互联网环境下电子商务创新模式探讨

韩耀峰（罗定职业技术学院）

前言

在互联网越发完善、应用范围越来越广泛的背景下，促进了云计算，大数据等新兴技术的推广与发展，进一步促进了电子商务的发展，电子商务平台的相关商家可以借助不同的处理技术对应用信息进行提炼，从而促进电子商务市场不同环节运行的有序性，同时也有利于增强商品的品牌效应。借助互联网环境下的不同新技术，有利于创新电子商务运行模式，促进电子商务产品创新产业链协同发展。

基于互联网环境下的电子商务营销

就传统电商平台看，最初应用互联网技术优势的如淘宝和京东，上述平台借助计算机软件技术，有效实现了电子商品的销售。但另一方面，伴随科技进步，时代变化，人们生活的理念更新背景下，电子商务行业也需要不断发展，不断创新。在互联网环境下，不同行业接入互联网发展成果，与其他行业相结合，优化资源配置，促进行业迅速发展。电子商务行业主要是基于电子技术，对网络商品的现场营销有效实现，这种营销模式与传统的实体店线下模式相对。借助电子商务行业开展营销工作，有利于对信息孤岛问题有效避免，对于信息的互联与共享有效实现，促进相应的电子商务平台构建，对资源的优化整合有效实现，从而推动电子商务科学合理的发展。在进行电子商务营销时，首先需要对电子商务数据融合中心进行建立。不同电子商务平台对自身所属的数据库访问接口开放，数据中心借助远程数据采集技术，将不同电子商务平台的库存信息以及营销信息进行聚合。在此基础上，对不同类型的商品营销信息进行统计分析。在对不同类型商品营销信息统计分析基础上，统计不同类型商品的销售情况，市场库存等方面的状况。最后借助数据挖掘技术对产品电子营销智能化管理有效实现。如针对AB 两款空调产品，在一定时间内A 款空调有较大的销售量，但B 款空调产品销售则处于滞后状态，为了对上述问题有效解决，可以借助B 款空调进行优惠促销活动，并将A 款空调的价格略微提升，对库存进行消减。在电子商务环境下，运用互联网相关技术有利于提升电子商务业务开展的灵活性，促进智能化营销工作的发展。

电子商务模式特点

（一）用户个性化推荐

现阶段社会朝着多元化方向发展，体现到电子商务行业主要是多样化的商品，以及用户采购。服务业是电子商务的特点，因此服务业特征也能够在一定程度上体现出电子商务的特征。服务业竞争相对激烈，为了保持良好的竞争优势以及长久的发展，服务业需要注意争取良好的竞争优势，不过对于电子商务行业而言，同样需要获得良好的竞争优势，以谋求长久发展。在互联网环境下，电子商务平台能够对用户数据进行汇聚，在此基础上，借助用户数据明确用户偏好，从而向对应的客户提供个性化推荐。电子商务平台能够借助相关信息技术对用户购买的商品记录进行分析，明确个人偏好信息、社交打分记录等方面的情况，从而进一步针对相应用户生成商品推荐列表，改变用户被动选择模式为主动营销模式。

（二）能够实现线上线下同步协调

在推进城镇化建设背景下，城市建设更重视15 分钟生活圈的建设，即推动城市建设社区化发展。在上述背景下，能够促进线上线下同步融合机制构建，该机制主要面向社区，对电子商务纵深开发能力有效增强。该机制具体的理念为：结合不同社区的具体情况，对电子商务社区平台建立在网上设立购物生活中心，引导居民在网上购物。在此基础上，加强电子商务社区平台线下推广及活动，如建筑社区平台购物，能够使居民获得奖励金，针对社区中老年大龄居民的具体情况，为其进行上门讲解服务，为社区居民提供送货上门服务。最后结合线下动态，对用户需求有效获取，线上针对用户具体需求进行更新，从而对线上线下融合协调有效实现。新时代人类社会发展的产物之一，即是电子商务，在现阶段迅速发展的科技及激烈的服务业竞争背景下，需要借助创新思维，对电子商务模式进行创新，从而推动电子商务进一步发展。

互联网环境下电子商务发展现状

在互联网环境下，现代化市场中电子商务在市场份额中占据越来越大的比例，交易规模也呈现出不断扩大的趋势。电子商务特点，如便捷高效等，能够对大部分消费者的购物需求有所满足，同时有利于促进国民经济快速复苏，但另一方面也在一定程度上影响了实体经济的发展。互联网技术不断发展，不同行业领域也越来越倾向将互联网引入本行业领域之中，传统企业融合电子商务，促进了零售业以及物流业的成长发展，在互联网体系下，电子商务体系也迅速发展，同时基于手机的移动网络电商也在不断进步。

虽然互联网环境下电子商务有着巨大的发展前景以及优势，但也存在一定的影响因素阻碍电子商务的发展。如部分偏远地区交通便利性不足，运输需要耗费大量的人力物力财力，导致偏远地区电子商务发展相对滞后。此外，在信息共享背景下，网络安全因素会在一定程度上影响电子商务的发展。对于电子商务发展而言，需要在明确自身优势基础上，针对自身存在的不足进行相应的改善，从而推动电子商务创新模式发展完善。

互联网环境下电子商务创新模式策略

（一）创新发展云物流

促进物流行业发展，有利于支持电子商务的创新。因此对影响关系而言，需要明确信息段的无忧环境，在此基础上提升物流专业化程度。伴随云系统不断发展，该种技术在不同行业应用也逐渐广泛。促进物流行业云物流模式发展，有利于满足电子商务的需求。用户借助于电子商务对相关商品进行购买的过程中，云物流会得到指令并发送相关信息到存储库房、派送中心、送货员以及地区物流公司等，在此基础上借助不同环节将快递送到客户手中。上述云物流模式能够对不同环节有效控制，保证不同环节都能够顺利进行，从而促进商品流通，提升物流运输效率，保证物流行业更好的服务电商平台，提升用户的满意度。

（二）加强金融发展对电子商务的引导

伴随宏观经济迅速发展，需要加强对于电子商务高效运行的重视。受到市场经济影响，电子商务发展的稳定性不足。电子商务行业中的一些企业对眼前利益比较重视，倾向于在短时期内对市场需求的满足，创新理念相对欠缺。针对上述情况，政府需要强化对电子商务行业的协助与引导，对自身平衡作用有效发挥，借助金融引导电子商务发挥自身作用，明确电子商务行业长远的、具体的发展目标，借助商品以及电商平台对当前市场进行调控，积极引导电子商务创新发展。

（三）完善电子商务法律法规

就现阶段电子商务发展实际情况看，针对电子商务领域的相关法律法规相对欠缺，对于产品质量问题或是用户信息泄露等方面的情况，难以获得针对性的解决方案，同时，支付过程中的风险也没有针对性的法律政策为用户提供保障。在电子商务平台发生网购纠纷时，应当借助法律手段对消费者的合法权益有效维护，但由于现阶段缺少针对性的法律法规来解决网络纠纷，因此会损害消费者的合法权益，有时还会导致商家经济损失。针对上述情况，相关部门应当在明确电子商务信息段环境特点以及其他方面具体情况基础上，对合理的法律法规进行制定，加强对网络交易的制约和监控工作，针对违法情况，要加强惩处，保证网络交易环境的健康发展。

（四）对产品质量保证

现阶段电子商务有较大的发展规模，设计十分广泛的领域，基本能够对不同行业的发展需求有效满足。以农业发展为例，一些地区相对较为偏远，农产品的知名度不高，借助电子商务市场，能够对没有销路的问题有效解决，从而进一步拓展上述农产品的市场空间，增加农产品的消费者。但另一方面，电子市场也存在着一些本质上的问题，如一些商品或是产品的质量相对较低，且缺乏有效保障。由于商品直接在网络上交易，卖家与买家之间不能进行直接沟通交流，卖家也可能并不能看到产品的质量，因此，一些不法商家为了获取更多利益，会对产品生产的成本降低，这一过程中会在一定程度上忽视产品的质量，消费者获取的产品质量相对较低，因此其权益会受到侵害。为此，对于电商平台而言，需要借助先进技术，对消费者需求分析基础上，为消费者提供个性化服务，还需要对卖家的责任心有效提升，增强对产品质量的把控，从而提升信用度，增加消费者的满意度。对于相关的检测部门而言，同样需要加强电子商务平台的产品质量把控，对于电子商务平台商家的相关产品，相关检测部门需要针对产品，进行不定期质量检测，并对检测流程进行严格落实，从而对消费者的合法权益有效维护。

总结

综上所述，在互联网背景下，电子商务行业也在不断发展，但在具体发展过程中，该行业仍然存在着一定的问题，阻碍行业的稳定发展。针对上述情况，电子商务应当在明确现阶段发展实际情况基础上，针对自身存在的问题，对电子商务模式有效创新，从而促进自身长久稳定的发展。针对其中存在的不足，相关研究人员还要加强进一步的研究。