渠道的建立以及数据资产运营两个重要维度提供了手段，因此，保证了企业和用户之间互动关系的管理，从而形成供电增值的业务。

三、数字化转型的目标

数字化转型的目标要结合企业的业务战略制定。企业为了开展数字化转型，完全借助外部咨询公司的能力复制其他公司的做法，搭建了一系列数字化平台，但是结果达不到业务目标与预期，其原因在于在开展数字化转型之前，企业本身并没有弄清楚自身目标，以及期望通过数字化转型带来哪些变革与业务增长。所以，数字化转型是业务变革之工具，而非目的。

四、数字化转型技术的应用

（一）坚持战略引领，推动企业数字化转型

电网企业需构建统一战略牵引数字化转型。一是深入贯彻落实能源安全新战略，充分发挥电网在能源汇集传输和转换利用中的枢纽作用，促进清洁低碳、安全高效的能源体系建设，促进能源生产和消费革命、引领能源行业转型发展。二是深入贯彻落实“数字中国”战略，全方位提升对数字化转型的认同感，建立数字化思维方式，推动能源革命和数字革命融合发展，推动信息化和工业化深度融合发展。三是充分发挥央企作用，担负起“国家队”的职责使命，打破旧有惯性思维，建立起完善的现代企业制度和灵活高效的经营管理机制。

（二）建立数字化的共享服务中心管理模式

在未来的发展之中，总部服务职能应当是突出部分，为了实现这一目标，应当加强人资、财务、审计法务以及与IT专业相关的集团共享服务中心的建设，促进共享范围的扩大，从区域整个集团。由于目前电力企业存在信息共享问题存在壁垒的问题，因此，这一问题值得重视。如可以利用RPA技术，用机器人替代人工操作，促进整个流程的自动化。在共享中心服务中，还可以将价值高的潜在专业知识以及经典案例和实践纳入共享中心之中。

（三）创新商业模式，推动业务转型升级

一是充分应用移动互联、人工智能等现代信息技术和先进通信技术，实现电力系统物理设备与运营人员的互联与交互，打造状态全面感知、信息高效处理、应用便捷灵活的能源运营信息支撑体系。二是发挥电网企业海量用户资源优势，大力培育综合能源服务等新兴业务，建设智慧能源综合服务平台和企业能效服务共享平台等能源价值共享服务窗口，构建能源价值创造体系，为电网企业及行业上下游创造新的利润增长点。三是挖掘海量数据价值，由支撑内部管理拓展至提供外部服务，将数据资产作为产品或服务进行增值，为政府和相关行业提供专业化能源电力大数据分析与咨询服务。

（四）重塑客户价值，满足多样化个性化用能需求

电网企业要重新定义客户价值，建立“以用户为中心”的企业价值创造模式。一是以数据全面感知提升对客户的全面理解，开展基于能源互联网信息支撑体系与价值创造体系的营销服务系统建设，实现数据全面共享、业务全程在线，提升客户感知能力、交互能力和参与深度。二是以智慧化的服务提升用户消费体验，以促进客户侧新兴业务发展为目标，提高用户服务业务数字化和线上化水平，改善服务质量，提升用户的参与度和满意度。三是应用大数据预测实现敏捷的服务能力，融合配电抢修、采集运维、营销移动应用等终端，提升市场需求快速响应能力，增强服务的敏锐度和客户体验感，减少服务断点。

（五）促进企业数字化人才建设

电力企业如果可以利用好数字化这一技术，就可以将其变为核心竞争力，在资本市场中占取先机。而想要获得平台的优势，首先应当理解这一平台的每个层次，包括基础设施、浏览支持、内容选择等等，只有将每个层次把握好，企业才可以获得巨大的经济效益。

（六）加快设计数字化转型

加快数字化转型路线图设计，明确阶段性任务与重点。近期以应用为导向，瞄准基层问题，释放数字化红利，提高基层参与积极性，并将经验不断升级，成为新的总体设计方案。同时保持对新形势、新技术、新模式变化的持续关注，设立专业化的数据分析机构开展重大问题、前沿技术研究。不断完善数据业务化的价值网络与重要参数，提升分析挖掘的精准性、实时性与有效性，提高对无效数据、缺失数据、失真数据的反馈，促进管理改进与数据质量提升。

结束语

总而言之，从目前电力行业的转型进程来看，数字化技术的应用和数字经济的发展，打破了传统的格局，甚至颠覆了电力行业的传统观念，推动产业升级。总之，人工智能、区块链、云计算、大数据等等新技术在电力企业的运用，为电力企业注入了新的力量以及商业模式。所以，作为新世纪的人才，我们应当为电力企业的数字化转型贡献自己的力量。

参考文献：

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