动态竞争环境下企业战略规划制定过程中的问题探究

段姗姗

(对外经济贸易大学国际商学院，北京 100029)

根据PEST模型，外部政治、经济、社会、技术的发展对企业经营方向和战略调整有着重要作用，后疫情时代，市场竞争也将日益激烈，企业想在行业内获得核心的竞争优势，归根结底是企业战略和企业定位的问题。完整的企业战略包含战略分析与制定、战略实施、战略评价和控制三部分，本研究主要探讨企业战略规划制定阶段的问题，战略分析与制定是战略规划的前置环节，也是一项不容忽视的复杂性系统工程，需要企业依据实际进行科学合理的战略规划。[1]当前，部分企业并没有意识到顶层的战略设计会对后续的业务开展、竞争产生根本性的影响，故这部分企业亟待调整管理理念和思路，改进企业战略规划制定过程中的不足。

1.企业战略规划的重要性和必要性

1.1 有利于企业资源整合，提高资源利用效率

企业的各项资源不直接等于企业的优势，只有将各项资源整合起来，提高利用程度，才能转化为企业的竞争优势，故这一步对企业来说至关重要，这也是拉开与行业内其他企业差距的重要因素。企业生产经营活动是由各部门、个体相互协作完成的，缺失统一的战略规划，将会导致内部职责不清、分工不明确，只有通过科学的企业战略规划才能对企业各项目标和任务进行拆解，对资源进行合理配置和组合，人尽其才，物尽其用，帮助企业提升组合优势以及综合竞争能力。

1.2 有利于企业明确发展方向、目标和自身定位

战略规划是企业长期目标的制定，其核心是找准企业的定位，即企业未来的发展方向与选择的目标市场。选择的过程代表着“取舍”，战略就是在竞争中作出取舍，其实质就是选择不做哪些事情。[2]企业通过战略规划和制定明确了细分市场的选择和目标远景后，可以将目标自上而下拆解至每位员工，明确“为了实现企业战略目标，每位员工在其中扮演着什么角色，起着什么作用”的问题。通过企业文化，调整员工的行为，使其与企业目标相一致，协同员工发展和企业发展，通过战略规划真正为企业创造价值。

1.3 有利于找到企业实现战略目标的路径、方法

战略规划制定并不只是提出企业未来深耕的方向和目标，而是在此基础上帮助企业明晰实现的路径、方法有哪些。企业战略规划从纵向来说分为三层，分别是公司战略、业务战略以及职能战略。公司战略也是总体战略，公司战略要解决的是组合优势问题，即不同的业务组合在一起是否能实现1+1＞2的问题。业务战略也称作竞争战略，主要是确定细分市场、竞争方式方面的问题。职能战略也是支持战略，是各个部门为实现总体战略所进行的谋划，是企业总体战略与业务战略的支撑。

1.4 有利于提高企业抵御和规避风险的能力

在多变的市场环境中，外部风险是企业经营管理过程中无法避免的问题，虽然企业不能完全规避所有风险，但可以通过战略规划对不必要的风险进行规避，并提高自身对于外部环境的反应速度，及时作出调整。完整的战略规划不仅会对风险进行提示，同时会针对相应风险提出防范预案，并在制度层面上提升风险管理和内部控制的重要性，为企业应对风险作出可靠保障。

2.当前我国企业战略规划制定过程中存在的问题

2.1 对战略规划的认知程度和重视程度不够

企业经营管理过程中最大的一个痛点往往就是“落地难”，在战略规划制定中也面临着这一难题。在日常经营过程中，企业会遇到各项具体事宜，部分企业疲于从基层的角度解决问题，而忽视了从战略的角度看问题，从而导致战略规划制定了但也不能实际指导企业在日常经营管理中遇到的难题，片面认为战略规划只是纸上谈兵，对战略规划制定的积极性较低。[3]日常性工作是每个企业的基本组成部分，而决定企业是否能将战略规划贯彻到日常中的关键是，将日常性工作与战略性工作区隔开来，在完成日常性工作的同时，不忘持续推动战略性工作的进展。

2.2 战略规划指导理念混乱，未来方向定位不清

指导理念和未来方向是战略规划制定过程中的内容问题，只有方向正确了，企业才能在正确的道路上越走越远，倘若方向错误，再周密完整的战略规划也不能帮助企业在竞争中获得优势。故战略规划最根本的思想是以企业现状为基础，明确企业在行业中的地位以及未来的发展方向，并根据产业发展情况作出相应规划，同时，企业战略的规划制定是全方位考量的过程，仅关注内部或外部是完全不够的，企业需要兼顾多方环境，除了内部决策层的意见外，也可以参考第三方咨询公司的意见，避免战略规划制定主观性太强，缺乏客观指导。[4]

2.3 战略规划实操性不足

战略规划需满足具体化、可衡量、可实现以及相关性等原则，战略规划制定若没有建立在全面市场评估的基础上，战略规划将失去依据支撑，从而导致目标愿景与企业实际不相匹配，不切实际的远大目标与企业格格不入，企业难以通过日常经营活动履行战略要求，战略规划也因过度好高骛远而实操性不足。在此情形下，员工的工作积极性和创造性难以被激发，反而会增加员工对组织的不信任，造成人心涣散。

2.4 战略规划调整缺乏及时性

战略规划制定并不是一劳永逸的过程，而是需要结合动态的背景进行适时调整，若调整具有滞后性，等到市场环境背景发生较大改变，企业还维持原状，没有进行相应的战略调整，则会导致新环境下战略适应性不高的问题，为企业在新环境中的发展埋下隐患。

3.动态竞争环境下企业战略规划制定优化措施

3.1 找出战略规划核心目标和关键节点

与企业发展相匹配的战略规划是保障后续战略顺利实施的基础。找出战略规划核心目标和关键节点，首先，需要确定企业的竞争地位，在行业内所属地位不同需要采取不同的企业战略，市场追随者与市场领导者的竞争战略是大相径庭的，从而决定了后面是实施相关多元化战略还是单一战略等；其次，要充分了解竞争对手动向，所谓知己知彼，百战百胜，通过与竞争对手的区别化发展策略，可以建立自身竞争优势。找到战略规划核心目标后，自上而下将目标传递拆解至各部门，明确每个阶段的特征目标。所谓关键阶段，是指企业要抓住选择资本运作模式，综合评估企业技术、研发和创新能力，诊断和定位企业品牌等时机，由一步步量变达到质变。

3.2 提高战略规划调整意识，有效应对外部变化环境

企业战略规划是动态和持续的过程，这与企业身处动态的市场竞争环境中相关，这也就要求企业提高战略规划调整意识，重视战略规划调整工作，对战略规划每个阶段的实施状况有详细了解，及时掌握战略规划实施情况。[5]全面了解市场环境变化的情况下，根据企业总体布局进行战略业务线或方向的微调，确保具体实施过程中战略规划不至于与企业现实脱节。根据企业的环境变化(包括内外部环境变化），首先需要将调整后的适应新环境的业务流程描绘出来，分析是否需要调整组织架构以发展新的业务流程，进而针对性地进行企业战略规划调整，以便使战略规划更加符合企业发展实际情况，进而促进企业的良性发展。

3.3 建立健全风险管理和内部控制体系

企业风险包含内部风险和外部风险，内部风险隐藏在企业的生产经营过程中，而内部控制的基本作用之一是控制风险，通过加强内部控制可以有效收集风险信息并进行防范。在具体操作层面，企业可以通过设计单独的内部控制部门来进行风险监控工作，由此独立的分工可以相互制衡，高效识别风险。同时，建立健全风险识别系统，建立风险管理分析架构和指标，将信用风险、操作风险、合规风险纳入监控范围内，使得风险防范更加精细化，风险管理和内部控制为企业战略规划的落地保驾护航。

3.4 多方监测企业战略规划实施

在企业新战略规划执行过程中，多角度、多维度考察企业战略规划实施落地效果是必不可少的，站在自身角度，深挖自身的情况，找出自己的比较优势和劣势，对企业经营现状分析、评定和复盘；[6]站在消费者角度，征求消费者对于品牌、产品、服务的态度和意见。在战略执行时，引入第三方咨询公司的监督和指导，确保在流程中能掌握正确方向，遇到突发状况时，也可以组织决策层管理人员第一时间解决问题，为企业战略规划实施减少阻碍。

4.结语

在快速变化的市场环境中，企业管理层需时刻保持敏感，并明晰企业的发展思路，站在长远战略角度，切实推进企业战略落地，并对推进过程中的各项问题及时处理，解决“落地难”的潜在风险。企业战略不仅在方向上为企业指明发展前景，营造良好的企业文化氛围，在竞争中助力企业获得比较优势；对外还能维系良好的企业形象，有利于拓展外部市场，提高企业知名度，促进企业长远稳定发展。