串烧

2021-12-14 03:39
文萃报·周五版 2021年47期
关键词:网速资费限量

套餐怎么就不能少点套路?

买套餐被误导、换套餐费周折……媒体报道显示,5G时代,各种流量套餐乱花迷眼,选择极大丰富的同时,也给消费者添了不少堵。

说起来,“提速降费”推行多年,网速直线提升,通信服务性价比也有了很大改观,但用户的埋怨聲依然普遍存在。究其缘由,莫不是因为套路太深。比如,早些年运营商力推所谓闲时流量,可谁后半夜长时间上网?再如,近两年流行的“不限量套餐”,“不限量”总是异常醒目,“限速”却往往藏头露尾。宣传天花乱坠,但“文字游戏”居多,直截了当降费寥寥。再加之,由于使用频率剧增,通信资费单价虽降低、用户支出反增的情况也很常见。这种情况下,消费者吐槽不断也是必然。

运营商套路依旧,归根到底还是观念没跟上“网速”。万物互联的时代,便捷、自由、畅通等是关键词。这些词汇标定着用户需求,亦是市场变革的方向。这个时候,还搞一些并不高明的套路,“脑袋”未免太落后了些。再从更现实的角度看,眼下我国5G套餐用户就超过6.6亿,“携号转网”大门打开,“网上办、掌上办”方便快捷,谁家服务好、谁家资费低,用户自会用脚投票。若只会算小账,恐怕会在长远大账上损失更多。

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