网购需谨慎 维权应及时

由于网络交易存在准入门槛较低、商品（服务）良莠不齐、经营资质真伪难辨、恶性竞争手段繁多等弊端，因此，消费者在购物时需要注意以下几个问题。①查看相关电商平台资质。网上购物之前应选择专业购物网站，核实网站是否具有通信管理部门颁发的经营许可证书。②选择信誉好的平台内商铺。可以通过查看相关购物网站的论坛评论和网上商店的销售记录来鉴别，避免受骗。③谨防低价陷阱。在选择商品时，应认真阅读交易规则和附带条款，不要被不合理的低价诱惑。④注意资金安全。付款时最好选择第三方支付等较为安全的支付方式，尽量避免风险较大的现金转账支付等方式。

当消费者确认自己的合法权益受到损害而准备采取协商和解的方式予以解决时，也要注意一些具体的问题。①要准备好充足的证据和必要的证明材料。②要坚持公平合理、实事求是的原则。在与经营者协商时，要阐明问题发生的事实经过，提出自己合理的要求，以促成问题的尽快解决。③要注意维权的时效性。有些问题的解决具有一定的时效性，不要被经营者的拖延所蒙蔽而一味地等待，像有关食品、饮料的质量问题，一旦超过一定时间，检验机构就无法检验。因此，如果在证据确凿、事实明确的情况下，经营者仍故意推诿、逃避责任，消费者就要果断地采取其他方式来解决问题。