“互联网+”背景下电子商务在饲料企业经营中的运行机制研究

许晴晴

（河南工业贸易职业学院，河南郑州451191）

互联网的崛起与发展， 为电子商务的发展提供了必要的保障， 电子商务又促进了我国经济的高速发展，各个行业和企业都非常注重电子商务。电子商务已经成为现在企业营销的主要方式之一， 给传统的饲料企业带来了新的发展机遇与挑战。 电子商务对于饲料企业而言， 不仅是一个新的市场平台，也是一个新的扩大市场份额的环境。随着国家战略发展规划的实施， 互联网基础网络设施在不断的建设，电子支付方式也越来越普及，物流配送体系也越来越完善，在“互联网+”背景下，饲料企业的电子商务有着更好的发展趋势，有助于企业实现可持续发展的目标（胡运芳，2014）。

1 饲料企业电子商务的发展现状及问题

1.1 饲料企业电子商务的发展现状 作为一种迅速发展的商业模式， 电子商务可显著提高交易双方的工作效率和货物周转效率，降低交易成本。不仅给用户带来更多的便利和实惠， 也提高了饲料企业的销量和经济效益（胡文辉，2011）。尤其是去年的新冠疫情， 对传统销售模式造成了严重的打击， 饲料企业开始利用电子商务平台谋求新的营收增长点和市场拓展新途径。

这几年饲料企业的电子商务发展呈现快速上升趋势，互联网、大数据和区块链等技术为饲料行业电商销售额增长提供了巨大内在动力， 物流配送体系的不断优化， 加之电商平台功能的逐步完善， 又进一步促进了电子商务的发展 （黄松，2015）。

1.2 饲料企业电子商务存在的问题

1.2.1 信息化程度不高 我国不少饲料企业虽然在电子商务中投入了一些资金和资源进行建设，但是投入的程度却远不够， 不少企业缺乏定期维护和升级， 以及硬件设备老旧无法带动软件运行等，从而严重影响了电子商务的进展，不利于企业进行市场营销。

1.2.2 基础设施建设不完善 不少饲料企业所在地区较为偏远，信息网络设施还不够完善，普及率较低， 受制于资金、 环境以及其他各种因素的影响，信息交流、网络支付和线下物流配送等都出现问题， 使得当地的饲料企业电子商务发展受到严重制约（曹斐琳，2017）。

1.2.3 营销理念落后 虽然网络的普及度和电子商务的发展呈现快速上升趋势， 但是不少饲料的管理者过于保守，安于现状，没有及时了解市场环境的变化， 没有科学地认识到电子商务对于饲料企业经营和销售所造成的重大影响， 仍旧进行传统的线下推广模式，即使引入和采纳了电子商务，也没有引起足够的重视， 致使电子商务推进不理想，限制了企业大市场份额的进一步扩大，从而不利于企业的长期发展。

1.2.4 电子商务人才匮乏 电子商务比起传统的营销管理，对人才的要求更高，不仅要具有电商理论基础知识，还要具备信息技术、管理和运营等多方面的知识，除此之外，还要具有应用能力、沟通能力、 协调能力等。 人才是饲料企业的核心竞争力，是企业可持续发展的基础和保障，目前很多企业都缺乏电子商务领域的专业人才， 制约了企业在电子商务中的深入发展。

2 电子商务在饲料企业经营中的运行机制

2.1 政府支持下的电子商务运行机制 饲料企业的电子商务需要政府在政策上给予一定的支持，鼓励传统行业拓展新的经营模式，促进行业的发展。 政府可以在贷款、融资、人才引进和税收等方面给予一定的政策扶持， 这能促进饲料企业发展壮大。此外，政府需要对电子商务领域的发展起到监督和管理的作用， 引导饲料企业正规地进行电子商务发展，同时也要担负起监督的作用，对于一些企业的违规行为进行制止， 必要时采取一定的惩罚措施， 同时对于商品的质量和交易过程进行有效监督，不仅有助于提高企业的信用度，同时也有利于电子商务平台的可持续发展。 政府对于饲料企业电子商务的跨境业务， 更要起到引导作用， 帮助饲料企业了解国外的相关法律和法规文件。 政府对于饲料企业出口产品也要起到保护作用，对于一些涉外纠纷，国家有关部门需要出面进行协调解决， 保障我国饲料企业的正常发展和贸易活动（祝艳丽，2016）。

2.2 市场需求下的电子商务运行机制 饲料企业的电子商务需要根据市场的实际需求和趋势进行发展， 根据国内外市场的变化和实际需求进行积极生产，为了在激烈的市场竞争环境中生存，饲料企业的电子商务需要在发展过程中不断与时俱进，进行技术、管理和经营的创新，这是企业发展的基础。 技术创新是饲料企业的核心竞争力因素之一，企业的发展离不开技术的支持，也是保障竞争力的关键。企业可以根据自身的实际情况，进行差异化发展，迎合市场不断变化的需求，创造出其他饲料企业难以模仿的经营模式， 从而形成优势竞争能力。如今饲料企业的竞争是多方面的，不仅要建立起自己的品牌，加大研发能力，满足用户的个性化需求，同时也要提供优质服务、树立自己的企业形象。 市场需求下的电子商务运行机制是以市场需求为导向，创新工艺技术，增加用户反馈，注重经济和社会效益的提高（吴岩等，2020）。

2.3 目前饲料企业电子商务运行机制中存在的问题

2.3.1 产品同质化严重 互联网背景下， 电子商务发展非常迅猛， 很多饲料企业纷纷引入电商进行市场拓展，由于饲料行业整体利润比较薄弱，所以很多企业比较重视利润， 选择利润较高的产品进行交易，这样长久以往，会导致产品同质化现象严重，缺乏个性化的产品。

2.3.2 政策有待完善 饲料企业电子商务的有序发展离不开政策的扶持， 目前仍存在两个比较明显的问题：（1）缺乏专项的扶持政策，新颁布的电子商务法对于电商某些方面的规定只有原则性，缺乏可操作性；（2） 政策扶持的重点并不明确，虽然对于电子商务的政策制定了许多， 但是并没有确定重点行业、企业和发展方向，这些都会影响政策实施的效率和成果（赵丽娜，2016）。

2.3.3 缺乏有效监管 目前， 我国电子商务的监管体系并不完善，法律法规也不健全。 首先，由于电子商务进行的是无纸化交易， 买卖双方都是经过电商平台进行交易和支付， 税务部门很难掌握交易的实际情况， 导致经常会出现逃税和漏税的情况。 其次，信息收集功能并不完善，监管信息不能实现共享， 无法对交易的产品和质量进行有效的监管（赵坚东，2018）。

3 “互联网+”背景下优化饲料企业电子商务运行机制的策略

3.1 构建信用制度 在互联网平台日趋完善的基础上， 饲料企业电子商务在发展进程中需要构建电子商务信用制度，对于企业而言，信用制度至关重要，是企业可持续发展的基础。 在“互联网+”时代背景下， 电子商务已经成为企业与用户之间重要的交易模式，每个平台都有用户评价机制，由于目前没有更为有效的监督机制， 根据用户的评价来评估和提升企业的信用显得尤为重要， 每个饲料企业都应该注重用户的评价，及时进行反馈，并予以改进。 同时需要加强电子商务平台的安全性，完善平台管理，能保障饲料企业的科学有序发展，优化互联网环境，提高网络安全，也是极其重要的举措。

3.2 完善市场和企业内部监管体系 在 “互联网+”时代背景下，大数据、区块链、云技术和人工智能等科技的飞速发展，加快了电子商务的发展，不仅提高了交易效率，还降低了交易成本。 然而，在电子商务的发展进程中， 市场监管体系并没有与时俱进，与电子商务同步发展，出现了不少监管漏洞，有待进一步完善。现在国家已经意识到这个问题， 有关部门开始着手建立电子商务的信用制度，深入调研，市场随着全球经济环境的变化而不断变化， 制定相应的政策需要深入到电子商务的方方面面，明确目标、扶持重点和发展方向，才能对电子商务的发展做到引领和监管的作用， 提高政策法规实施的效率。 有关部门开始完善电子商务的法律与法规， 也包括让企业充分了解国外进行跨境交易相关的法律法规政策， 避免我国饲料企业因为不了解国外法律而出现的一系列贸易争端，从而导致经济损失。完善我国电子商务的市场监管体系、加强网络信息技术的使用、提高网络交易和支付的安全性， 使得市场监管体系公平、公开、规范、透明和有效，不仅有助于饲料企业电子商务的长远发展，提高企业的效益，也有助于我国经济的稳定增长。

3.3 提高品牌意识， 差异化发展 电子商务发展之初，饲料企业为了寻求利润高的产品进行生产销售，然而随着用户的需求发生变化，定制化和多样化成为了交易的主流，单一产品的交易时代基本结束。 在如今“互联网+”背景下，借助于大数据技术，饲料企业可以根据用户的需求进行针对性的生产和销售，为了增加自身的市场竞争能力，不仅要树立品牌意识，建立品牌形象，打造让用户能第一时间想到的企业，还要不断提高产品的质量，进行技术创新，加大研发能力，提供能满足用户个性化需求的产品，提供与其他饲料企业不同的差异化产品和服务，这样才能有助于增加企业的营收，提升企业的口碑，促使企业更好地生存与发展。

3.4 优化供应链体系 饲料企业在发展电子商务的进程中，需要优化供应链，协调各个环节共同发展。加快饲料资源平台的建设，共享最新资讯与研究进展，促使企业加大研发投入，从而在生产和品牌等方面增加竞争优势。电子商务的发展，需要饲料企业的各个流程，包括研发、生产、质控、物流等环节实现信息相互流动， 这样可以追溯产品的安全信息，保证产品的质量，保障用户的需求，提高企业的品牌形象。开放性的电商平台，使用户足不出户就可以了解各个饲料企业的产品和价格信息， 因此饲料企业可以借助电商平台和大数据技术， 分析市场变化、 用户需求和竞争者的相关情况， 在不同阶段制定不同的战略， 进行差异化发展，从而增加市场份额，吸引更多的用户。 提供综合性的服务也是电子商务发展过程中重要的一环， 饲料企业的产业链随着畜禽养殖业的发展逐渐向上下游延伸，在研发和生产时，通过电子商务享受审批、销售、配送和金融服务等便利（刘源，2018）。 通过电子商务进行产品销售时，同时提供相关的技术指导、跟踪服务、市场供需分析、价格变动趋势等服务，提升企业的服务水平，将单纯生产的饲料企业变成专业生产和服务的饲料供应商，增加了企业生存和发展的竞争力。

互联网技术可帮助饲料企业实现生产标准化，建立产品认证和质量控制追溯系统，极大提高企业的管理效率和水平（刘雯，2014）。通过电子商务平台，饲料企业可以及时获取讯息，加快产品更新和推广的速度，降低推广成本，提高营销效率，通过整合企业的各项优势资源， 发展电子商务和线下推广相结合的营销模式， 必将给企业带来深刻的变化和可观的效益。

3.5 加强人才培养 人才是饲料企业实现长远发展的基础和根本。随着互联网技术的更新迭代，电子商务也在飞速发展， 传统的营销人才已经无法满足现代电子商务的发展需要， 电子商务的运营需要大量的复合型人才，不仅要掌握业务知识，还要懂得精准营销的相关技术，在大数据背景下，还要掌握数据挖掘、数据分析、用户画像等技术，这样才能更好地优化网络营销和推广策略。 饲料企业不仅需要对外招聘能力突出和知识丰富的人才，同时也需要在企业内部进行人才挖掘和培养，打造一批电商骨干，形成一个精英队伍。

4 结语

自从国家实施“互联网+”战略以来，加速推动了电子商务与传统饲料行业的深度融合， 促进饲料行业的信息化进程，成为发展的主流。本文对电子商务在饲料企业经营中的运行机制进行了分析与研究， 从多个维度探讨了电子商务发展中存在的问题和优化的策略， 有助于饲料企业改进和优化其电子商务的经营活动， 从而增加企业经济效益，助力可持续发展。