浅谈能源企业“互联网+”新型工会建设的服务途径和手段

于东杰

山西鲁能河曲发电有限公司 山西 忻州 036500

引言

就目前来说，能源企业的良性运营可以说是社会稳定发展，人民安居乐业的重要支撑，在互联网全面覆盖，“互联网+”模式得到快速广泛推广应用的社会背景下，为了进一步推动自身企业的健康发展，能源企业也需要充分重视，在工会建设中融入“互联网+”模式，实现互联网与工会工作的有机结合，借助互联网优势，不断完善和创新工会工作方式，提高工会工作效能，从而发挥工会在企业运营和发展中的应有作用。

1 “互联网+”给能源企业工会工作带来的机遇与挑战

1.1 互联网背景下的机遇

随着互联网技术的不断进步，移动互联网已经覆盖了当前社会的每一个角落。企业工会在开展工会活动时，因为有了互联网平台基础，使得工会获得信息的速度更加及时，这对于日常工会工作开展有着重要的作用，这不仅能够让工会有了更加广泛的传播途径，也能够通过工会的活动来帮助企业形成正面的社会影响力。工会通过互联网的基础平台作用，以及在这个平台上所衍生的各类应用，如社交网络就能给工会的工作开展提供了更为丰富的信息以及展示渠道，使得工会的工作效率大大提升，通过工会搭建的社交平台账号实现了工会与职工的良好沟通模式，有效提升了职工的工作效率。

1.2 互联网背景下的挑战

在当前的互联网模式下，不会能够通过互联网平台将企业信息以及政策执行提升到了新的高度，工会应当认识到传统的信息传播方式已经无法满足工会及企业的发展。互联网带给企业以及工会的丰富信息使得企业工会的工作难度直线上升，对于工会所设定的宣传任务目标的实现产生了负面的影响。按照互联网本身具备的强大传播能力，使得网络监管力度也亟待提高。

2 结合“互联网+”与工会建设的优势，优化能源企业工会工作理念

为了更好地对公司职工进行管理，工会可以通过建立信息化技术平台，将企业职工的各类信息建立相关的数据库，实现通过互联网可以进行管理的信息中心。工会可以通过平台在日常工作中对职工进行福利发放，职工也可以通过工会平台对自身的工作生活进行反馈，工会可以通过这种方式对职工的各类需求进行掌握和了解，对于生活条件较差的职工给予相应的关怀，使得职工能够通过工会平台感受到归属感，这是将人性化智能管理融入进企业管理、工会管理的重要措施。

企业应当依据自身的现实情况设定发展方向和目标，通过对日常生活的不断总结，来建立企业自身的发展文化。企业应当不断通过培训等活动来提升职员的综合素质以及文化水平。企业要想在竞争激烈的市场中获得立足之地就需要提升企业的整体文化水平，企业的工会是保证企业职工利益的部门，企业应当通过工会来开展各类提升企业创新氛围的培训和活动，一方面能够提升企业的社会形象和价值，另一方面能够提升企业的人力资源水平。企业工会通过在工会平台上建立反馈渠道来实现职工对企业及岗位部门的意见反馈，企业应当从这些意见反馈中挑选对企业有所帮助的信息，以此来推动企业的发展。

3 “互联网+”背景下创新能源企业工会工作的方式

3.1 快速转变工作思维

随着互联网技术的不断进步，工会从业人员应当尽快地摒弃传统的工作方法和理念，通过对互联网的学习和理解提升自身的工作效率。在认识互联网的过程中工会人员应当要尝试建立科学的服务思想和原则，要将传统的垂直式管理向扁平化管理方向转变。要结合信息管理手段通过互联网建立工会平台，使得企业职工能够更好地在合理的资源分配过程中提升创新思维。

3.2 改革管理模式，提高工会活力

当前不少能源企业的管理方式已经无法满足时代及企业的需求，在日常开展工会工作的过程中，仍然是形式大于内容，比如在开展企业职工活动或企业重大经营活动时，工会工作的大多数精力消耗在了场地展馆等表面工程上。几乎没有起到对企业经营发展产生的指导作用，使得大多数工会虽然花费了大量的人力物力但仍然没有将自身的作用和效果进行体现。因此在互联网时代下进行企业内部创新，需要更多的新鲜血液，年轻职工作为伴随着互联网一同成长的一代对于互联网的属性有着更加清晰的了解，能够帮助工作者采用较为符合时代潮流的方法开展工作。要不断通过专业培训加强企业职工之间的沟通和互相学习的能力，如果年轻职工能够理解的方式来提升职工的积极性，以促进企业的健康发展。

3.3 强化对新媒体的应用创新

要通过互联网技术以及新媒体技术打造互联网工会，应当做好以下几点：

3.3.1 能源企业工会在进行工作时要建立功能完善的信息平台，并通过新媒体的信息传输模式来吸引企业职工的参与程度，实现企业工会自己的生态圈，依照互联网的高效传输和沟通方式，使得信息能够在职工之间进行流转。

3.3.2 工会应当在社交平台上建立属于自己的社交媒体账号，常见的如微博、微信公众号、抖音等，一方面能够通过这些社交媒体平台来传达企业和工会的相关信息，另一方面能吸引职工之间参与到工会话题讨论活动中来，通过社交媒体平台展示企业工作流程，形成高效的企业内部生态圈。

3.3.3 能源企业工会应当建立有效的网络管理平台，将办公信息化进行主动拓展，吸引企业职工的参与逐渐将企业的信息化水平提升到新的高度。企业的管理平台能够通过职工的信息对不同的职工进行分类管理，除此之外还能够使得工会物资得到有效的分配避免出现浪费现象。

3.4 创建高效的评估以及监测机制

能源企业工会应当以“互联网+工会”的模式来不断提升企业工会的工作效率以及相应的影响力。工会在日常维护社交媒体平台如微博、微信号的过程中应当进行有效的数据分析评估，对于工会所推送的内容所产生的点击量以及职工的互动参与强度，社交媒体账号的粉丝数量等内容进行详细分析，通过平台所产生的数据来寻找最佳的内容推送时间以及内容质量的提升[1]。当前在互联网技术应用过程中，企业应当如何以大数据以及云计算技术作为基础，来创建属于企业自身的大数据管理平台。在针对大数据平台的应用过程中可以通过工会大数据库所收集的其他企业数据资源进行有效共享和交换，并以此来维护职工的权益，并且在日常生产生活中满足职工的个人需求。

3.5 在网络社会争取话语空间

只有掌握网络空间的话语权，才能有效开展“互联网＋工会”工作。掌握网络空间话语权是依托互联网进行工会工作的基础和前提，也是工作的重要组成部分之一。互联网信息具有传播的便利性、开放性、匿名性等特点，信息未经审核就可发布到互联网上，具有相当大的迷惑性，这给了不法分子可乘之机。地方上正常的劳资谈判纠纷调解等工作的网络化，更容易被不法分子利用，刻意夸大事实，炒作恶性事件，为劳工的维权和工会工作造成了极大危害。面对这种恶劣事件，工会应及时发现并加以阻止，避免激化社会矛盾，乃至引发大规模的群体事件。

如习近平总书记在2015年中央党组织的群团工作会议讲话中指出的一样，“工会、共青团、妇联等群团组织要大力开展网上工作，亮出群团组织的旗帜，发出我们的声音，对模糊认识进行引导，对错误言论进行驳斥，让群众在网上找到自己的组织。”

要掌握网络空间的话语权，可以先从以下三方面入手[2]：首先是了解网民群体的信息偏好，适应网络社群的语言风格。不同于传统媒体，互联网信息的传播有其独特的规律。如果一味照搬照抄，不能灵活运用，恐怕只能适得其反，不利于舆论宣传。相反，如果工会工作能与互联网热点相结合，制作顺应网民喜好的短视频、歌曲等作品，就有可能得到迅速传播，更容易被大众所接受。第二，要积极接受职工的意见和反馈。工会工作最重要的就是调解职工的矛盾纠纷，回应职工的利益诉求。现有的9000多个工会系统新媒体应积极发挥互联网媒体的能动性，成为工会和职工之间的网络桥梁。在及时发现网络舆情的前提下，积极引导网络言论的健康发展。最后，工会系统新媒体要能展现专属工会的亮点服务，传播工人群体的新时代精神特色。网上宣传工作不能仅停留在工会信息发布、政策讲解等基础层面，应主动积极宣扬劳动精神、劳模精神、工匠精神，打造新媒体背景下的新工人形象，助力中华民族的伟大复兴。

3.6 广泛深入地开展群众工作

要展开以新型就业群体为对象的工会工作，首先必须开展实际调研，掌握新型就业群体的基本情况。在调研过程中，应当坚持两个原则：一是分类原则。新型就业群体不是一个边缘模糊的“整体范畴”，而是特指从事新兴职业的职工群体。开展调研活动时，应着重区别新型就业群体的职业划分，从“具体工人”而非“抽象工人”的角度加以研究。目的是了解新型就业群体的具体职业形象和工作场景，以及他们在实际工作中的实践逻辑。二是联动原则。“互联网＋”和“共享经济”体系共同孕育了新型就业群体的诞生，而其权益保障问题要涉及多个责任主体。目前工会、司法部门、劳动保障等部门都曾各自展开小规模的调研活动，但劣势在于覆盖面较小，对该群体的了解还停留在表层[3]。工会作为工人群体的群众组织，应起到协调工作的表率作用，联合各个责任主体共同展开调研活动，切实保障新型就业群体的权益，有利于社会资源的互利共享。

4 能源企业职工培训体系的改革与创新

互联网本身是一个拥有海量数据的数据库，企业工会应当利用互联网高效的信息传输能力以及广阔的覆盖范围，帮助企业进行宣传工作，并以此来吸引更多的，优秀人才帮助企业进行人力资源提升。企业的创新氛围不断加强，职工可以在工作中获得各种角度的认可，这一方面提升了职工对于企业的归属感，并且有效提升了职工的创新积极性。在通过工会平台企业职工的过程中，企业应当将如何提升职工的业务能力作为关键内容，通过定期进行培训规划，使得工作者能够依靠互联网技术来不断提升自身的专业知识和业务水平。企业应当通过工会平台来不断为职工提供反馈的途径和渠道，对于职工提出的要求要认真考虑，并提出相应的解决方案。通过以人为本的企业管理理念，使得企业职工能够认识到自身的工作也会对企业的发展产生积极的贡献，以此提升企业职工的工作热情。企业应当通过工会建立完善的奖惩机制对于表现优秀的企业职工给予相应的物质奖励。企业工会应当利用信息化技术平台，来寻找或开展提升职工业务水平的各类培训活动，以此来促进企业的良好发展。

5 结束语

通过以上论述能够体会到，在能源企业工会建设中融入“互联网+”模式，可以促进工会工作人职工作观念的合理转变，加强对新媒体的有效应用，实现管理模式的创新与改进，有利于工会在企业基层职工与高层之间纽带作用的充分发挥，从而增强企业凝聚力，推动能源企业健康发展。