关于通过气象网络推送平台提升气象服务实效性的探究

【摘要】 随着大数据技术逐步运用于气象网络平台，人们可以通过网络气象推送平台，实时的了解气象动态。相较于传统的电视广播的气象报道，气象网络推送平台的发展无疑为大众了解气象信息提供了便利。在各个网页，各个平台都可以实时的查询到气象信息很便利。但由于平台不同，气象信息在不同的平台推送的气象推送信息是不同的。气象网络推送的信息存在不同，不仅会给大众带去不好的服务体验，还会使平台的公信力下降。因此本文将从多个方面对如何通过气象网络推送平台的提高气象服务实效性进行探析。

【关键词】 气象服务;网络推送;实效性;策略

气象网络平台通过推送和发布气象信息的方式，向大众推送实时的气象信息帮助大众通过判断气象信息，安排日常生活事宜，例如穿衣和出行等。气象网络平台的多方面发展确实便利了大众的生活，目前气象网络推送平台在应用过程中还存在一定的问题，如何提高汽销网络推送平台的实效性和服务水平，需要进一步的研究和探讨。以下通过深入分析气象网络信息推送平台存在的问题，并结合平台情况和大众生活实际情况，提出了相关提升平台服务的有效策略。

一、气象网络推送平台的现状与问题

（一）气象网络推送平台信息推送不统一

相较于传统的气象推送，只能通过电视，广播各项报道来实现气象推送。气象网络推送平台相较传统来说是便利的，但目前为止，各大气象网络推送平台如微博，微信，公众号，还有手机自带的天气监测，以及各大的天气推送APP，都存在一个问题：信息推送不统一。不同的推送平台推送的天气、温度以及天气质量、生活指数都有所不同，大众通过线上网络平台了解气象信息时，发现不同平台的气象不同，大众如何判断平台推送的气象信息。这就使得网络气象推送的平台的公信度下降，实效性降低。

（二）气象服务信息推送缺少个性化

气象网络推送服务与传统的气象报道相比，现如今随着移动通信技术的不断发展，气象信息服務方式也逐渐转移到了微信、微博以及手机客户端等网络平台上，这就在很大程度上拓展了气象信息覆盖面积。[1]如今气象信息在整体上已经体现出了一定的完善性，这个过程属于气象网络推送服务的大众化，在气温、风力、降水、以及空气指数，穿衣指数方面为大众化服务开辟了新的服务板块。但这些气象信息内容相对较为固定。[2]一定程度上缺乏个性化服务，并没有充分考虑服务对象，服务行业及个人的兴趣爱好和工作安排等，气象服务对于个人的生活安排和工作安排的影响程度不言而喻，气象网络推送平台应适当的根据个人行业职业需求和个人兴趣爱好的需求，开辟相应的个性化板块。

（三）气象网络推送平台服务缺乏多元化服务意识

就目前气象网络推送平台的服务而言，目前平台的服务大多在天气预报和气温播报，关于各类气象服务的延伸和开发领域较为单一缺乏多元化发展和多元化服务意识。而要想提高气象网络推送平台服务的高效性，多元化服务，多领域结合是大势所趋。就目前国内的气象网络推送平台而言，市场化投入不高，因此就目前的气象网络推送平台服务而言，多元化发展是较为困难的。以气象服务产品——气象保险为例。国外气象服务模式的多样化，推动了许多气象服务公司和气象服务产品的诞生。以气象保险为例，如新西兰政府成立的商业性气象服务公司——MetService，该公司成立了三个服务领域分支，分别与航空领域合作——为国际国内的航空公司以及新西兰皇家空军提供特殊天气预报服务，以及信息推送服务——向各大媒体、工业公司和个人推送器将信息以及售卖气象产品。第三个服务实体则是和国家气象业务系统合作，为相关的气象播报业务提供培训咨询服务，并为国家交通部提供相关的天气预报警报。一定程度上扩展了公司的业务，也达到了气象网络平台多元化发展的目的。开展气象保险服务的气象公司不仅仅有新西兰气象服务公司，阿萨姆风险管理决策公司在美国同样也开展了此项保险业务。开公司开发的金融投资风险评估系统，为全球各类的保险上提供地震，洪水，龙卷风，沙尘暴等自然灾害的气象保险业务，同时也为这类公司提供相应的金融风险量化评估以及管理。

二、提高气象网络推送平台气象服务实效性策略

（一）气象网络推送平台服务个性化

气象网络推送平台，根据个人需求，将推送服务板块分为两个板块，一个板块为大众服务需求板块，另一个板块分为个人工作生活需求服务板块。大众化服务板块可以为个人不愿意开个性化服务板块的民众提供相应的气象推送服务，个性化服务板块，可以为民众的生活提供更多的便利，气象网络推送平台可以，根据相关的气象为个人推荐生活指南，包括衣食住行各个方面，以天气指数个性化推送为例，雾霾天气个性化推送，可以提醒民众佩戴口罩出门，有外出晨跑运动计划的民众，通过雾霾天气的个性化推送，安排健康绿色出行。关于个性化服务的开展，气象网络推送平台也可以和服装搭配平台合作，民众的穿衣情况与气象改变是分不开的，对于职业和生活对穿衣搭配有要求的人群，气象网络推送平台与服装搭配平台的合作将给这类人群提供更多便利。

（二）提升气象信息网络平台公信度

设立气象信息平台监督管理中心，进一步加强对气象信息网络推送平台的管理与监督工作，统一相关的气象推送信息，提升气象服务的公信度。针对气象信息服务平台制定出相关的监督机制和惩罚机制，如有超出相关条例规定范围，给予相关气象信息网络平台相应处罚，针对不符合要求的公众号与软件进行管制要求其调整。全面落实质控计划，最大程度的保障气象信息推送服务的准确性。气象部门也可以通过数据分析帮用户筛选和提供更可靠，更实用，更准确的网络气象推送平台。也可以设立举报通道，用户如在使用过程中发现相关违规情况进行举报，共同建立和维护气象信息网络平台。

（三）促进气象网络推送平台多元化发展

气象网络推送平台的多元化发展，也可以理解为气象网络平台的信息经济化。气象网络平台可以根据自己平台的信息优势，与个人或者公司进行合作，推出相关的气象服务类产品，如气象保险、防雷工程、气象信息共享、自然灾害监测相关的金融风险评估。平台积极培育专业用户群体，拓展专业专项气象服务领域，重点加强农业、交通、能源、供电、矿山、旅游、保险、机场建设等专业用户的气象服务，同时不断延伸专业专项气象服务链条。[3]与多个行业进行合作气象网络推送平台也能更加长久。气象网络推送平台可以有双重运营模式，一种运营模式就是个性化服务运营模式，以及气象服务平台商业化运营模式。通过商业化运行模式，气象网络服务平台可以推出自己的平台气象商品，也可以运用气象网络平台的信息优势，与各个领域，各个行业相关的公司合作，达成双赢。

总而言之，气象网络推送平台在个性化与多元化等方面，仍存在着许多问题，我们不仅仅要注重气象网络推送平台的高效化，同时也应该注重气象网络推送平台的公信度。高效化与公信度缺一不可。在气象网络推送平台的气象服务高效化上，气象网络推送平台可以分板块进行服务，既可以面向大众，也可以服务个人。在多元化的发展中，气象网络推送平台可以考虑新的运营方式，推出平台的气象产品，与各个领域的各个公司合作，长久发展。

参考文献;

[1]鲍积相 . 试论如何通过气象网络推送平台提升气象服务实效性 [J].科技风，2020，13（01）：134-134.

[2]庄小娣.浅谈如何通过气象网络推送平台提升气象服务实效性[J].浙江气象，2019，40（02）：47-48.

[3]沈聪 . 专业气象服务现状及存在问题的探讨 [J].基层建设，2018，07（03）：42：08.

作者简介：

赵泽皓（1992.02-）女，汉族，籍贯广西桂林，硕士学历，助理工程师，主要研究方向——气象类