关爱多一分?便捷多一点

刘艳梅

68岁的汪阿姨家住眉山市东坡区大石桥街道明星社区铁路小区，每天吃完饭都要到小区散散步、做做操，但遇到坏天气，就只能待在家里。最近，汪阿姨有了一个好去处——社区老年人活动室。“大家可以聚在活动室聊聊天、打打牌，别提有多高兴了。而且路面也平整了，还安装了无棱角座椅，走累了可以歇一歇，真是太方便了。”谈起改造一新的社区环境，汪阿姨乐开了花。

做好适老化改造是保障老年人过好幸福晚年的关键。四川各地将社会适老化改造工作作为重点突破口，从社区、居家、公共设施、政务服务等方面发力，在一项项用心设计、适老化改造的加持下，老年人的晚年生活更加安心、舒适、便捷。

设施改造升级 居家环境更安全

“这款感应灯太好用了，晚上起夜再也不用摸黑找开关了，方便又实用。”最近半年，资阳市雁江区凤岭小区86岁高龄的刘婆婆家增添了不少设施，这让刘婆婆感到很暖心，“除了感应灯，家里还配备了带轮双阶助行器、马桶边安装了扶手，生活便捷了许多。”

如此“暖心”的背后，是今年雁江区聚焦提升老年人居家生活品质，满足居家生活照料、起居行走、康复护理等需求，在城区5个街道办事处及宝台镇开展的适老化改造试点工作。雁江区将60周岁以上的特困人员、低保、残疾家庭等列入重点保障对象，启动实施家庭适老化改造。

在雁江区，和刘婆婆一样享受到安全、实用的适老化改造项目的还有139户。“首批启动实施的家庭适老化改造试点项目，包括改厨、改厕、购置残疾辅助用具等，涉及改造折叠沐浴椅、移动可折叠坐便椅、防褥疮床垫、感应灯、轮椅、护理床等项目。”雁江区民政局相关负责人介绍。

推进社区、居家环境的适老化改造，是精准对接老年人需求并将人文关怀融入设计理念的一项重要工作。近年来，四川省许多城镇老旧小区着手开展适老化改造，例如，加装电梯、增加无障碍设施等，给有需要的老年人家里安装紧急呼叫器、安全扶手等“适老化”设备，让老年人的晚年居家生活越来越舒心、安全。

完善公共设施 出行方便无忧

除了做好居住“小环境”的改造，公共场所“大环境”是否方便、实用、安全，成为适老化改造的重要环节。老年人出门，最怕磕磕绊绊，最怕街上有坑有坎。市政配套、公共设施在细节上的贴心与完备，在很大程度上增加了老人外出的安全感，降低了老人生活中的种种不适感。

每天早上，家住温江区“爱家天地”小区的李大爷都会用轮椅推着老伴前往温江公园晨练。1公里多的路程不算近，但由于无障碍设施完备，李大爷表示一路并不困难。今年，这座建成于20世纪80年代的老公园还新增设了残疾人通道，让残疾人出行无阻。

近年来，温江区严格推进市政道路、公共建筑等无障碍环境建设与改造，新建、改建盲道77公里;设置缘石坡道110处;室外设置无障碍公共厕所54座，无障碍车位90个，极大方便了老年人及特殊人群的出行。

从新增残疾人通道到完善无障碍设施，老年人的便捷出行向着公交站台不断延伸。历时两年，成都市一環路道路综合整治工程已基本完成，黑顶棚、红立柱、圆拱门、灰石凳的公交站台，古色古香，蜀韵十足，给人们留下深刻印象。

尤其值得注意的是，从人行道路面到公交站台之间的短短几步距离，没有了台阶，也就是说“马路牙子”消失了。“其实仔细看的话，会发现这段路是一个缓坡。”一环路道路综合整治工程施工方工作人员介绍说。只见距离站点四五米外，人行道与自行车道间仍有15厘米左右的高差，有一级石阶;但距离公交站台越近，高差越小，逐渐成为无高低落差的路面。

如今，一环路全线公交站与人行道连接通道均采用无障碍设计，消除了老年人、特殊人群上下台阶不方便的问题。像这样的无障碍设计，未来在成都的市政道路建设上将越来越普及。

政务服务更贴心 老年人办事更便利

“您好，我想咨询一个事……”10月22日一大早，眉山市彭山区政务服务中心接到一通电话，来电者杜先生想为瘫痪在床的父亲办理不动产变更业务。彭山区政务服务中心了解到杜先生父亲常年瘫痪在床，本人无法现场办理的情况后，主动提出为杜先生一家提供上门服务。

当天上午，彭山区不动产登记中心及房地产服务中心的窗口工作人员立即前往老人在紫薇上街的住处，为老人办理“房屋共有人减少”业务，在工作人员的耐心引导下，很快就为杜先生一家解决了办事难题。“现在找政府办事真的太方便了！上门服务这项举措考虑得真周到。”事后，杜先生握着工作人员的手连声道谢。

随着网上政务服务的普及，老年人成为政务服务事项线下办理的主要群体之一。对行动不便的老年人、残障人士提供授权代办服务、电话预约服务和上门帮办服务，只是眉山市优化政务服务方便老年人等特殊群体办事的举措之一。

完善“健康码”管理，不得将“健康码”作为进入办事大厅的唯一通行凭证;将医保、社保、户籍、水电气缴费等老年人高频办理事项集中到一个区域;配置服务志愿者、大字版办事指南、医药急救箱……眉山市政务服务管理局推出的一系列便民举措，让老年人等特殊群体真切感受到更贴心、更周全、更便捷的政务服务。（责编/范吴瑕）