大学生自主服务“职吧”app的需求现状及营销策略分析

肖玉珍　代昕怡　李爱　刘德蓉　曾垂文

摘要：大数据时代，为了追求高质量高效率的生活，许多大学生会将自己的时间用在认为更具有价值的事情上，因此，他们会选择把大部分琐碎的事情交给负责代办的工作人员，跑腿服务也因此兴盛起来。然而，我国虽然有出现一些跑腿兼职平台，但校园中的相关服务平台仍然紧缺，相关需求有增无减，供需严重不协调，因此，大学生对专业化校园服务的app有着迫切的需求。本文将具体分析大学生自主服务“职吧”app的需求现状和营销策略。

关键词：“职吧”app;信息化;需求现状;营销策略

由于高校不断扩招大学生，社会上各行各界对大学生的能力有了更高的要求。为了顺应这一发展，许多的大学生都通过校外或校内兼职来减轻家里经济负担，实现部分经济自由，满足自己的消费需求，并积累自己的实践经验，为毕业后顺利找工作做好铺垫。由此可见，高校学生群体在兼职这一领域有着极大的需求，所以为大学生提供兼职信息的校园服务app的商业价值不容小觑。

但是由于大学生还处于就读阶段，还未完全进入到社会中，缺乏社会经验，也没有成熟的技能，这些让大学生想要找到适合自己的兼职的处境更加艰难，因此为大学生提供一个安全可靠的兼职平台至关重要。虽然市场上有很多招聘平台，但是对于大学生而言，招聘平台的信息过于复杂且缺乏安全性，存在着许多虚假兼职信息，使得大学生很难判定兼职信息是否可靠。而“职吧”app不仅能让有需求的学生通过发布佣金任务的方式，有效地解决自己在学习或生活上的困难，而且能为学生提供校外兼职信息和跑腿兼职，在发布兼职信息之前，平台将严格审核信息是否属实，提高兼职的安全性，使得每个学生的兼职更安全可靠。

一、信息化时代大学生自主服务“职吧”app需求现状

1、兼职信息共享需求

“时间就是金钱”这个观点深入当代大学生的生活，人们越来越注重合理分配时间，大多数高校学生愿意将其空闲时间分配在提高自身修养和技能上，而兼职正好既能满足大学生经济需求也能满足大学生提高自身修养和技能，但初次步入小型社会的大学生，虽然有着兼职的意愿，但难以通过合适的渠道找到适合自己的兼职，且学生正处于就读阶段，学业繁重，学生兼职的地点受限于学校附近，这时为他们提供一个可靠的校园兼职信息平台就极为重要。

处于大一、大二阶段的学生，课业和学校院系组织的活动相对丰富，空闲时间较于零散，可以通过接下其他学生发布的任务或是不定期兼职的方式来实现自己的需求;处于大三、大四阶段的学生，课程相对较少，课余时间较于集中，往往有意去公司实习，而外边公司和机构中各式各样的招聘信息容易使人眼花缭乱、无从下手，使得学生误入工作陷阱。而“职吧”app将专门为这类学生设置实习板块，分专业类型地搜集筛选公司和机构的可靠招聘信息，学生可根据专业和距离远近按需求选择。此外，更有大部分学生想利用寒暑假的时间来实习赚钱，但因害怕被欺骗而不得不放弃这个想法，因此，提供一个为大学生提供兼职信息，实现资源共享的app是非常必要的。

2、跑腿互助需求

互联网时代，智能手机得到了广泛地普及，使得便民app到处萌发，旅游或出差有“12306”、“去哪儿网”;购物有“淘宝”、“京东”;租房住房有“贝壳找房”。在吃、穿、用、住方面，只要你有需要，不用出门，都可以在手机上选择跑腿服务来解决。在这越来越方便快捷的科技时代，人们更加注重提升自己闲暇时间的价值，特别是大学生，他们会尽量避免琐碎的事情浪费学习时间，因而大部分大学生会选择跑腿服务来帮助自己解决琐碎事情，这样既可以节省时间，也能使自己在生活中更加舒适。大学生的跑腿服务需求主要集中在取快递、超市购物、提送餐等，跑腿需求贯穿大学生生活的各个方面，从餐饭到生活用品，从排队到取快递，跑腿服务的业务需求非常广泛。且随着网络购物的蓬勃发展，近几年来快递需求急剧增加，跑腿需求逐渐增大，因此，高校“跑腿”服务的存在也越来越具有必要性。

3、二手买卖兼职

在大学生的消费需求提高的同时，闲置物品也随之增多，尤其是书籍资料、衣物和日常用品等一些自己需求时间短但又必须消费的物品。部分学生会在“闲鱼”等二手交易app上发布和购买二手物品，但交易时效性较差且成交率偏低。由于“闲鱼”app上在进行交易时，看不到实物且二手物品一旦交易成功概不退货，因此学生在这种平台上交易时会考虑很多问题，谨慎交易。校园内也会有QQ群等二手交易渠道，但很容易出现刷屏，使学生不能及时接收信息。“职吧”app将克服这些问题，针对大学生二手物品交易设置服务区域，学生之间可直接对接、查看实物后再确认购买，也可提供送货上门服务，使校内二手物品的流通更便利，在环保不浪费的同时使每个学生都能成为“老板”。

4、创业合伙需求

当前大学生的就业现状不容乐观，激励和引导大学生进行创业，不仅能够有效缓解就业矛盾，而且能够促进社会经济繁荣发展。通过调查分析，很多大学生都支持在校期间参与创业，并且创业的理念已经在高校得到大多数学生的认可，但大部分大学生由于缺乏社会经验，自身专业能力、资金、市场等，大学生创新创业的机会受到限制，而“职吧”app能够帮助有创业意向的同学一起解决经验、资金和社会关系等障碍，在创业实践过程中不断的摸索，共同努力、共同成长。

二、大学生自主服务“职吧”app营销策略

现如今，我国虽存在着许多为大学生服务的网络平台，但却未曾有一个是能彻底存留在大学生手机里的平台，这便是营销策略有所欠缺所导致的。现在由于互联网、物联网、人工智能、云计算和大数据等为代表的网络技术的不断更新，营销方式和营销战略也随之不断创新。而“职吧”app推入市场的关键就在于制定一份完善的营销策略和营销计划。

1、运行流程

第一步，注册、登入。每个大学生都有着专属于自己的学号，学生通过学号进行注册、登入，校外人员登入则会被赋予“校外人员”的铭牌，提醒学生警惕校外人員发布的外来信息，使得平台更具安全性，同时，内部职员采用独有的内部账号登入，对平台进行监督管理。

第二步，使用。用户在使用app时，可根据自己的需求在兼职模块和跑腿模块中进行选择。在兼职模块，平台将运用强调色彩，重点突出学校周围商店的广告，让校园里的大学生能够更快找到较近的兼职。在跑腿模块，学生可以发布佣金任务，内部员工和学生都可以抢占订单。如果顾客发布佣金任务的时间超过10分钟还未有人接单，则任务将自动分配给内部员工，同时大学生可以根据自身事情的紧急情况设定期望内部人员完成的时间。

第三步，评估，反馈。网络和多媒体的发展十分迅速，在提高了我们获得信息速度的同时，我们也应该更加规范我们的宣传内容，规避内容夸大，信息不准确的风险。学生可对app上一系列的服务进行评估和反馈，而app将及时改善平台运行时存在的不足。

2、品牌推广

品牌推广的过程也是建立品牌形象的一个过程。要以建立好品牌，好形象，好口碑为根本目的进行推广，通过互联网、物联网和大数据等网络技术了解市场需求后进行针对推广。

第一阶段：定点宣传，提高知名度。

“职吧”app初期推广采用线上线下相结合的方式。通过发宣传单的方式进行宣传和利用校园广泛的网络宣传让更多受众群体了解“职吧”app。在宣傳过程中，选择在人流量较密集的地点开展大型宣传活动，借此机会让顾客直观地认识此app。利用消费者心理拉近品牌和消费者之间的距离，让顾客明白此app能够满足他的需求，了解到“职吧”app的优点，从而打响知名度。同时，联合校园内各大商家，宣传“职吧”app小程序并开展下载app送精美礼品活动，提高“职吧”app的下载量和小程序的点击量。并且可以与校方合作，共同推广，获得在校大学生的认可，推进“职吧”app系统化，标准化建设，形成品牌影响。

第二阶段：优化系统，全面应用。

学生可以对服务群体的信用度进行评估，若存在有不良行为的人员，可以对其进行举报，经审核，若证实此行为存在，将依据不良行为的程度来限制该人员的使用时间，从而不断完善“职吧”app的网络秩序管理，不断提高“职吧”app的可信度。同时，通过用户反馈的问题和自身发现的问题，对“职吧”app进一步改善，使之更加完善。让“职吧”app走出第一阶段的宣传点，通过多种方式进行全面推广，使“职吧”app能够在大学校园立足，得到全面使用。

第三阶段：稳定发展，不断优化。

经过前两个阶段的发展，“职吧”app已经积累了很多忠实用户，在市场上有了一定的知名度。在此阶段的重点就是留住老用户，引进新用户。这个时期资金充沛，可扩展业务，优化系统，开拓更多板块，提高市场竞争力，立足中国市场。

参考文献：

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作者简介：

肖玉珍（2001.11-），女，汉族，湖南衡阳人，湖南涉外经济学院商学院学生，主要研究：人力资源管理。

代昕怡（1999.04-），女，汉族，重庆人，湖南涉外经济学院商学院学生，主要研究：财务管理。

李爱（2001.12-），女，汉族，湖南衡阳人，湖南涉外经济学院商学院学生，主要研究：人力资源管理。

刘德蓉（2001.10-），女，汉族，湖南衡阳人，湖南涉外经济学院商学院学生，主要研究：人力资源管理。

曾垂文（1966.08-），男，苗族，湖南绥宁人，湖南涉外经济学院商学院教师，主要研究：学生成长成才，职业生涯规划和心理健康教育。