企业后勤管理的创新工作

解俊峰

国网新源水电有限公司富春江水力发电厂 浙江 杭州 310000

引言

企业后勤管理功能的重要性是使企业更清晰地工作的关键。而且由于企业的有效发展，相应的后勤管理类的质量也在逐渐提高，所以在这种情况下，可以有效地利用现代科学信息技术来扩展信息，并使它适应当前企业任务的实际需求。

1 企业后勤管理工作重要性

企业后勤部门发挥着保障功能的优势，是维护企业平稳运行的重中之重。第一，后勤管理具有较强的服务功能，即真正的业务流程始终坚持以行业服务为核心整合所有业务领域，其管理职能涵盖公司治理的方方面面，后勤管理部门支持各部门并且也会满足不同部门的需求，提供有针对性的服务，从而改善后勤管理部门的管理，协调部门员工之间的关系；第二，后勤管理具有保障职能，能够加强公司的经营活动和日常管理是确保公司正常运作、协调部门系统的定期维护和服务、加强人力资源管理、创造良好工作环境的关键。此外，后勤支持为员工证明该部门的价值，这提高了整个业务的效率；第三，后勤管理具有综合职能，目前，业务发展规模逐步扩大，后勤管理领域的工作压力越来越大，所以后勤管理行业必须管理好跨行业关系，整合能源设备业务，提升自身服务水平，同时为了满足不同类型的特定需求，它可以通过加强不同组织的协同工作能力来促进业务连续性发展[1]。

2 后勤管理工作特点

2.1 服务性点

后勤管理是保证整个公司运行的工作，这也是工作的主要目标。该服务的主要特点集中在以下两个方面：一是供给。后勤工作可以为企业内各项业务的运作提供最为重要的物资，为确保企业建设和运输顺利可靠，内部各部门必须提供相应的支持和保障，以确保各项业务流程的标准化和安全性。确保清洁规范的商业环境的运行，以及设备的质量和正常运行等。总的来说，后勤管理需要打下坚实的基础，支撑公司自身的运营。二是一种服务，必须为营商环境、工作和员工生活提供良好的服务。不仅把每一项服务都做好了，需要进一步改善了工作环境并激励了员工的工作积极性，整体工作效率也会得到改善。

2.2 保障性点

是后勤是支撑企业生产过程的最重要力量。只有在日常生产经营中出现问题时，后勤保障的作用才能完全发挥出来，但此类问题的出现却是意料之外的、突然的。此外，后勤管理工作的保障行为通常是隐性的，针对的是一些细节方面，但任务的复杂性相对较大，因此往往被忽视和低估，但它通常对运行业务的整个过程具有决定性影响的问题。许多潜在的问题看起来无须担心，但如果问题是由故障或操作失误引起的，则可能对整个企业造成重大的财务或声誉损害。因此，支持后勤管理的作用对于任何企业来说都是非常重要的，特别是企业，在工作过程中有许多高危险性的环节。因此，您只能依靠后勤功能的支持来确保全面生产,具有稳定且安全的特点。

2.3 复杂性点

后勤管理工作多种多样，需要了解的知识也相对广泛，这使工作的整体内容复杂化。工作的内容不仅包括人际关系，还包括内部材料或设备的管理，操作流程等影响生产管理的方方面面。所考虑的知识包括几个方面：管理学、心理学、法学和其他相关知识。因此，由于这些复杂多变的操作性质，后勤处理工作非常繁忙。具备适当知识和协调能力以及敏锐头脑的人才可以申请这份工作。

3 新时期下企业食堂后勤管理存在的问题

公司餐饮后勤的管理质量与公司全体员工的健康和工作效率息息相关。一位企业领导人说得好：后勤食堂是经理的助手。只要食物做得好，可以激发员工的积极性，可见，餐厅在企业整体工作有着重要地位。但在实际工作中，食堂管理等后勤工作容易被忽视，导致后勤管理工作出现服务不到位，不满意等情况，其实食堂的安全生产和提高员工的工作效率是分不开的整体。此外，目前社会居高不下的食品价格，餐厅以欢乐和服务为特色。因此不太可能满足大多数员工需求。且有时不能有效完成各类工作指标，这就很容易会造成食堂价格的不稳定性[2]。

4 企业后勤管理的创新工作

4.1 创新后勤管理机制

企业后勤管理创新的关键需要创新后勤管理机制，并规范后勤管理流程，有助于提升企业整体管理水平。第一，创新后勤管理机制，要求管理人员要明确后勤管理内容以及工作流程，掌握后勤管理规律，将与企业日常的管理相结合，制定长期的后勤管理发展目标。同时，要加强与各个部门之间的沟通与协作，明确各自岗位职责与权限，坚持实事求是的基本原则，提升后勤管理水平。第二，制定后勤管理标准，要逐步提升相关管理人员对后勤管理工作的重要性的认识，在企业的管理上，要实现与各部门的有效对接，注重规范后勤人员的任务流程，以保证各项任务落实到位。

4.2 完善后勤管理信息化系统

随着信息技术的飞速发展，企业必须加强信息技术的管理和优化，才能有效满足业务发展的需要。因此，有必要利用创新的信息技术，完善后勤管理工作，将后勤管理内容融入信息化系统中。一是建立企业信息管理平台，与人力、物力等信息资源相结合，使员工更容易、更快捷、更高效地分析和解决问题。第二，提高公司的管理职能和效率。那么就需要优化后勤管理工作流程，整合新形势下后勤管理工作的内涵，根据不同类型后勤管理作业的特点划分具体职能，使业务管理更加系统化。最后，我们对公司的设施和人员进行信息分析，以优化资源配置，最大限度地提高公司后勤管理的效率。

4.3 建立明确的奖惩制度

建立明确的薪酬制度和制裁措施，以奖励优秀人员，反之，则惩罚低价值工人。事实上，企业之间最重要的竞争是成本，而市场竞争是价格和质量的竞争。后勤餐厅也是这样，有米饭、面食、馒头、面包、凉菜、粥、蛋汤等，无论是经理、主管、厨师、杂工等，都要有明确的标准。即价格便宜，味道鲜美。我们降低成本、提高质量、开发专业服务以及改善营养成分和颜色多样性而努力工作的员工，要给予奖励；对表现不合格的员工要进行教育考核，同时对屡教不改员工要给予考核等处理。

4.4 加强后勤管理信息化建设

企业后勤管理变革应推动后勤管理信息化发展，提高后勤业质量。即首先需要对后勤管理工作的相关内容进行整合，此时要充分考虑到当前企业的后勤资产以及设备的管理情况，借助现代化科学信息技术的优势对资产以及设备的使用情况进行全方位的检测，监督，有助于提升后勤工作管理效率。其次，构建后勤管理信息化平台，将互联网信息技术有效的应用其中，此时将企业的各个部门的物资以及设备的使用情况均在信息平台上展示，可以帮助后勤人员详细的掌握各部门具体的物资保障情况，以此为依据，针对各部门在运行过程中出现的漏洞进行及时的补充，实现精准服务。再次，引进先进的技术设备，更新后勤部门的软件以及硬件设备，优化后勤管理业务各项流程，丰富后勤管理业务形式，要在信息平台上，与其他部门实现信息的共享，减少了人力资源的消耗，降低后勤维护工作运行成本。

4.5 对食堂每一个环节都需要有一个清晰的认识

必须清楚了解与餐厅运营相关的所有环节和材料。从采购、运输、分拣、储存、加工，到销售给员工，甚至消耗的各种食材都要进行控制。成本是价格的一个范畴，而且其使用价值与生产中的消耗量相对应。另外，由于食堂不同于其他制造工艺，实际使用食材有差异，但成本反映了产品的控制水平和质量[3]。

4.6 加强管理工作人员培训

组建一支适应当前业务发展需要的高素质专业管理人才队伍，在后勤管理中发挥着重要作用。因此，在促进后勤管理的不断发展的同时，也对公司未来的发展产生了较大的影响。即企业可以培训和指导后勤人员解决各种问题的能力。建立专业的管理团队，并积极培养一系列人才，达到解决企业后勤管理中出现的各种问题的目的，积极组织后勤管理知识大赛、后勤管理座谈会等，为公司快速发展打下坚实基础。

4.7 制定适当的措施，尽量减少不必要的成本，应对材料上涨趋势

鉴于目前各个市场的价格上涨，餐厅经理应认真考虑对策，并采取适当的行动以尽可能降低成本。如果条件允许，创建自己的食物供应基地，确保使用的食材绿色环保。同时，可以定期安排员工去供应基地学习，以提高管理人员在农业和养殖领域的知识。

4.8 健全后勤管理的监督机制

后勤管理职能与公司内部事务密切相关。由于一些企业缺乏完善的后勤管理和监督制度，后勤管理不到位，工作方式散漫。为保证后勤管理的创新发展，企业必须组织、约束和控制后勤管理活动，以保证后勤管理的长远发展，促进员工日常工作的有效发展。同时，公司可以利用高水平的信息技术，创建后勤管理信息跟踪系统，提高后勤管理质量，促进业务的持续发展。

4.9 创新企业发展思路

企业需要创新的不仅是改变公司的后勤管理体制，而且更要体现在自身的发展理念和发展思路上。第一，强化忧患意识，公司员工要能够自我激励，必须从现实世界中了解公司的现状，深入了解过公司内部存在的问题；第二，员工应强化改革创新意识，打破传统保守思维链条，深化改革，解决当前后勤管理领域的关键治理问题，注入新的力量和活力，实施经济效益改革；第三，企业员工应进一步强化经营意识，用商业思维反映时局和改革，发现市场，抓住机遇，拓宽渠道，打造品牌，适应市场变化，通过公司促销不断改进改进过程；第四,员工应强化成本意识，使得后勤管理改革将使成本最小化，资源最大化，提高企业市场竞争力，再提高企业的盈利能力。此外，企业必须坚持以人为本的管理理念，以企业后勤管理部门的人员作为高层管理人员的补充，调动员工对物流管理的积极性，因为只有让员工充分认可到自己的价值，员工才能培养对企业主的归属感，进而为企业创造更多的经济价值。

4.10 对后勤管理信息系统的内容进行优化

电力企业后勤管理应使用信息系统，作为改进和优化企业管理和开发需求，以及集成内容管理系统的有效性能的基础。确保后勤管理信息系统的设计符合公司的实际情况。第一，设备的资产管理。管理公司的后勤、管理设施和资产数据过于复杂，可以使用平台、设备和信息管理信息的活动，使获取和计算相关信息变得非常容易，并且进一步改进了提高应用程序性能的工具，可以尽情改进以确保各种设备和资产的可靠性和准确性。二是管理办公活动。基本上，它提供了一个相关项目的清单，例如办公室约会、订餐、清洁、预算等。不仅能够加强对办公事务的管理成效，才能够实现对工作过程的监督，这有助于整体管理水平。三是安全保障管理。安全保障主要用于设备和安保人员。信息管理技术的使用帮助安保人员完成他们的工作并改进，营造稳定可靠的企业环境非常重要。

4.11 加强信息化管理模式的应用和推广

信息管理系统是现代管理发展所必需的，也是提高企业管理水平的重要手段。这对加强和发展电力企业的后勤管理具有积极的作用。为保证后勤管理信息化的有效发展，电力企业可能需要根据实际情况制定科学的发展目标，加强宣传和培训，提高员工的意识和技能。例如，可以使用平台创建桌面电气后勤管理平台，以提高员工对信息管理的认识和兴趣。由于信息化管理模式对员工的技能水平提出了很高的要求，电力公司必须重点培训员工，特别是一些年龄较大的员工，确保他们具有足够的业务能力，确保后勤管理工作的正常运行。

5 结束语

“心胜则兴，心败则衰。” 笔者认为，在新的形势下，只要企业后勤全体管理人员以广大员工吃好饭、吃热饭、吃惬意饭为自己的行动标准。协调各方面的实力，依靠公司后勤促进整体发展、全面实施和有效的内部控制，公司才能在各个领域都表现出色，就一定能够做好企业各项后勤管理工作，为推动企业的长足发展打下坚实基础。