从“洗衣机飞出水泥块”事件说开去

宋敬学

洗衣机内为什么会有水泥块？

不太了解洗衣机的普通消费者，肯定会产生这样的疑惑。对此，需要先了解一下滚筒洗衣机的构造原理。有别于波轮洗衣机，滚筒洗衣机为前开舱门，运行时电機带动滚筒转动，旋转过程中筒内三根突出的提升筋将衣物不断带至滚筒上部，衣物在重力作用下自然跌落，由此不断摔打实现去污的效果。滚筒洗衣机完成洗涤程序后，会进入漂洗和脱水环节，这时滚筒洗衣机内筒在电机的带动下会高速旋转，旋转速度可达到800～1600转/分钟。由于滚筒洗衣机内筒是水平轴旋转，由于重力的作用，衣物不可能均匀地分布在内筒上，因而总是存在较大的偏心量，内筒旋转时会产生抖动，造成滚筒洗衣机的强烈振动及噪音；而脱水环节的高速旋转，不平衡的离心力会加大，洗衣机会出现抖动和位移，严重影响滚筒洗衣机的正常运行及使用。因此为了在转动中保持平衡，减少抖动幅度，滚筒洗衣机通过压在机身上方或筒圈周围的“配重块”，以及挂在箱体上的弹簧、阻尼杆来起到平衡与稳定的作用。“配重块”多为质量较大的水泥或铸铁材质，最初的滚筒洗衣机的配重块为铸铁材质，随着产业的发展，水泥/混凝土材质取代了铸铁材质。这两种材质相比，铸铁配重块的单位密度高，重量更大，稳定性更好，对巨大离心力的稳定作用也更强，寿命相比混凝土块也更长；混凝土配重块的物理特性并不够稳定，洗衣机在长期使用中，混凝土配重块由于老化，有可能会出现碎裂、掉渣等情况，严重时会影响正常使用。当然，混凝土配重块的成本较低，耐用性能方面也能够满足滚筒洗衣机的需求，此次北京消费者购置的洗衣机，在抖动过程中飞出的便是位于机盖下方的配重块。

滚筒洗衣机和波轮洗衣机孰优孰劣？

波轮洗衣机的洗衣原理简单来说就是靠底部的波轮片带动水流中的衣物旋转，使衣物在水中来回摩擦，揉搓，类似于用手搓洗衣物的原理。与波轮洗衣机相比，滚筒洗衣机的摔打洗涤方式使衣物受到的摩擦较小，也不易产生缠绕，并且衣物基本处于半浸没状态，洗涤的用水量也较少。以8 kg洗衣机为例，运行一个洗涤周期（洗涤1次和漂洗2次），波轮洗衣机的用水量在80～150 L左右，滚筒洗衣机用水量在40～70 L左右。随着消费者对滚筒洗衣机认知度提高，选择倾向加强，其在市场上的销售额占比一路攀升。据全国家用电器工业信息中心监测数据显示，2021年前三季度，滚筒洗衣机在国内线下和线上洗衣机市场中的累计销售量占比分别达到61.6%和36.5%，在整体洗衣机行业中的比重约为1/2。从产品的发展趋势来看，滚筒洗衣机对波轮洗衣机的替代在持续推进。当然，也有一些消费者，受到使用习惯、摆放位置等因素的影响，在置换时依然会选择波轮洗衣机，因此不能说滚筒就是绝对优于波轮洗衣机的选择。

如何选择滚筒洗衣机？

消费者决定添置一台滚筒洗衣机时，需要考虑以下几方面的因素：

1、看预算。目前市场上滚筒洗衣机主流容量段的均价在3000～5000元之间。3000元以下的产品容量较小、功能较少，5000元以上的滚筒，功能较多，性能较好，比如中高端的滚筒洗衣机均搭载烘干功能、空气洗功能、除螨功能等。

2、看品牌。目前洗衣机市场上的产品趋于同质化，绝大部分正规渠道销售的产品，其耐用性、性能、安全性等质量表现都是可靠的。消费者可以根据自身喜好，在认知度较高的洗衣机品牌中进行选择，比如海尔、小天鹅、西门子、松下、美的、海信、美菱等。

3、看容量。目前市场的滚筒洗衣机容量段不断走高，9 kg、10 kg已经成为主流容量段，线下监测数据显示，9 kg的滚筒洗衣机零售量份额为13%，10 kg的滚筒洗衣机零售量份额为70%（滚筒洗衣机=100%）。洗衣机容量段的上升一方面是消费者洗涤大件衣物、被褥的需求，另一方面是行业“内卷”推动的。目前市场上已经出现了12 kg、13 kg的滚筒洗衣机，而且其市场份额也在快速增长。其实，8 kg的滚筒洗衣机完全可以满足2～3口人的家庭对于日常洗涤的需求，而一些特殊材质的窗帘等织物并不适宜用家用洗衣机洗涤。另外，滚筒洗衣机容量越大，箱体体积、洗涤用水量等指标也会上升。

4、看功能。目前滚筒洗衣机主要分为单洗滚筒洗衣机和洗干一体机，前者只有洗涤、漂洗、脱水功能，后者则增加了烘干功能。从市场销售数据来看，具有烘干功能的洗衣机的市场份额不断提升，目前在滚筒洗衣机中销量约占40%左右。另外，滚筒洗衣机的功能不断丰富，比如空气洗可以不过水清除异味，适合一些不宜经常水洗的材质；除螨洗则可以有效杀死和去除衣物上的螨虫和残留物，减少过敏发生，海尔、美的、松下等品牌的部分滚筒洗衣机型号，就加载了除螨功能。

5、看渠道。目前家电销售渠道主要分为线上电商平台和线下实体门店。从流通形式上来讲，在线上或者线下购买都是可以的，比如线上的京东、天猫、苏宁易购，线下的苏宁易购、国美、家电专营店、品牌专卖店等都可以选择。消费者在购置家电产品时，要选择正规渠道、售后服务完善的商家；在产品使用中，也需要谨遵产品说明书载明的使用范围、使用程序等。

临近年底，不少消费者在促销活动中购置洗衣机，选购过程中需要结合自身需求，选择需要的功能；在使用时，也要注意衣物的布料材质，特别是第一次洗涤的衣物，要仔细阅读洗涤标识，确认衣物是否适合水洗、是否掉色、是否可以加热或烘干。总而言之，消费者愉快地选择心仪的产品，安全使用才是最重要的。