信息化管理在公路运输经济中的作用

邓建华

（潢川县道路运输管理局，河南 信阳 464000）

随着因特网等新技术的飞速发展和信息化时代的改革，交通经济信息化管理已势在必行，需要加强信息管理。新科技背景下实行信息化管理，有利于交通和经济的发展，既能保障旅游安全，又能促进经济的快速发展，有利于迅速把握时代的发展趋势。可结合实际加强基础设施建设，加强客户服务平台建设和评价机制建设，并通过相关共享和数据的综合分析，完善客户服务平台和评价机制和信息管理技术和方法。

一、高速公路运输经济信息化管理必要性

（一）何为信息化管理

信息管理信息管理是指利用相应的工具和合理的手段实现经济发展。我国正在加快信息化进程。人们在日常生活中有很多地方必须依赖计算机。信息技术的广泛应用促进了这些技术的发展。相对于传统手工管理，信息系统具有明显的优势和实用价值。高速公路运输信息系统的建立，不仅要适应企业的发展，更要满足企业的业务需求，必须具备信息存储等多种功能。每一个企业对信息的管理都不一样。企业需要根据自身的发展方向、缺陷和需求，为企业系统优化设计提供合适的方法，能够有效达到目标。

（二）运用信息化的管理方式的必要性

公路运输企业日益增多，企业采用信息化管理手段的必要性日益增强，企业的竞争压力也日益增大。如果企业不优化和改变管理模式，不升级管理技术，企业就会变得容易，会拖累企业的发展，影响整体实力。而且，传统的公路运输公司的管理方式一直采用手工管理，这不仅给管理者带来很大的压力，而且给管理带来了巨大的风险。运用信息化手段合理管理，可以大大降低企业劳动风险，提高管理效率和质量。面对激烈的市场竞争，应优化自身的资源配置，利用外部资源，达到充分利用资源，实现企业经济效益。运输过程中有特殊风险，造成这种现象的主要原因有：电力威胁、道路交通中断、自然环境影响等，对企业不负责任。交通损失的防范，也威胁着运输效率，给企业的运营带来风险。运用信息化管理模式和信息化手段，制定科学的管理策略，可有效避免不确定性带来的风险。在运输过程中，企业不仅要注意运输效率和产品质量，还要保证售后服务。工作强度直接影响服务质量水平。提高企业运输服务质量和客户关系，友好和睦是企业长期发展的有效指标。在信息化高速发展的时代，企业之间的竞争压力很大，只有抓住公路运输的核心客户群，才能充分发挥公路运输的优势，保持客户的个性化需求，积极应对客户提出的问题，提出有效解决办法是企业发展的保证。做好高速公路的运营，是运输企业成长和发展的前提。现代化大都市的迅速发展，对交通运输的需求也越来越大。交通运输必须以改善问题为目标，优化自己的服务资源，尽量满足顾客的需求。目前交通运输企业的竞争非常激烈，需要各运输企业加强信息化应用。只有更好地理解市场，才能更好地抓住客户。公司可以根据需要调整业务模式，改进业务战略。市场需求强化了对运输前沿服务的监督，持续致力于提高顾客满意度，以促进整个行业的经济发展，支持国家经济发展。

二、信息化管理在公路运输经济发展中的有效应用方法

（一）优化资源配置

利用因特网数据平台的优势需要依靠因特网的信息管理功能，通过收集、分类、整合、发送各种类型的信息，快速响应，提高服务功能，实现道路运输资源的实时化、视觉化、优化管理。相对于货运业而言，客运是公路运输的优势，未来公路交通运输部门应该更多地关注客运交通方式的创新，摒弃传统的客运站运力模式，创新服务内容，更加灵活、个性化的服务理念，满足人们现代化的旅行需要。依据网络数据，综合旅客需求，逐步实现预约、灵活、个性化的服务，利用我国旅游业巨大发展的大好机遇，继续发展运输和旅游一体化。提高了车辆利用率。另外，道路旅客运输也需要与其他运输和工业部门开展积极合作（商业通勤、有轨医疗、有轨电车、穿梭巴士）和联合运输（空中巴士联合、公共交通）。公路运输的模式包括：铁路连通、公共交通连接、城市停车连接、公交车与地铁无缝连接、最后一公里运输、本地客运等。

（二）采用先进化的科学技术，实现多元化的交通运输方式

道路交通运输部门采用先进科技，实现运输方式多样化，必须积极采用先进的管理技术，在公路运输管理工作中引入GPS技术、数据传输技术、电子商务技术，并依靠公路运输管理。对有条件的车辆进行地理位置信息与跟踪信息，建立更科学的派单模式，实现多种运输方式的整合，提高道路运输效率。尤其对于公路货物而言，标准的海上货物运输是未来发展的趋势，因此，必须利用先进的技术，实时监控道路状况和车辆，合理调整路线，确保运输安全、高效。

（三）综合信息管理与科学的内部控制体系

高速公路运输企业的内部控制系统是信息管理的前提条件，也是信息管理的基础，高速公路运输企业要加强内部控制的基本作用以促进信息管理实现经济效益企业信息管理可以把信息管理方法集成到内部控制系统中。唯有运用最新的技术和工具，才能改变传统的开发模式，提供新的内控管理方法，最终实现信息化的推进，成为企业内部控制系统。在内部控制系统中，信息技术的广泛应用，极大地提高了企业的内部管理水平和内部管理效率。在财务管理中，高科技信息技术和高速财务管理软件能够使财务报表和预算管理数据更加准确、准确，提高财务管理效率，大幅度提高内部管理水平。全面集成的信息管理方法，提高了管理效率和信息准确性，实现了部门间的有效沟通，有效地促进了信息系统数据支持的实现。要实现未来交通经济的繁荣，就必须加强数据和信息的共享与传播，保证数据的有效传递，提供各部门间的优质合作，以实现运输产业的可持续发展。

（四）根据客户需求建立服务系统

公路运输业的发展，离不开广大客户的支持。所以具体的信息管理技术应用过程需要结合实际情况来实现运输管理系统的科学合理构建与实施，实际上，您需要在一定程度上理解并理解客户的所有需求。它的根本目的是要保护用户的基本利益，同时能够提高效果。改善服务质量。通过这种方法，既能充分发挥信息管理技术在实际申请过程中的作用，又能尽可能地满足客户在运输质量和时间方面的个性化需求。通过这种方式，不仅实现了信息管理平台的建立与实施，促进了顾客满意度的有效提高，还能为客户提供更加便捷高效的道路运输信息化的方式。在信息管理的基本平台上，以公路运输经济管理系统运行和信息技术集成 APP为重点，不断加强基础设施建设政策、理论、技术的综合调研，加强总体规划，全面分析和研究信息管理平台的内容和功能，确保平台的稳定运行。

（五）建立良好的管理和评估机制

建立健全公路运输行业信息管理与评估机制。通过这种方式，公路运输企业可以发现以前的挑战和机遇。一般而言，要做到以下两点：第一，为明确工作重点，对收集到的资料要有相当的评估和详细的分析。第二，通过数据分析，找出交通产业发展中存在的问题，及时采取应对措施，使信息管理系统更加完善、科学，更加稳定。一方面要加强客户服务体系建设，完善相应的评价机制，另一方面要注重公路运输与经济运营管理的发展，利用信息技术平台，优化客户服务机制。加强数据聚合、动态发布等工作，使多渠道的客户沟通渠道有利于企业树立良好的社会形象，提高客户忠诚度和满意度。另外，完善相关评价机制，定期对信息管理系统的运行情况进行评估，及时发现、防范和管理可能出现的运营风险。要建立健全应急管理体系，依靠专业部门，这是非常必要的。强化应急信息管理和控制系统的建设，使整个系统能够稳定、高效地工作。加强专家队伍建设，注重交通经济管理和信息技术的整合与应用，不断提高专家队伍的专业水平，改善组织结构，根据信息技术的实际应用，提高交通经济系统的效率和稳定性，从而更好地进行有针对性的改进和优化，有效提高交通经济信息系统运行的稳定性和效率。

（六）利用网络通讯平台的优势

在交通宣传教育工作中做好互联网的出现和发展，改变了信息传播的形式。点对点方式传统的信息发布方式有如下改变。对等通信。道路交通经济的发展也在不断变化。有必要抓紧这一机会，以促进公路交通的教育和宣传。一是要加强内部教育，利用因特网时时对各类业务进行监控，增强相关人员的责任心和服务意识，始终保持新思维。为做好对外服务和宣传工作，需要利用互联网信息，利用微博、微信、QQ等信息交互软件，及时发布危险道路关闭警报。再如，利用因特网技术与客户保持密切联系，深刻理解用户的需求，从而为客户提供更加安全、优质的服务，推动道路运输经济的可持续发展。

三、结束语

信息化管理在公路运输经济中的应用要从实际情况出发，加强基础设施建设，加强客户服务平台建设，建立评价机制，加强相关共享和综合分析，加强信息管理技术和方法在交通经济中的应用。运输经济信息系统的运行效率是交通经济可持续发展的重要支撑，信息管理既能实现资源的优化配置，又能降低道路运输风险，提高运营质量和水平。为此，必须充分加强信息化建设，加快交通行业资源合理配置，实现交通经济的可持续发展。