茶文化视域下高校学生教学信息员队伍建设的思考

陈 思

（广州城市理工学院，广东 广州 510800）

茶文化中所主张的守操、养廉、雅致、励节等品质，应厚植于学生教学的各个时期和不同阶段。高校应从茶文化中获得新的教育教学和管理思想，对“如何培养人才”建立正确的认识。即发挥信息员队伍的作用和功能，加深学生了解和对教学信息的反馈。茶文化视域下，高校需有效提炼茶文化中蕴藏的人生哲理和价值观，并将其有效的运用于学生教学信息员队伍建设工作当中，赋予信息员工作“尚和”、“贵真”、“重德”的优秀品质。高校管理层需加强茶性和茶思想的认知和了解，从茶文化视域出发，反思和审视学生教学问题以及信息员队伍建设工作的不足，以此生成新策略，整体和扎实的推进教育教学活动。

1 茶文化视域下学生教学信息员队伍的功能定位

1.1 教学信息管理和教学推进

学生对师资质量、教学安排、活动设计、课堂构建等提出的意见和建议，应能获得客观和理性的反馈。教育工作者和管理层，只有充分了解学生个性化学习需求和发展诉求，才能有效和深度的推进教学管理工作，并促进教学质量的提升。而信息员负责的就是学生意见统一、整理和反馈工作，需秉承实事求是的原则和思想，将意见、要求和诉求等传达给相关人员。由多个信息员组成的专业教学信息反馈队伍，需做好岗位设定和职责界定，明确分工后需深度参与到教学信息管理和教学推进工作中。

1.2 学生成长问题排查

信息员队伍，需从不同渠道采集学生成长的相关信息，基于客观和理性的大数据分析，判定和排查学生思想和学习问题。从某种角度来说，信息员队伍发挥着引导和警示的功能。一方面，信息员需根据学生实际存在的成长问题，直接引导或辅助教师正确干预学生消极学习思想。另一方面，信息员通过采集大量学生信息，从中发现学生成长道路中存在的各种阻碍、困难和问题，警示教育工作者科学的深化教育教学改革。

1.3 教育问题的统计

信息员队伍如同“杀毒软件”，搜索教育系统中存在的“bug”,令学校快速做出反应和应对。依托海量和准确的信息数据，对教育问题进行分类和统计，以此为高校学生教学模式的创新和优化提供有价值的参考依据。信息员需全程跟进和关注学生教学过程，客观和公正的记录与教学和学生成长相关的所有信息。利用所采集关键信息，发现和探寻教育中可能存在的漏洞和不足。而高校管理人员或教师，可根据信息员提供的数据对教育问题进行优化和完善。

2 高校学生教学信息员队伍建设工作推进的重点

2.1 网络媒体平台建设

学生教学工作的开展，需符合现实逻辑及改革要求，在思想和技术层面做好规划和统筹。高校管理人员需精准定位信息员队伍建设目标，认识到网络媒体平台在学生教学中的作用和优势。高校要加强信息化工作平台的建设，为信息员采集、分析、共享信息数据提供便利条件。互联网时代下，若不能做好网络媒体平台的建设，那么信息员队伍建设无法迈入新的高度，更不能实现“质”的变革和创新。务必发挥技术要素的推动作用，促使所有信息员形成良好的大数据思维和信息素养，以此才能深度和高效的参与到学生教学活动中。

2.2 学生信息数据库建设

信息员队伍组建，主要目的是基于精准和可靠的信息数据，全面和多维的分析和追踪学生学习和成长问题。从某种角度来说，信息员队伍建设的过程，是学生教学和管理模式升级和创新的过程。高校应注重学生信息数据库的建设，以此帮助信息员快速获取和有效反馈信息。高校管理层需组织信息员将传统的学生信息档案进行数字化转化，并动态的更新数据库内容。通过合理优化和完善学生信息数据库，推动高校学生教学信息员队伍的现代化和专业化发展。

2.3 新工作主张和理念的形成和应用

新主张和新理念，是构建新型工作模式的前提。若缺乏先进的工作理念，将增加信息员队伍建设的盲目性；若不能根据现实需要形成新工作主张，则不利于学习教学问题的改善和处理，而信息员队伍的功能难易有效发挥。因此，建设专业化信息员队伍的前提，要形成新工作主张和理念，并将其贯穿到学生教学工作全过程，有方法、多手段的提高信息员队伍质量。

3 茶文化视域下高校学生教学信息员队伍建设路径

3.1 依托多功能网络媒体平台，深度和多维推进学生信息员制度

信息员主要负责信息采集、整理、反馈和递交等工作，一般以班级或专业方向为单位推选一名教学信息员，在实际开展教学活动过程中，需全程关注活动进程，以及知识内容的传播情况，并能将重要的问题反馈给相关人员。高校学生教学信息员队伍的建设，应嵌入到现实社会环境中，合理的介入现代信息技术，不断增强和拓展自身的职能功能。依托多功能网络媒体平台，多维度、立体化的分析学习教学信息数据，并结合现存问题，进一步完善和实践学生信息员制度。一方面，高校需利用网络媒体平台，采集和分析教学问题、学生思想成长情况。另一方面，以微信、微博等新媒体平台为载体，传输和渗透最新的信息员制度，以此规范化、专业化、科学化的开展教学管理工作。在教务处的科学规划和管理下，学生教学信息员需正确解读新制度，并能将其落实到工作实处。依托网络媒体平台，加大信息员制度的宣讲和传播力度，令参与教学活动的所有人员都认识到信息员制度的实质作用，以及建设和实施的意义。发挥技术和制度要素的驱动作用，打造一支专业化的信息员队伍。

3.2 精准提炼茶文化思想，构建和实践学生教学信息员队伍管理新主张

茶文化蕴藏深刻的哲学思想和道家思想，对高校学生管理模式的改革和创新，可提供新思路和新观点。针对学生教学信息员队伍建设工作的推进，高校管理层需精准提炼茶文化思想，秉承“天人合一”、“道法自然”的思想，构建信息员队伍管理新理念。充分认识到制度要素、技术要素在管理中的作用，设计依托符合现实逻辑和价值逻辑的管理规范和规则。以学生职业生涯规划为中心，对信息员的工作思想进行引领，帮助他们形成信息共享和反馈的新理念。同时，高校需加强信息员的教育培训，对他们的综合素质和能力进行有效提升，具备现代化作业技能处理学生教学问题。茶文化中主张“尚和”思想，注重探讨人与自然、人与世界的关系。高校应以此为思路，对学生教学信息员管理和队伍建设进行创新与改革。如将评价人伦关系的信息内容融入学生教学中，并组织信息员深入和全面的学习教育心理学、社会学、信息技术等知识。只有信息员队伍中的每一个个体都具备先进的工作思想、卓越工作能力，才能建设一支高水平、专业化的信息员队伍。在这个过程中，高校管理层的切入视角和思想高度起到关键作用，应体现大教育观、大格局，对学习教学信息员队伍建设进行长远规划和全局统筹。做到管理有道、育人有术，整体和全面提升信息员队伍质量。

3.3 注重学生教学的大数据分析，增强信息数据的共享性和交互性

高校管理者需提炼茶文化中的哲学思想，辩证的分析和思考学习教学信息员队伍建设工作。既要利用好信息数据，对学生的思想成长情况和学习问题进行精准的大数据分析，还需充分体现信息反馈的可靠性和公正性。围绕学生教学所采集和汇总的信息，应映照市场人才需求新标准，以及教学管理的实质问题。信息员作为教学问题的排查者，需基于可靠的大数据分析进行判断和评价。高校应不断增强信息员的信息素养、媒介素养、大数据思维，令他们主动扩宽信息采集的范畴和渠道，还能从茶文化视域出发，分析学生从成才到成人的诸多影响要素，将关键和重要的信息反馈给高校管理层和教育工作者。学生教学信息员队伍建设，务必要加强个体成员的综合素质，以增强信息数据的共享性和交互性，这样才能真正发挥信息数据的价值和作用，有战略思维的创新和改革学生教学模式和方法。同时，管理者需对信息反馈的质量客观求证，将最终结果作为教学成效评价的关键指标。若学生对授课教师及辅导员的评价较为极端，高校需督促信息员多方面采集信息进行求证，以充分保证教育教学和学生管理的公平性和公正性。用于学生教学的信息数据，必须具备极强的可靠性和完整性，以此才能真正发挥信息员队伍的作用和功能。

总之，茶文化视域下，高校针对信息员队伍建设工作的思考，应形成哲学思想和现代思维。明确信息员工作要点，主动丰富和拓展网络媒体平台功能，继而在信息采集分析和反馈工作上加强效能。同时，高校需立足学生长远发展，对他们的价值追求、思想成长问题、学习诉求等做好信息采集和反馈，使教育工作者明确学生教学改革的关键点和要义。借助信息员整合的意见和建议，制定符合学生认知和需要的教学内容和模式，以此全面提升高校人才培养质量和教学管理水平。