对提高图书印刷质量管理的思考

王云峰

（中原大地传媒股份有限公司，河南 郑州 450000）

随着我国社会主义市场经济的发展，各行各业的竞争日趋激烈，图书出版行业也不例外。图书印刷质量是图书得以存在以及传播的基础，也是出版社赖以生存的核心条件。同时图书印刷质量对于赢得口碑、树立良好的企业形象也起着重要的作用。

出版社要想在激烈的行业竞争中占得先机，就必须重视图书印刷质量的重要性。提高图书印刷质量，满足人们对图书质量的要求，以满足自身发展的要求。图书印刷过程中环环相扣，其中任何一个环节出现问题，都会影响印刷出来的图书质量。所以出版社要建立健全图书印刷质量管理体系，政府也要加强对印刷行业印刷质量的管理，以满足不断发展的行业要求[1]。

一、质量管理相关概念

（一）质量管理

质量管理以实现质量目标为目的。现在我国对质量管理的定义是：在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。通俗来讲，质量管理就是对质量的方针、目标、职责进行确定，并且通过质量策划、质量控制等手段来实现管理职能的全部活动。实现质量管理活动的过程是动态的，所以为了更好地完成质量管理活动，需要在实施过程中根据质量管理的要求及时调整人员分配，各个过程步骤采取的方法也要及时调整为更高效的方法，从而更好地完成质量管理活动。

（二）质量管理的原则

1．以读者为关注焦点。出版社的生存发展依赖于读者，充分了解读者并满足读者的需求是出版社正常运营的重要条件之一。基于此原则的质量管理，有助于充分理解读者在产品质量、价格等方面的需求，将出版社的生产标准与读者的期望相联系，从而有利于提高出版社的图书品质和服务质量，为出版社在激烈的行业竞争中脱颖而出提供动力。

2．领导作用。在出版社中，领导起决定性作用，出版社的工作方向由领导决定。统一的工作方向有助于员工积极投入到工作当中。领导带头工作，能够明确员工的工作内容并突出员工对出版社的贡献，有助于建立领导与员工之间的信任关系，实现平等、真诚、开放的交流沟通模式，从而建设一支充满热情、充满自信的工作团队。在工作中，领导起模范带头作用，有利于出版社内员工都朝着一个方向努力工作，这对于实现出版社的既定目标有非常大的推动作用，也有利于出版社制定未来的目标，从而使出版社未来发展的道路变得明确[2]。

3．全员参与。质量管理需要出版社内各部门员工协同合作，员工充分参与到出版社的经济活动中，使员工有参与感、责任感。有助于出版社内部员工明确自己的岗位职责，强化解决问题的能力。同时通过认真学习、工作积累经验来强化自己的技能，从而实现自身价值，使员工对岗位的满意度提高，更加积极地投入到工作中。

4．过程方法。将质量管理细分为多个过程，并且给定每个过程所期望的结果，并且在实现每个步骤时，要采用合理有效的方法。将质量管理活动细分，可以将责任落实到每个部门每个员工，合理利用人力资源，从而提高质量管理活动结果的可预见性，增强员工的工作动力。

5．管理的系统方法。建立健全质量管理体系，有助于提高出版社工作的效率，增加经济效益。建立健全质量管理体系，需要对质量管理活动中的每个环节有充分的理解，也要明确各部分之间的联系，将出版社的总目标与各环节的分目标联系到一起，有助于增强出版社的凝聚力，促进发展。

6．持续改进。持续改进质量管理活动需要贯彻落实到出版社的发展过程中，只有不断改进才能适应时代的发展。通过对经营方式及战略进行不断地改进，有助于提高出版社竞争力。对质量管理过程持续改进，也需要出版社内部员工的参与，需要员工不断提高自身的业务能力以及知识技能水平，有利于组建一支高水平的队伍来促进出版社的发展。

7．基于事实的决策方法。制定决策不能脱离数据、信息和逻辑，有数据、信息作为依据且合乎逻辑的决策才是优秀的决策。在分析数据和信息的基础上制定的决策更可靠，也更容易实现。作为依据的数据和信息有一部分来源于员工，对员工提供的数据和信息进行分析，可以更加清楚地了解到员工的工作进程以及需求，有助于人力资源充分合理地利用，从而提高企业的经济效益。

8．与供方的互利关系。保持互惠互利的关系，能够有效激发两方的工作激情。要想获得更大的经济效益，需要对供方进行仔细的分析挑选。这个过程有助于充分理解读者的需求，明确出版社的工作目标，建立与供方的合作伙伴关系，两方共同努力、共同改进工作方法，从而实现互利共赢[3]。

二、影响图书印刷质量的因素

（一）环境条件。在印刷车间内最适宜的印刷温度为23±5℃，湿度为60%±5%。当温度湿度发生大幅度的变化时，油墨的流动性会受到影响，从而影响图书印刷质量。

（二）图书印刷采用的原材料，如油墨、纸张的种类及裁切、纸张的存放方式等。

油墨：使用的油墨质量的好坏，直接影响图片、文字等在纸张上的呈现程度，油墨的着色力以及饱和度等对图书印刷质量的影响非常大。

纸张的种类及裁剪：纸张的主要成分有植物纤维、填料（滑石粉等）、胶料（硫酸铝、淀粉等）等。使用不同材料制成的纸张，性能也会有所不同。用茎秆类纸张制成的普通纸，表面粗糙不平，对于质量要求高的印刷不适用。用韧皮类、籽皮类等制成的高级纸，表面光滑，光泽度好，可用于高质量印刷。纸张的裁剪需要按照尺寸标准进行，若裁切时刀口参差不齐，且纸张出现毛边，容易导致印刷机器出现故障，从而影响图书印刷质量[4]。

纸张的存放方式：纸张存放的环境应与印刷车间一致，且不能有大幅度变化。同时纸张存放时堆放应该整齐且平整，保持纸张性能稳定。同时不能使用存放期太短的纸张，防止因含水量太高影响最后的印刷效果。

（三）设备。设备的性能是否能满足印刷要求是一个重要条件。印刷设备的性能需要保持稳定，同时需要及时对印刷设备进行清理、维修等。另外，根据印刷需要及时更新印刷设备。

（四）印刷技术。我国现有的印刷技术多种多样，在开始印刷之前根据印刷需要选择合适的印刷方法。不同印刷方法的适用条件不同，要充分理解不同印刷方法的使用情况以及优缺点。

（五）印刷厂员工的技术水平以及职业素养。印刷厂员工在上岗之前是否接受过系统的培训会影响员工对印刷设备的熟练程度以及对印刷标准的理解程度。员工能否熟练操作印刷设备是影响印刷质量的一个重要因素。同时，员工的工作态度以及在设备出现故障时的应急处理能力也会对印刷质量产生较大影响。在安排各环节的员工时，应该按员工的能力以及擅长的工作进行安排，否则容易出现工作流程不贯通，影响图书印刷质量。

（六）对印刷图书的主观评价。在印刷过程中，工作人员凭借自己的主观感受和经验来操作机器，进行印刷。当图书印刷完成后，质检人员通过目测，观察图书的印刷质量判断其是否能够满足客户的要求。同样地，客户也通过观察决定印刷出来的图书是否合格。无论是在印刷前还是印刷后对图书印刷质量进行判断，主观感受起着至关重要的作用。若生产方和客户的主观评价不能达到一致，就会对图书质量的判断产生差异，从而影响图书印刷的质量。

三、图书印刷质量管理的重要性

（一）有利于提高经济效益。在开始图书印刷之前进行质量管理，能够确定最合理的经济成本。在保证完成自身要求的情况下，尽可能降低成本，提高图书的经济效益，从而提高出版社的经济效益。

（二）有利于提高市场竞争力。图书的印刷质量是出版社赖以生存和发展的前提，进行质量管理有利于改善出版社的运营方式，充分了解图书印刷行业在质量方面的潜在要求，靠质量取胜，提高市场竞争力，从而在激烈的行业竞争中占得先机。

（三）有利于控制成本，实现高质量印刷。对图书印刷进行质量管理，便于充分了解印刷过程中的各个环节，对所需成本进行有效估计。将成本落实到每一个环节是控制成本的有效途径。同时，对图书印刷进行质量管理，需要健全的质量管理体系。通过质量管理体系可以加强对图书质量的把控，减少图书的质量问题，从而获得高质量的印刷图书。

（四）有利于建立良好的口碑，树立正面的企业形象。高质量的图书可以增加出版社的经济效益，出版社获得的利润越多，就可以制造出更多高质量的产品，高质量产品会帮助出版社获得良好的口碑。另外，质量管理要求出版社各个部门员工协同合作，人力、物力、财力等资源将得到充分地利用，员工全身心投入到工作中有助于树立积极正面的企业形象，有助于企业的发展[5]。

四、总结

随着我国经济的不断发展，人们的物质文化需求不断提高，同时各行业也在不断地进行技术创新。图书印刷行业也紧跟时代的发展，图书越来越精美。出版一本合格的图书离不开合格的原材料、先进的技术以及设备、优秀员工等的协同合作，每一个过程对于图书质量都起着至关重要的作用。所以图书印刷企业要想提高行业竞争力，必须重视质量管理的重要性，同时着眼于多个方面，建立健全图书印刷质量管理体系，紧跟时代发展，满足自身发展需求，将生产高质量图书作为工作目标，以便更好地为读者服务。

图书的质量是出版社赖以生存的前提，是在激烈的行业竞争中站稳脚跟的重要条件。只有提升图书印刷质量，才能获得市场，实现图书的社会与经济双重效益。提升图书印刷质量离不开质量管理，建立健全图书印刷质量管理体系，规范图书的印刷过程，有利于增加效益，同时推动印刷行业的发展。所以如何建立健全印刷质量管理体系，规范图书印刷过程，提高图书印刷质量应成为接下来的工作重点。

综上所述，图书印刷过程中，质量管理是不可或缺的部分。对图书印刷进行质量管理，符合时代发展的需求，有利于在保证完成生产要求的前提下，尽可能降低成本增加企业效益，有利于推动企业自身的良好发展，同时促进我国印刷行业不断发展壮大。