浅析皖南片区亲子游产品的开发及其营销组合策略

田茂金（安徽师范大学皖江学院）

在市场经济背景下，社会资源得到合理有效的配置，随着社会各方面快速发展，因我国人口基数十分庞大，各行业市场巨大，竞争十分激烈，再以科教兴国战略的政策支持，我国适龄青少年的教育得以保障，在发达地区更是十分注重对孩子的教育。经过多年的发展，我国在教育方面已经取得良好成果，家长、学校和社会对孩子的要求越来越高，孩子的文化课成绩受到重视的同时，其综合素质和能力也越来越受关注。旅游是提高孩子综合素质和能力的有效方法之一，因而研学游、亲子游等旅游产品层出不穷，其市场发展潜力巨大，本文将浅析皖南片区亲子旅游产品的开发及其营销组合策略。

亲子旅游的概念及其特征

（一）亲子旅游的概念

亲子旅游是家长与其子女共同参加旅游活动，以亲情为纽带，其目的在于构建和谐友爱的亲情关系，同时对孩子进行有目标、有策略的教育，以提高其综合素质与能力，增加孩子参与竞争的优势。

（二）亲子旅游产品的特征

1.产品功能的多样性

在亲子旅游活动过程中，可以开拓孩子的视野，发掘孩子的潜在优势，促进亲子关系，放松身心，其功能丰富多样。

2.产品的开发难度大

由于亲子旅游产品的目标客户是家长及其子女，因而，亲子旅游产品的开发不仅要考虑孩子的需求，也要考虑家长的需求，但是家长与孩子的需求之间有时存在差异，比如家长与孩子分别感兴趣的景区景点不同，需要用的设施不同，甚至是用餐标准不同；不同年龄段的家长和孩子的需求也不同，因此在开发亲子旅游产品时，要综合考虑各方面因素。例如，家长和孩子的年龄、性别、文化水平、时间、地点、旅游动机及目的等，故亲子旅游产品开发难度大。

3.产品的服务质量要求高

亲子游的主体是家长及其子女，其中最主要的是满足对孩子的服务需求，而孩子的表达能力不足，且部分儿童的自理能力有所短缺，儿童所需要的服务设施特殊，需要的服务关怀更多。因此，亲子旅游产品的开发，不仅要求旅游企业提供优质的服务设施，同时也需要具有高水平的服务人员。

4.产品的安全可靠性要求高

不论何种类型，旅游活动安全是第一要素。保证游客的人身安全是旅游活动开展的必要前提，而亲子游目标客户中大多数孩子是中小学儿童，他们的安全防范意识和面对危险困难时的自我保护能力不足，因此在开发亲子旅游产品时，要十分注重考虑其安全可靠性。

5.游客的参与度与体验性要求高

亲子旅游的主要目的是为了培养孩子的综合素质能力，“亲身试了才知道河水的深浅，亲口尝了才知道梨子甜不甜”，在开发设计旅游产品时，要注重在何时、何地、以何种方式让游客参与旅游活动中，增加游客体验的趣味性，并要兼顾家长和孩子的共同需求，以达到亲子互动的效果，以此提升家长和孩子对亲子旅游产品的满意度。

亲子旅游的市场状况及现存问题

（一）市场状况

1.市场前景广阔

如“引言”所述，社会的繁荣进步，离不开人才的培养和技术的发展。纵观历朝历代，父母对下一代的培养教育都有着举足轻重的地位，目前，学校和家长对孩子的教育不仅仅停留在孩子的文化课成绩上，社会对新一代的要求也不断提高，因而对孩子的教育要做到各方面综合发展，亲子旅游便是一种新式教育方法，亲子游可以开拓孩子的视野，增加社会见识，提升动手动脑能力。如今绝大多数家庭收入良好，所以家庭有意愿且有能力购买亲子旅游产品，辅以国家全面放开二孩政策，因此亲子旅游的市场前景十分广阔。

2.亲子自驾游模式受众广

随着生活水平的提高，多数家庭拥有私家汽车，汽车为家庭的出行带来很大的方便，因此很多人的出游方式会选择自驾。现阶段亲子游顾客中多数家长是“80 后、90 后”他们是有知识有能力的一代家长，他们有强烈的消费意愿、注重生活的品质、十分关注子女的教育，加以现代信息技术的辅助，且自驾游相比团体游而言其活动方式更灵活自便，可满足自身的独特需求，所以很多家庭在进行亲子游时会选择自驾游的方式。

3.创新性的亲子游产品更受追捧

现如今，市场上的多数亲子旅游产品较为传统，其创新性不佳，其中多数是由普通的旅游产品简单地增加适用于儿童的活动设施，多数仅适用于低龄儿童，而亲子游顾客多为中小学和高中生，他们已经有了一定的见识，所以他们更需要具有创新性的旅游产品，比如运用动手和动脑能力的高科技信息技术活动。因此，在开发亲子旅游产品时，要注重创新，增加吸引力。

（二）现存问题

1.市场细分不够明确

“亲子旅游产品”从字面而言是对家庭内亲子关系成员参加的旅游活动，而家庭与家庭之间的状况是不同的，在性别年龄、人数、需求等方面存在差异，而同一家庭内成员的需求也存在差异，但是现存的亲子旅游产品的开发设计大多是趋向于简单的针对某一类家庭而设计的，没有考虑不同家庭之间的差异和同一家庭内部的需求差异，导致其产品雷同，或者是说市场细分不明确。

2.产品的实施过程中父母亲参与度低

所谓“亲子游”，其主体包括“父母亲”与“子女”两个部分，在亲子游活动过程中，应当有两个主体部分的共同参与，这是亲子游的作用和目标的体现。之所以旅游企业开发亲子旅游产品和家长选择购买亲子旅游产品，是因为他们的初心是在培养锻炼孩子能力的同时，增进亲子关系交流，而市场上现存的多数亲子旅游产品的实质是“父母亲陪同孩子旅游”，这些产品在开发设计时认为父母是次要的，孩子是主要的，因而，在产品的践行过程中，父母亲参与度不高。

3.旅游专项产品发展不成熟

由于亲子游的发展起步相对较晚，其他种类旅游发展早，且已经形成相对成熟的旅游产品，相应地，旅游服务企业已经形成相关的服务提供体系。因而，开辟新种类的亲子旅游产品成本高，所以当亲子旅游开发的时候，其旅游产品多数是在原有的大众旅游产品的基础上略微改动而来，缺乏针对亲子游而设置的活动和服务设施，导致亲子旅游专项产品发展不成熟。

运用SWOT 分析影响皖南片区亲子游产品发展的因素

（一）皖南片区发展亲子游的优势

1.资源优势

皖南片区包括黄山市、安庆市、池州市、铜陵市、宣城市、马鞍山、市芜湖市，区域内知名景点众多。比如，世界自然与文化双重遗产，中国十大风景名胜之一的黄山，世界地质公园，国家5A 级风景区的天柱山等著名景点，其中有5A 级景区7 家，4A 级景区105 家，旅游资源十分丰富。

2.区位优势

皖南片区，区域面积占全省三分之一以上，人口基数大，省内交通十分便捷，且相对地理位置优越，与江苏、浙江、江西、湖北接壤，皖赣铁路、宣杭铁路、合福铁路、商合杭铁路、多条高速公路贯穿，民用机场建设完备，交通十分发达，全国通达度较高。

3.经济优势

皖南片区经济优势十分显著，拥有多家上市企业，涉及制造、娱乐等多种行业，竞争力强，与周边发达地区合作交流频繁，南部为杭州经济圈，北部为南京经济圈，整体为长三角经济带，有8 个省级经济技术开发区，经济实力不断上升。

4.文化优势

徽文化主要集中在皖南片区，历史人文底蕴十分浓厚，建筑文化：中国最重要建筑流派之一徽派建筑；曲艺文化：黄梅戏、徽剧；工艺文化：宣纸、芜湖铁画，此外还有节日、习俗、饮食等多种具有特色的文化，旅游吸引力强。

（二）皖南片区发展亲子游的劣势

1.区域内亲子游产品整合度低

皖南片区内，旅游业经过多年发展，各地极力发展自身的旅游业，虽有频繁的合作交流，但是其中亲子旅游产品种类单一且相似，形成了竞争关系，而主题不同的旅游企业各有所长，但是没有形成统一的联合体，故区域内亲子旅游产品整合度低。

2.区域内亲子旅游产品在市场上知名度不高

多数国人仅听闻过黄山，对皖南片区内其他景区景点不了解，甚至是不知道，黄山是安徽省的旅游名片，但是对其他景区宣传力度较小，且外地人很难把久负盛名的黄山与亲子游联想到一起，所以皖南片区内亲子旅游产品在市场上知名度较低。

（三）皖南片区发展亲子游的机遇

1.国家的政策支持

随着经济的稳步发展，国家大力支持旅游业发展，积极制定相关政策，其中五日工作制度、带薪休假制度、二孩政策等制度对旅游业的发展十分有利，尤其是对亲子旅游有利，这些政策使家长有空闲时间带领孩子参与亲子游活动。

2.社会竞争力的推动

随着社会的快速发展，社会成员之间的竞争力度也越来越大，这不仅要求家长提升自身见识，更是对孩子的成长提出更大考验，而亲子游是能同时满足家长和孩子出游的最佳方式，这有利于将压力转变成为亲子游发展的动力。

（四）皖南片区发展亲子游的威胁

1.区域外同类亲子游产品的替代

在皖南片区周边，尤其是东部江浙地区，他们的经济更发达，且旅游资源丰富，其旅游业竞争优势大，亲子游多数会选择到经济发达的地区，所以周边的同类亲子旅游产品存在替代皖南片区内亲子旅游产品的威胁。

2.亲子游产品可实施时间受限

亲子游产品的可实施时间为家长和孩子都有空闲的时间，此类时间十分有限，比如国庆小长假，但此类时间内旅游人员较多，会导致旅游体验感不好，存在对旅游产品可实施的限制。

根据SWOT 分析法，对皖南片区亲子游发展的建议

（一）积极利用皖南片区亲子游开发的优势

第一，在资源方面：要充分利用区域内丰富的旅游资源优势，旅游资源是发展旅游业的基础。

第二，在区位方面：充分利用省内区位优势，进一步加强交通建设，以提升对外吸引力。

第三，在经济方面：加强与其他行业企业合作交流，以吸引旅游投资，为亲子游发展提供经济保障。

第四，在文化方面：要对皖南片区内优秀的传统徽派文化加以传承和创新，使其成为亲子游发展的核心竞争力。

（二）填补皖南片区内亲子游发展的劣势和不足

1.加强皖南片区内亲子旅游产品整合

片区内要积极发展各自的特色亲子旅游产品，同时要注重区域内各地市的合作交流，对各地产品进行整合，以提高整体竞争力，争取做到“1+1 ＞2”。

2.品牌化发展

打造别具一格的皖南徽派亲子旅游产品，加大宣传投资，提升宣传力度，提升片区内亲子旅游产品的知名度，以提高品牌在市场上的曝光率，吸引潜在客户。

（三）抓住皖南片区亲子游发展的机遇

1.以政策为发现的指导原则

国家政策对各行各业的发展具有导向作用，要抓住相关政策支持的机遇，根据政策对皖南片区的亲子旅游产品进行开发设计。

2.社会竞争力是一把“双刃剑”

在开发皖南片区亲子游产品时，要注意与区域外其他同类产品做比较，打造更具吸引力的亲子旅游产品，注重市场细分，提高父母参与度，提升专项亲子旅游产品质量。

（四）化解对皖南片区亲子游产品发展存在的威胁

1.加强相关专业人才引进力度

在亲子旅游产品开发上要打造具有区分度的产品，需要引进专业人才。在产品宣传上，利用现代信息技术，提高传播范围；在产品营销方面，利用专业人才提高其产品销量，抢占市场份额；在产品的实施过程中，联合优质的旅游服务提供商，提升顾客的旅游体验感，培养忠实顾客。

2.设计精品亲子旅游产品

产品要具有概括性特点的景区景点，避免旅游活动重复，设计合理的旅游路线，减少交通所占用的时间，保证在短期的节假日甚至是在周末也能进行旅游活动的开展。以此解决在时间限制方面的问题。

3.制定突发紧急状况预案

当发生紧急状况时，可以从容处理，减少不必要的损失。