校园易生活吧项目的市场拓展与创业商机研究

刘微 庞诗琪 石咏琪 杨秋雪

摘要：随着我国市场经济的全面展开，各种具有特色的且新颖的经营项目脱颖而出，从昔日的“婚庆所”、“旅行社”到如今的滴滴出行等等，无不彰显着人类的智慧成果和结晶。在如今信息高速发达的时代，“懒人经济”是社会发展的必然趋势，在大学校园开展易生活吧项目是顺应了历史的潮流，是以一种快节奏、高效率的生活方式取代传统的社会方式，为大学生甚至是社会上的人们提供便利，节省时间、提高生活的质量。

关键词：市场拓展创业商机  易生活吧

现代服务业是一个发展的概念，随着人类实践活动的不断丰富，人类的认识活动也逐步深化。服务业概念是在三次产业划分的基础上提出的，随着经济的发展，最近又提出现代服务业的概念，其基础就是社会经济的发展和转型。

校园易生活吧就是顺应社会经济发展而创办的，是促进人们生活便利，为人们节省更多的时间去做更有意义的事情的一种服务项目。在繁忙的大学生活中，很多大学生感觉到时间不够用，有时候甚至分身乏术。现在一切可以解决，“校园易生活吧”将以网络平台的形式为学生们代劳，从而使大学生的生活更加方便快捷。身处校园，更能了解大学生的难处，因此结合目前大学生的需求，“校园易生活吧”从以下几个方面提供服务：代购服务、代送服务、代办服务等。在保证服务质量的前提下，做到低价合理收费。为“忙人”提供人性化、个性化的服务。

一、校园易生活吧的市场潜力

“校园易生活吧”服务的兴起，是由于当今社会的“懒人经济”的进一步催化所引起的。它是新兴产业，摸着石头过河，服务行业的公司不能用脚跑，追求高新创业的同时也需要使用配送系统帮助服务实现专业化、合理化、正规化。它是以帮别人办理一些琐事，以达到节约时间，解决烦恼为目的的一项服务项目，近年来，随着都市化的发展，生活节奏变快，各种往来频繁，急需“校园易生活吧”项目来帮助大学生在繁忙的大学时代省去办理繁琐事情的时间，省去拖朋友帮忙的麻煩，这样一项方便并快捷的“校园易生活吧”吸引了大学生的兴趣，以至于大学生一致选择了花钱买方便的新方式，并让此服务项目在市场上有一定量的需求和发展潜力。校园易生活吧项目的成立只需要有固定的办公地点，较少的投资金额即可登记注册，行业技术含量低不需要人员的专业技术水平和高级的设备，在人员培训方面不需要投入过多的精力，由于通过体力劳动来获取报酬，资金投入少，利润获得高，电动车，自行车成为主要代步工具，便利且维修费用低，这不仅给无业人员带来了就业的机会，也给服务行业的就业发展带来了市场潜力。

二、校园易生活吧竞争格局

众所周知，随着中国社会的发展，互联网的全面覆盖使服务行业不断向着智能化、网络化、便捷化等方向发展，目的是满足人们日益增长的物质生活需要和追求便利快捷的生活需求，因此，即时配送服务的重要性便日益凸显，近几年来，随着各种电商平台、快递公司、第三方运力平台纷纷布局即时配送，服务行业不断扩展，从餐饮外卖到超市物品、生鲜水果、个人物品的取送再到代买代卖的服务业务，大学生生活质量日益提高，有许多学业繁忙的大学生不想在取快递耽误自己的时间，校园易生活吧项目应运而生。一般而言，区别于传统物流，即时配送是大学生通过互联网渠道及时提出配送到达时间，数量等方面的配送要求，在短时间内尽快响应并进行配送的方式，并且配送费用低，在大学生的费用可承受的范围内。再加上外卖服务的兴起，其市场规模呈现逐年增长的模式。整体看来，互联网的兴起对服务行业的影响非常大。

三、校园易生活吧发展决定性因素

第一，顾客需求量巨大，有人说服务行业的兴起是由懒人撑起来的，事实上商务需求才是服务需求的绝对主流，如外地配送，商品采购对于学业繁忙的大学生而已 效率是优先于成本的需求，当然客户在生活也有着很大的需求，这类需求远远超出我们的想象。第二，可观的利润，不同于外卖的底单价高频次模式，代取，代买，代送的单价要合理的多。从配送员的角度看，在收入同等的前提下，工作量确实比外卖更轻松，从平台的角度看，服务的运营成本低，单价高，通俗的说，投入产出比更划算。第三，从其他方面看，在校园服务中，工作人员的态度决定了消费者的体验感受，团队合作也是需要考虑的问题，接单的积极性与团队发展和订单数量息息相关，接单员的负面情绪会对其他接单员产生不积极的影响，其更不利于服务业的发展。第四，在校园服务行业中，男女比例也是重要因素，男女比例失衡，不仅会影响团队成员的动力，使接单效率变低，还会影响服务业务的开展，因一些场所排斥异性，男女比例失衡，会导致业务开展受限。第六，运营主作为负责人是影响服务业开展的根本因素，其作用在于更好的管理团队，让成员有归属感和工作的积极性，并且维护项目正常运行，关注项目发展的进程，具体分析项目发展过程中存在的问题，判断和检验运营计划的正确性，更好的减少决策的失误，提高决策的科学性，实现项目的长久发展。此外，系统配置也会影响服务行业项目的运行，更关系着接单员与用户的项目体验感受影响着服务行业项目的发展。同时在这个看颜值的时代，对任何事物都是一样的“看脸”，尤其是对服务行业这样需求偏年轻化的要求，大多数用户都比较年轻，校园易生活吧正满足这一需求。第七，校园易生活吧在这个互联网时代，紧跟市场步伐，配送系统不仅保障了客户的体验性，更快速的反应了市场反馈什么，客户需求什么，服务人员会定期召开需求大会，根据现有的实际情况，采纳需求，改善计划，善于利用工具，尽可能的满足用户的需求体验给用户带去极好的系统服务感受。

四、校园易生活吧战略目标

随着社会经济的发展和人们生活水平的提高，顾客的需求日益个性化和多样化，为此必然要求校园易生活吧在服务方面，不断的创新来满足消费者的需要，为实现目标我们制定了以下三步走的战略。

第一阶段，市场的进入，目前校园易生活吧在学校中处在刚刚起步期，在校学生对代取服务有一定的需求，同时，在校园内没有同类型的竞争对手，为此我们应仅仅抓住这个发展机遇，努力稳定的建立信用和品牌形象，使配送服务的观念深入每个大学生心中。

第二阶段，校园易生活吧在各项业务发展的同时，必然与个人发生较多的业务联系，服务人员通过观察与筛选后，会确定长期合作人与其签订有关协议，简化业务程序，彼此双方互惠互利，共同发展服务业的壮大。

第三阶段，随着业务的重新定位和结构调整，服务人员可以增加业务的多元化，可以考虑承包一些自带外送的个体，在经验运转中，积累大量经验，满足用户订购的需求，能够准确的掌握，服务业的市场潮流发展，为此降低校园易生活吧的成本及运营风险。

五、结语

纵观来看，校园易生活吧成为大学生生活服务中的一个契机和创业途径，不仅满足了需要勤工俭学的同学不需要走出校园就能获得劳动成果的机会，还可以让一些想创业的大学生看好这个项目并拓展校园易生活吧的市场，让高校服务行业更理性的为真正需要的学生服务，让那些懒惰的学生能够自食其力使服务行业走的更长远。最后顾客和服务人员双重身份的随时切换，让校园易生活吧变成一种节约时间的价值产物并可以找到值得信任的大学生合作伙伴，提前感受到创业的魅力，为自己的未来增添一份不可缺的能力。

参考文献：

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[3]李燕.浅析新形势下如何培养大学生创业能力[J].教育研究，2011，（3）.

基金项目：2020年黑龙江省大学生创新创业训练计划项目（项目编号：202013303022）