“互联网+”背景下新媒体营销特征及策略初探

易腾麒（长沙职业技术学院）

“互联网+”是互联网与其他行业相结合的简称，也是各个行业实现自我突破与创新的必经之路。由于互联网早已渗透人们的生活之中，更为人们的工作带来许多变化。因此，新媒体亦在此基础之上得到进一步发展。传统营销因新媒体的发展而获得新的机遇，新旧观念的冲突更是令相关从业人员需认真思考新媒体营销的意义与营销创新的必要性。新媒体营销所包含的内容、方法均呈现出一定的差异性。同时，新媒体营销有其自身的特点。由于新媒体与人们联系紧密，应用频率越来越高，只有了解新媒体营销的特征，才能充分发挥其优势，探索完善的营销途径，提高企业的市场竞争力。

■ “互联网+”背景下新媒体营销概述

新媒体是相对于传统媒体而言。在传统媒体中，电视、广播、报纸是比较常见的代表。新媒体主要借助于先进的信息技术与通信技术实现对信息的传播，其发展离不开互联网的支持。同时，新媒体使得互联网的内容变得更加丰富，使互联网得以发挥出更加重要的作用。新媒体营销主要是发挥微信、微博等先进新媒体平台的优势，并将其作为营销的重要载体，融入先进的营销理论知识，结合互联网的特点开展营销。总之，新媒体营销为我国企业和商业的发展带来全新的机遇，使营销不再拘泥于单一的形式，使信息变得更加透明，为更多行业的发展带来生机。

■ “互联网+”背景下新媒体营销的特点

（一）多元性

在互联网的支持下，新媒体的传播形式比较丰富，为新媒体营销的发展带来更多可能性。在新媒体平台中，除了传统的文字和图片相结合的信息之外，还有各种各样的视频、动画，营销人员可充分结合不同信息的形式实现新媒体营销。用户可根据自身情况选择相应的信息，通过这种方式可以吸引用户的关注，激发用户的购买欲望。不同用户对不同形式的信息具有一定的偏爱性，营销从业人员要充分发挥大数据技术的优势，对用户的需求进行分析，为用户提供更多信息和选择。新媒体营销突破传统营销的限制，不仅可以赋予商品或服务以更多的内容，还能使用户主动关注信息，使其根据自身需求选择相应的产品或购买相关服务。

（二）普及性

在互联网的带动下，越来越多的用户能够接受新媒体，并从新媒体平台中获取各种各样的信息，使其成为生活和工作中的重要组成部分。由于新媒体的发展速度极快，加之智能手机已经实现高度普及，因此，在进行新媒体营销时，营销人员同样可以展示其普及性，使广大消费者能够充分参与其中。另外，新媒体可在短时间内将信息传播千家万户，这也为新媒体营销提供了完善的发展平台。营销人员可充分结合新媒体的特点，对传统的营销方式进行创新，充分做到以人为本，从而达到营销目的。

（三）互动性

新媒体不仅可以确保信息在第一时间内被用户所知，还能使用户与新闻实现充分互动，用户可在新媒体平台中发表自己的想法。新媒体可进一步转变传统媒体中存在的不足，加强与用户的互动，满足用户的需求。在新媒体的支持下，新媒体营销人员可对信息进行科学分类，使消费者能够及时获取所需信息，激发消费者的购买欲望，或吸引消费者进一步关注产品和服务。新媒体营销所呈现出的互动性源于新媒体，正是由于新媒体在传播信息时具有极快的速度和效率，因此，营销人员可通过新媒体提高营销的效率，明确目标群体，使营销更具针对性。

■ 新媒体营销途径

（一）发挥微博和微信公众平台的优势

微博与微信是有代表性的新媒体平台，也是许多网民的活跃场所。营销人员采用微博实现营销，不仅可以提高营销的实效性，还能降低营销成本，获得更大的收益。微博不仅拥有广泛的群众基础，还有许多知名人士，许多商家和企业注册微博，实现对自身产品和服务的宣传，吸引更多粉丝关注，并通过转发、评论等方式扩大自身影响力和知名度。商家可根据自身实际情况选择相应的商品进行展示。微博的应用比较灵活，具有很强的包容性，只需通过微博发布合理的信息，达到传播的目的。目前，许多行业已经采用这种方式进行产品和服务营销，如互联网行业、食品行业、服装与时尚行业等。

微信同样具有庞大的用户群体。首先，由于微信公众平台的功能比较多元化，同时还具备独特的优势，可为品牌的树立与发展奠定坚实的基础。许多人将微信作为主要的交流方式，如果商家能够充分发挥这一平台的优势，保证自身产品和服务能够频繁地出现在人们的视野之中，可有效降低营销成本。其次，微信所包含的支付功能已经成为许多消费者的首选，在进行购物时，消费者只需通过扫描二维码就可实现支付。大多数商家也会采用微信支付获得收益。因此，采用微信公众平台进行营销，能在较短时间内获得较大的收益。此外，微信公众平台具有较强的分享功能，可进一步提高营销信息的影响范围。

（二）通过电子刊物实现营销

电子刊物是一种比较特殊的新媒体平台。由于电子刊物的受众群体比较固定，因此，在树立品牌时具有一定的优势。电子刊物通常以独立的软件或网站等方式展示自身优势。消费者会对感兴趣的电子刊物信息主动搜索，因此，营销人员在进行电子刊物营销时，保证营销更具有针对性，可进一步满足消费者的需求。在电子刊物中，除了常见的文字和图片等信息之外，还有各种影像。为了吸引用户的注意力，设计人员通常会对电子刊物的版面进行精心设计，融入恰当的营销元素，实现精准化营销。另外，在电子刊物的软件或官方网站中，可设置与营销主题有关的广告，这样既能保证消费者在第一时间看到广告，又不会使消费者产生视觉或审美疲劳，更能凸显广告的独特性。

（三）充分做到以消费者为本

由于新媒体中汇集着各种各样的人群，为了达到营销目的，需要吸引消费者的注意力。首先，营销人员要明确营销目标群体，激发这一群体对产品和服务的兴趣，从而产生购买欲望，并落实到行动中，提高自身效益。其次，新媒体具有得天独厚的优势，在开展营销时，不仅能够完整地传达产品和服务信息，还能实现对消费者需求的精准把控。营销人员可采用大数据技术了解消费者的需求和习惯，对市场进行仔细调研，才能提高营销的效率与最终效果。在锁定目标群体后，要保证产品信息以潜移默化的方式被消费者所了解，使其能够逐渐关注产品，对产品更加信任，从而产生购买欲望与行动。

商家要明确营销内容，融入更多的创意，保证产品与服务的真实性，避免夸大内容。要保证消费者在第一时间内了解信息，对消费者产生吸引力，就要不断提炼营销内容，使其以更加精准而直戳人心的方式展示在用户面前。如果营销人员能够保证营销信息的精准度，进一步提高营销的效率，还能实现忠实用户的积累。

（四）对营销资源进行整合

第一，营销人员需明确新媒体营销的特点，充分结合传统营销的精华，创新营销方式。新媒体在发展的过程中会不断吸取传统媒体的优势，并加强与传统媒体的融合，这样可以实现二者共同发展，满足用户多元化的需求，新媒体营销亦不例外。第二，营销人员要充分发挥传统营销手段的优势，将新媒体营销与之相结合，实现整合营销，从而达到事半功倍的营销效果。要保证不同媒介之间实现合作，扩大营销的覆盖范围，使更多消费者能够接触相关信息。由于不同消费者对媒体的使用需求有所差异，若能对各类媒体进行有效整合，使更多消费者在各自媒体平台中获得营销信息，提高营销活动的实效性。

（五）将线上与线下营销有机结合

为了避免新媒体营销出现昙花一现的情况，必须要有大局意识，考虑未来的发展趋势，制定具有前瞻性的营销计划，为营销体系留有余地，要结合实际情况对其进行改进。由于线上营销和线下营销有其各自的优势，营销人员要将二者进行有效整合，保证营销工作全面开展。在线下营销中，除了要保持实体营销的优势之外，还要严格保障产品的质量，对各个细节进行合理把控，确保产品满足消费者的需求。进行线上营销时，要将线下营销的信息进行有效整合，再将其以合理的方式上传到新媒体平台之中，使其能够被更多消费者所了解，实现信息共享。通过这种方式既能使消费者了解产品和服务的实际情况，又能为消费者提供完善的售后服务。当消费者购买产品后，并不意味着营销工作已经结束。要打造完善的售后体系，才能使营销过程更加完整，为消费者带来良好的体验。