“小水滴”有大能量

张建

陈菲，淮安金湖县人，金湖县小水滴志愿者协会（简称“小水滴”）会长、团支部书记。

2012年，离开校园的陈菲一边创业，一边参与公益服务。

2014年，陈菲牵头注册成立“小水滴”，带领志愿者助残、助困，推出关爱留守儿童、关爱“夕阳红”等多个公益服务项目。

多年来，她情牵困境、留守儿童，协同学校、家庭和社会解决他们的现实问题，是孩子们的“知心姐姐”;情系空巢、失独老人，是敬老院里老人们的“暖心小棉袄”;带头开展“节水爱水”保护环境活动，被称为“最美水仙子”。

陈菲的付出赢得好评，先后获得全国优秀共青团干部、“江苏五四青年奖章”提名奖、江苏省优秀共青团员、淮安市优秀志愿者等诸多荣誉。

初心

与陈菲交谈，能感受她成长过程中的一些不愉快。

她是渔民家庭的小孩，家里条件很不好，小时候有“被歧视的感觉”，会被别的孩子用方言说很多不好听的话。更难过的是，渔民的孩子慢慢都能接受自己被歧视，这样的遭遇给她带来自卑感。

那个时候，陈菲没有人可以求助，只能默默承受这些负面情绪。

“在我的成长经历中，很多事都是自我消化。”慢慢长大，陈菲的心态发生反转，“不管别人怎么看待自己，一定要把自己的心理调整好。”

既往的成长体验，推动陈菲产生助人的初心，“我要让别人正确理解和对待每一个群体，尤其是弱势群体。我得感化身边的人，让他们也有这样的观念。”

在家人的支持下，陈菲完成专科学业。毕业后，因为不喜欢被约束，她在县城开起零食店。她岁数不大，资金投入也不多，虽然地段不算繁华，营收还很不错。“那时候县城还没有零食连锁店，我就是一个个体户，自己摸索做了两三年。”

与开店同时起步的，还有陈菲的公益实践。

在金湖本地的门户网站“金湖论坛”上，她认识了不少朋友。她主要关注公益板块，主动联系公益活动的相关负责人。

她参加了公益项目“爱心饺子”的线下活动。活动内容是定期去乡镇的敬老院，为老人们包饺子，虽然就是一顿饭，却能为老人们营造出家的氛围。

“爱心饺子”成了陈菲公益行动的起点。之后，她的身影经常活跃在各种公益服务中，一开始是参加，后来自己也组织，“比如身边朋友告诉我哪家有困難，我就会过去。”

2013年底，陈菲约几个朋友去吕良镇的一户困难家庭走访。临近年底，天气寒冷，她和朋友买了牛奶、小孩的衣服，带了一些钱，骑着自行车就去了。

到那里一看，陈菲一下就想到她小时候的一些事，但这家的情况更糟糕。男主人三十多岁，早前骑车摔伤，后因喷洒农药感染导致瘫痪;老婆离开家了，有两个女儿，大的十多岁，小的不到七岁。男主人的母亲已经去世，有一个老父亲，患有静脉曲张，腿肿得很厉害。

大人、小孩的生活条件都很不好。当时，这家的两个小孩，大的在村里的小学上学，小的基本没怎么上学。因为家里比较困难，爷爷不知道听谁说的，残疾人托养中心上学、吃饭都不要钱，周末送过去，周五接回来就行。小孙女就在那里上了三年学。陈菲考虑，从长远来说不能这样，就想办法让她进入乡镇的小学。后来，小姑娘还获得“优秀班干部”的奖状。她拿到奖状后，第一个给陈菲发照片。陈菲很感动，虽然那时候她还没结婚，但是比自己的小孩获奖还高兴。

接触的公益活动越来越多，陈菲逐渐改变了“公益只是做做好事，帮帮忙”的想法，开始思考如何给更多的困难人群带去希望。

陈菲的善举受到关注。一位做宣传工作的朋友把她引荐给当时团县委的领导，团组织认可她助人、服务的精神，邀请她参加五四青年座谈会。

这是她人生的重要转折点。

质疑

2014年5月4日，陈菲受邀与各阶层青年一起参加座谈，县委主要领导在场。领导说，志愿者工作，外面做得很好，金湖还没开展起来，然后问陈菲是否愿意注册一个志愿服务组织，毕竟单枪匹马能力有限，而且别人也不知道。如果能做起来，政府也能提供相应的支持。

考虑到志愿服务组织要有理事、监事这些岗位，陈菲决定和身边关系较好的几位朋友共同做这件事。这几位朋友跟她一样，自主创业或做生意，能自由安排时间。说是朋友，其实他们都是陈菲的父辈，副会长的儿子只比她小两三岁。

这个组织叫什么名字呢？金湖县三面环湖，高邮湖、白马湖、洪泽湖，水润万物。大家想来想去，作为金湖第一家注册的志愿服务组织，要跟水相关，那就叫“小水滴”，易懂好记。

5月12日，陈菲牵头到民政部门注册小水滴志愿者服务协会。在县委领导、团组织的关心和帮助下，“小水滴”顺利走完注册流程。

“小水滴”摸索着起步了，服务所需资金一般是自筹、招募，或联系一些爱心企业和单位解决。活动场地也得自己去找，因为是公益性质的，有的单位会免费给“小水滴”使用。

小时候的成长经历和之前走访遇到的客观现实，陈菲本能地对困境、留守儿童的境遇感同身受。近年来，养老问题日益成为备受关注的社会现实，所以，陈菲就把“小水滴”的服务方向定位在困境、留守儿童和失独、空巢老人这两个群体。

针对困境、留守儿童群体，“小水滴”推出留守儿童成长育苗计划、独“书”一帜留守儿童增能等助学、助困服务，后期配合团组织开展“点亮微心愿”活动。此外，还开展青少年生理、心理健康关爱服务，开设青少年防性侵公益课堂;针对老人群体，推出水滴儿女情系失独空巢老人、关爱“夕阳红”等服务。

“小水滴”从一起步就对这两个群体持续开展帮扶，对困境、留守儿童，采取“一对一”资助，从小学就开始，现在他们有的上高中了，有的大学毕业了。对失独、空巢老人群体也是如此，“有时候资金方面会遇到困难，我们会自筹资金或想办法坚持去做。”

陈菲一门心思提供帮扶，却惹来了令人啼笑皆非的事情。

“纪委找我谈过话，我被调查过。”原来，有人质疑陈菲的行为：她一个小姑娘，没有多少钱，她的钱是怎么来的？如果做这些事情没有好处，她为什么要做呢？

在开展服务的过程中，陳菲也被怀疑，有的人试探性地加入“小水滴”，参加一两次活动，暗地里看看组织者到底是不是在赚钱？到底是做什么的？后来他们发现，跟想象中的完全不一样，就改变了看法，不但跟着一起做活动，还带动其他人加入。

为了“小水滴”的发展，陈菲经常外出学习相关知识。在学习中，她接触到公益创投，她就想，别的公益组织都能获得公益创投项目资金支持，为什么金湖县没有？她把学到的知识汇编整理，跟民政部门的领导汇报、沟通，同时尝试申报市里、省里的公益创投项目。后来，县里关注到这方面的工作，2016年，“小水滴”可以申报县里的公益创投项目了。

为此，陈菲专门考了社工证，注册了社工机构，因为申请公益创投项目，必须有社工证;“小水滴”注册社工机构，以后不管是承接政府公共服务职能还是开展志愿服务，都表明协会是专业的。陈菲也想多培养一些专业的社工。

公益创投的资金支持为“小水滴”提供了前行的动力，“小水滴”又推出了新的服务项目，如美“轮”美唤关爱残疾人、情系特困职工家庭、团中央的小水滴禁毒行等。

成效

陈菲说，公益创投项目的实施周期一般不超过一年，同一个项目，如留守儿童帮扶，如果今年申报并开展服务，明年就不能继续再申报。

她打心里希望公益创投项目的实施周期能长一些，从做志愿服务的经历来说，一年的时间，志愿者跟受助对象只是建立起相对平稳的关系，一年之后，还得想办法自筹资金。以困境、留守儿童帮扶为例，帮扶是给他们希望，如果中断了，希望可能就破灭了。“我们想把帮扶持续进行下去，一定要做出成效。” 陈菲说。

留守儿童成长育苗计划曾帮扶过一个家庭。这个家庭，老两口带着小女儿，还带着孙子和孙女。老两口的儿子、儿媳没什么责任心，分别在外面又重新组建了家庭，生儿育女，小孙女四个月大之后就再也没见过妈妈。这老两口，老太太一只手残疾，靠在集镇上炸一些小吃售卖维生，老先生每天在河沟里摸鱼虾售卖赚钱。

陈菲通过朋友对接在南京发展的金湖老乡。有老乡听说这个情况，主动对这三个小孩进行资助。后来，相关部门要拍一个宣传片，需要部分素材，陈菲和志愿者们就与受助的孩子沟通。这家的兄妹俩里，妹妹很活泼，哥哥有点腼腆，他问陈菲：“拍这个片子，爸爸妈妈能不能看到？”陈菲心里也没底，就跟他说，如果不拍肯定看不到，拍了说不定还有希望。结果，他的妈妈真的从电视上看到了。兄妹俩的爸爸妈妈都加了陈菲的微信，那两人可能心里愧疚吧，因为在外面有孩子了，没办法回来。现在，兄妹俩感情上对志愿者有更多的依赖。

敬老院里的老人对陈菲的印象也很好。

陈菲和志愿者们在传统节日如端午节、中秋节、重阳节或其他时间，会专门安排半天或一天待在敬老院，帮老人做做饭，聊聊家常，做简单的体检，买一些生活用品。有一位老奶奶，90多岁了，眼睛、耳朵不太好。她有女儿，但是女儿不经常去看她。她对陈菲印象很好，对“小水滴”的印象也很好，有时候陈菲实在忙得脱不开身去不了敬老院，她就跟其他志愿者念叨：“陈菲怎么没来？这个姑娘心好，比我自己的女儿都好。”

因为公益，陈菲结识了越来越多的热心人、好心人，她积极引导并主动接纳，同时注重从各类机关企事业单位的在职党员中招募志愿者。“小水滴”的志愿者从最初的几个人，发展成在册会员200多人、志愿者近800人的队伍。志愿者的身份日趋多元，公务员、教师、医生、工人、在校学生……为此，陈菲专门建立党建工作室和团支部，争取吸纳、发展更多的党员、团员。

这些年，陈菲带领志愿者先后组织开展了330多场助残、助困、助学、文明推广等活动，36000多人从中直接受益，“小水滴”累计志愿服务时长34600多个小时，占全县公益服务总时长的1∕3。

明年，陈菲准备调整“小水滴”往少而精的方向发展，公益创投项目少一点，把现有的困境、留守儿童帮扶项目和老人群体帮扶项目做细、做精，从乡镇做起，然后扩展到全县。

对话

《风流一代》：父母从小对你有什么特别的教诲吗？

陈菲：诚实、善良，这是父母对我的教育。因为我家庭条件很差，我妈妈跟我说做人一定要善良，一定要诚实，别人可以亏待你，你永远不能亏待别人。所以，支持我们的公益，不一定要给钱，可以以各种方式支持，只要感觉自己尽心了，付出了，就行了。我们不提倡以钱为本。

《风流一代》：你认为一名优秀的志愿服务工作者应该具备什么素质？

陈菲：善良、有爱心是排第一位的，同时要有责任心。虽然是公益，责任心一定不能少。

《风流一代》：做志愿服务工作，你最害怕的事情是什么？

陈菲：安全保障是我比较担心的事情。因为疫情，现在我们不敢组织大型的活动。还有就是，现在协会中的志愿者和管理者岁数都比我大，我担心人员变动。如果出现变动，我还得重新培养人。

《风流一代》：一路走来，你最想感谢的人是谁？

陈菲：最想感谢的人是我创办“小水滴”时的团县委书记刘慧。刘书记给了我很多启发，当时，她骑着电动车带着我，帮我完成注册“小水滴”的验资工作。另外想感谢的就是我工作上的小伙伴们，这么多年，大家齐心协力，完成一项又一项公益服务。