基于审核评估的医学本科院校教学质量提升研究与实践

白艳晶，赵阿勐，李双，张春庆，徐清刚

（1.齐齐哈尔医学院，黑龙江 齐齐哈尔 161006；2.齐齐哈尔医学院附属第一医院，黑龙江 齐齐哈尔 161041）

0 引言

教育部在2011年提出了“五位一体”本科教学评估制度，要求高校建立有效的校内教学质量监测和调控机制[1-2]。利用该机制能够对学校的教学工作进行评定。审核评估工作的逐步开展，能够切实有效地提升应用型本科类院校教学质量[3]。审核评估主要看被评估对象是否达到了自身设定的目标，国家不设统一评估标准，是用自己的尺子量自己，审核结论不分等级，形成写实性审核报告[4]。学院按照“立足龙江，面向全国，服务基层，培养应用型医药卫生人才”的办学定位要求，扎扎实实培养医药卫生人才。同时各专业根据不同行业的实际人才需求，适度地进行高水平的复合型人才和创新性人才的培养，不断地满足社会发展的需求和学生自我价值目标实现的需要[5]。

1 审核评估对提升我院教学质量的重要性

1.1 审核评估专家组进校现场考察

审核评估的目的是引导学校建立自律机制，强化自我改进，提升办学水平和教育质量[6]。2016年下半年，教育部审核评估专家组进校考察评估。经过实地走访了解人才培养工作的运行、组织和管理情况，现场考察相关部门和单位，了解教学条件及保障情况，深度访谈相关人员，同时召开教师、学生及督导员座谈会，了解师生和管理人员对学校人才培养工作的意见和建议。通过听课、看课了解课堂教学状态和教风学风情况，查阅相关资料了解教学运行实际情况等，对医学院本科教学工作进行了全方位的细致考察，实现了评估项目全覆盖、教学单位全覆盖、把脉诊断全覆盖。从定位与目标、教师队伍、教学资源、培养过程、学生发展、质量保障、特色项目等方面对我院本科教学工作进行审核评估，在充分了解学院教育教学运行情况后，提出了值得肯定之处以及需要改进的方面。

1.2 审核评估对提升教学质量的意义

审核评估涵盖了高校人才培养过程的各个环节，其核心是对学校人才培养目标与培养效果的实现状况进行评价，是要进行达成度的说明性评价。通过开展审核评估，进一步明确教学是学校的中心工作，是大学人才培养的基础性工程，而人才培养又是学校的根本任务，人才培养质量是高等教育质量的核心内容[7]。专家组认为：学院坚持以教学工作为中心、以学生为主体，形成了良好的尊师重教氛围，广大师生对学校工作的满意度较高，教职工幸福指数较高；学院长期以来秉承“大学至善、大医精诚、崇尚学术、追求卓越”的办学理念，办学目标明确，定位准确，人才培养目标符合社会需求；学院注重传承创新，在办学中凝练出了“三导向”人才培养模式，形成了以学生未来发展为目标的本科教学体系；在学院办学特色、本科教学中心地位、人才培养模式、课程建设、学科与专业建设、师资队伍、教学质量工程、质量保障体系、毕业生质量与社会评价、国际交流与合作等方面都取得很大成绩，培养了一批批实用型医药卫生人才，为经济社会发展做出了积极贡献。同时专家组还提出了宝贵建议，指出学院要积极利用社会资源，改善办学条件；多措并举，进一步提升教师整体学术水平和教学水平，大力培养校内领军人才；推进管理重心下移，责任权力配套，提倡竞争和差异，进一步激发二级学院活力；深化教育教学改革，进一步提高教学质量；加强干部队伍建设，健全考核激励机制，进一步提高工作水平。

2 调查对象与方法

审核评估对学院师生的触动很大，“用自己的尺子量自己”的理念让学院管理人员、教学督导员、教师和学生更加清晰地认识到在进一步提升教学质量方面，各自的角色应该着重加强和改进之处。针对专家组的建议并结合学院实际，我们进行了系列研究。

2.1 与管理人员访谈

自行设计访谈提纲，与学院教学管理部门、学生管理部门、教辅部门相关人员共6 人分别进行访谈。访谈提纲主要有：审核评估专家组进校考察后，为我们下一步工作提出了建议，结合学院目前的教学现状，您认为从哪些方面入手开展工作可以进一步提升教学质量？

2.2 与教学督导员访谈

与学院校级教学督导员3 人进行一对一深度访谈，了解她们开展教学质量监控工作的实际情况，让她们从教学督导员视角针对专家组提出的“深化教育教学改革，进一步提高教学质量”及“临床教师需提高教学水平”谈谈自己的想法。

2.3 向教师发放问卷

自行设计电子调查问卷向教师发放，包括基础教学教师和临床教师。让他们从不同视角畅谈对学院教育教学现状的看法，以及今后如何增强学生学习兴趣，改进教学方法，提升教学质量。

2.4 向学生发放问卷

自行设计电子调查问卷向不同年级学生发放，了解学生对学习现状的满意度，进而从学生学习态度、学习意愿、未来职业思考等内部原因，以及考研、就业、学院管理、学习环境等外部因素来分析从学生层面如何提升学习效率。

3 调研结果

通过与相关管理人员、教学督导员访谈，向教师和学生发放电子调查问卷，收集并统计相关信息，综合分析如下。

3.1 管理人员访谈结果

学院教学平稳运行，教学质量持续提升，人才培养目标符合社会需求。审核评估专家组充分肯定了学院多年来在人才培养方面取得的成绩，但提出的建议也很中肯，我们各项工作的核心就是为了提升教学质量，进而提高人才培养质量。要加大师资培养培训力度，注重优质教师资源的开发与使用，充分发挥基层教学组织职能，加大教学改革研究支持力度，加强学风建设，增强教职员工质量文化意识。

3.2 教学督导员访谈结果

在日常教学督导过程中，发现问题和不足之处及时与相关部门和人员沟通、解决。近几年，我院教育教学改革力度加大，教师教学水平有所提高。在今后的教学中，仍需进一步实施医教协同临床教师教学质量提升工程，进一步提高质量文化意识，进一步健全质量监控反馈机制，建设质量信息共享平台。

3.3 教师调研结果

教师表示，近几年学院加大对教师教学研究的支持力度，大部分教师主动开展教学研究，钻研利用现代信息技术、改进教学方法以引发学生学习兴趣。同时，学院鼓励教师外出培训、进修，让教师加强与同行院校的联系，取长补短，回校后为教学服务。

3.4 学生调研结果

学生对学院的育人环境很喜欢很满意，但感觉学习任务较重，自主学习时间不足。有些学生学习态度不积极，源于非自愿选择就读医学院校或者感觉教师讲课没有激情，不喜欢听。针对如何提高学习效率，大部分学生认为需要教师和学生双方的配合，教师授课要吸引学生关注，学生也要配合教师教学活动，主动思考，在“教”与“学”中实现教、学相长。同时，学院经常面向学生组织高水平的学术会议，营造浓厚的学术氛围，引导学生开展各类研究。

4 提升教学质量的措施

根据调研情况，笔者对学院教学质量现状有了新的认识，对如何进一步提升教学质量提出以下建议。

4.1 顶层设计，制定改进计划

对质量问题应从顶层设计的层面制定改进计划，以文件的形式确定未来建设的方案及保障措施[8]。需要重新审视学院各职能部门和教学单位定位与职能划分，进一步明晰各部门开展的各项工作如何更好地服务于教学活动，研究如何为提升教育教学质量服务。严格执行部门负责人问责制，切实将质量监控与保障工作重点由建章立制转向落实及整改上来，定期在校园网或工作群向全院师生公布重大事项落实情况，对落实进程缓慢、力度不够、效果不佳的部门予以督促和限期整改，以确保质量改进工作的进度和效果。

4.2 更新理念，加强教学改革力度

进一步更新广大教师和管理者的教育理念以及学生的学习理念，邀请校内外专家举办讲座、召开研讨会，将“以学生为中心”的教育思想贯穿整个教学过程，教学过程从以灌输式教学为主向启发式、引导式、讨论式教学为主转变；鼓励学生自主学习、参加各类实践活动等；逐步改善教学资源，增加教室、实验室数量，增加小班授课比例；积极应用PBL、TBL 等教学方法，在医学类专业的全部学生中开展PBL 教学，提高学生的学习参与度和有效度，激发学生的学习潜力；开展集体备课、教学观摩、教学竞赛等活动，大力推进教学改革。

4.3 加大力度，支持教学改革研究

鼓励教学管理人员、学生管理人员及其他管理人员、教师教研立项和教学改革，设立“三全育人”“课程思政”“教学方法”等教研专项，引导全员进行教学研究。2018年重新修订教育科研管理办法，分层次支持开展教育科研项目申报，继续给予教育科研论文报销版面费及奖励。积极培育和扶持教学成果，激励教师申报院级教学成果奖，在此基础上，争取省级教学成果和国家教学成果数量上的突破。

4.4 创建活动，加强学风建设

加强新生入学教育和诚信教育，不断促使新生明确个人理想和学习目标，指导学生制定切实可行的大学生涯发展规划，尽快适应大学新环境，减少不适、缩短适应期；积极引导学生参加晨练、晨读和晚自习等活动，逐步转变学生学习习惯，促进学生自主学习习惯的养成；开展各类学风建设创建活动，力争实现学生零违纪，提高学生各类别考试通过率。

4.5 医教协同，提升临床教师教学能力

学院出台了医教协同临床教师教学发展工程实施方案，按照培训计划，每月邀请一位校内外专家通过讲座、网络直播课堂、小型研讨会、教学工作坊等形式开展医学教育理论、教学方法、教学设计、教学评价、实践技能、医学教育研究方法等方面的培训。经过几轮培训，激发了临床教师对教学研究的热情，申报医教协同专项教研项目，以项目为依托针对教学中遇到的问题开展研究，临床教师教学能力正在逐步提升。

4.6 健全机制，完善质量监控反馈

进一步完善教学质量评价体系、反馈体系。真正把PDCA“计划、执行、检查、再执行”的内涵落实到“评学”“评管”“评教”中，形成科学、合理、可行性强的反馈机制；完善激励约束机制，从基层入手强化责任意识，充分发挥教研室、实验室基层负责人的作用，建立基层教师与管理者在教学运行中的自我检查机制，及时发现问题、分析问题及解决问题；注重收集学生对教学质量监控的意见与建议，充分发挥学生教学信息员和教务助理的作用，掌握教学运行第一手资料；时常深入教学一线与教师、学生沟通，并及时向相关部门反映问题，促进问题解决，完善教学运行保障体系。

4.7 建设平台，优化教学质量信息共享

学院建设了“教学质量智慧监测系统”，是一个基于现代信息技术服务于教师、学生的评价平台，集教师自评、同行评价、督导评价、学生评教、教师评学、问卷调研、师生交流于一体，便于数据统计分析的平台。使用该平台，极大地方便了各级管理者充分挖掘利用教学评价数据中蕴含的教学信息，更好地为教学管理和教学改革服务。通过对该平台不同维度和评价指标的分析，可以形成教学质量分析报告和课堂教学质量评价结果分析报告。对分析报告中反映出来的教学问题，各级教学管理部门可从中找出影响课堂教学质量的因素发生在哪些环节？具有哪些特点？该平台为师生提供了一个随时交流的空间，方便各单位更好地对教学评价大数据进行分析和应用，为不断改进教学方法、提升教学质量提供参考和依据。通过平台信息展示及系统数据的分析，该平台为教学质量和教学状态的提高和监督提供了便利[9]。

综上所述，审核评估要求质量保障过程要体现以学生为中心的理念，要体现学生的利益，要关注从学生入学到毕业的学习全过程质量[10]。审核评估为学院今后的教育教学活动点亮了方向，学院以此为契机，通过加大教学改革力度、加大对教学研究支持力度、加强学风建设、优化教学质量信息共享等措施来提升教学质量，提高人才培养质量。