“金九银十”卖油忙

文／李林燕

◇供图/李林燕

“金九银十”是加油站销售的黄金时段。为了更好地扩销增量，中国石油吉林销售长春分公司按照“日算账、周分析、月对标、季总结”的要求，强化经营意识和算账意识，做到“细分指标、责任到人、任务到岗、精算到天”，跟踪销量对比分析，精细找差补短，确保增速势头不减。

细分客户 逐级精准营销

9月，是秋收用油、道路桥梁等工程项目的施工旺季。长春销售加紧调度，科学制定客户档案，按照加油站、经营处、公司逐级汇总客户，做到细分市场、分级维护、精准营销。

长春销售要求客户经理提前通过微信客户群、登门拜访、电话沟通等方式，与直批用油客户保持密切联系，及时了解顾客需求；根据固定客户档案定期进行节假日拜访与用油回访；根据区内客户明细做好客户结构细分，结合当前市场情况有针对性地走访挖潜。

一站一策 抢占秋收市场

秋收时节，长春销售外县经营处按照上级公司秋收助农活动方案，在做好常态化疫情防控工作的同时，结合属地实际，与业务运作部工作人员积极沟通，通过横向对标、纵向对比，申请惠农优惠政策，一站一策地抢占秋收用油市场。

立秋后，李洪军不仅在价格上积极与上级沟通，申请了惠农政策，而且在服务和宣传上另辟蹊径。只要有顾客进站加油需要等待，李洪军都会主动热情地邀请顾客到营业室等候，并提供开水、维修工具等便民服务。亲情服务获得了顾客一致点赞。9月，该站柴油销量同比增加了80余吨。

优化服务 增强客户黏性

“金九银十”销售旺季，长春销售公司在

持续巩固“客户在我心、服务见我行”专项服务竞赛成果的同时，强化服务质量，放大商品和品牌价值，为四季度冲刺全年目标，打造提质增效升级版，提供强有力的保障。

中秋假期，长春市经营处东岭加油站里车流如织，人员悉数在岗。小长假期间，长春市经营处普庆加油站同样迎来了销量高峰，站内提前研判市场需求，备足油品和非油商品，优化排班开展蓝衣行动，保障了节假日的油品和非油品供应。

中秋期间，东岭站连日销量破百吨，单日单站提抢次数近4000次；普庆站中秋假日期间单日最高销量近80吨，同比增长17.5%。