高校图书馆书库管理与读者借阅服务研究

秦霞

（山东省日照市日照职业技术学院，山东 日照 276826）

引言

在图书馆借书和还书的高发期，部分的管理人员为了节省工作量，对归还的书籍堆放在一侧，不及时将书籍归纳进书架内，造成了读者在借阅的过程中的困难，而读者乱放、乱翻书籍也造成了图书馆杂乱无章的现象加剧。要想更好地提升图书馆书库管理的质量，增强读者借阅的便利性，就应当及时进行改变。

一、图书馆书库管理与读者借阅存在问题的原因分析

图书馆的书库在进行管理人员选择的时候，通常对专业素养要求不是很高，这就造成了在图书管理的过程中由于管理人员专业素养的不足造成管理难度的加大。并且学校对于图书管理员缺乏相应的岗位培训，部分学校中的图书管理人员都是由临时工进行担任的，学校对于图书管理工作者的忽视使图书管理工作者在日常工作中缺乏工作的热情，而具有专业技能素养的人，也不愿意进入图书馆进行工作。现有的工作人员，由于专业素养和工作热情的缺失，在日常工作中缺乏责任心和创新意识，以较为消极的态度维持着图书管理室最基础的运作，对于图书馆内部的藏书更新情况以及借阅情况不及时跟进，造成图书馆信息滞后，不能为读者提供更加舒适的阅读体验。此外，由于图书馆空间有限，管理者们为了在有限的空间内提升放置的图书数量，便采用减少书架与书架之间的距离、不断增高书架的高度的方式，这造成了书架位置过于密集，读者进行借阅时，查阅书籍的难度增大。除此之外，进入馆内学习的学生，有时候为了方便，不按照规定进行读书摆放和归档，随手乱放书籍，使管理者除了要整理借阅的书籍外，还要筛查放错位置的书籍，增加了工作者的工作量。

二、提升图书馆书库管理的措施

（一）提升书库管理人员的业务素养

书库的管理人员作为日常工作中维护书库运作的第一人，应当正确认识自己的工作性质，意识到自己是为老师和同学们进行服务的，应当在思想中培养出读者第一的理念，提升自己在工作中的热情，做到爱岗敬业，要了解老师们和学生们的需求，为老师和学生提供一个更加舒适的读书环境。并且在日常工作的过程中要积极进行图书管理方面知识的学习，掌握图书归纳整理的方法，让图书馆内的图书整理、分类更加的清晰、明了。作为图书馆的管理人员也应当注重个人形象，在工作的过程中不能穿过于花哨的服装，注重着装要符合自己的职业特点。

其次，仅仅依靠图书管理工作者的自觉，想做好这门工作也是不容易的，因此学校应当加强对新员工的职业技能培养，提升其业务技能和服务态度、职业道德，使图书管理者们在日常的工作中可以做到既了解师生们的阅读兴趣也了解他们的爱好，在不断地借阅过程中，运用科学的手段分析出读者的借阅习惯，让每一位读者能够感受到更加优质的服务，让每一位读者对知识的渴望都能够得到满足。

（二）优化图书管理员考核方案

不同的管理者所承担的工作任务和工作量是不同的，再进行考核时就应当更加的灵活，如果进行一个一概而论的考评就会缺失公平性。比如图书馆里，平时和期中期末考试期间员工的工作量是完全不同的，期中、期末考试老师和同学进入图书馆的次数会变多，借阅图书的数量也会增大，当期工作人员的压力和工作量也会随之增大，那么在进行考核的时候考核标准也要随之改变，应当进行综合考量。此外，对于进行归档分类的图书管理者来说，每天要对书籍进行搬运、归档分类，较为辛苦，而负责入口登记的人工作量相对较轻，那么作为管理者可以对工作人员进行轮班轮岗，不同岗位的人应该进行替换轮流工作，这样也可以培养工作人员的综合素养，也避免了同一岗位，一直由一个人员或者一个组别的人员来当，从而会产生疲惫、倦怠的心理，通过轮岗换岗的工作可以让员工更加的熟悉整个图书馆的运作流程，协调性也会大大增强，在日常工作中配合能力也会极大地提升。在进行考评的过程中，结合每位工作人员在每个岗位中的不同表现进行综合评比，对于表现优秀的应当优先进职或者给予表扬，以此激发员工们工作的动力和工作热情。

（三）健全图书管理制度

每个图书馆对于藏书的入库和分类都有一套自己的规章制度，结合自己图书馆的实际情况，制定出合理的管理制度，能够有效地避免图书馆内的藏书入库和布局的混乱。首先，图书馆应当对于不同的岗位明确相应的责任，将责任落实到每一个工作者身上，每位工作者应当明确自己所从事的工作分类和工作任务，比如在读书借阅台的工作人员就应当做好对图书借阅和归还的统计工作，避免读书已经归还却没有及时在系统内进行更新的情况出现。而负责进行归纳整理的工作人员，根据书籍的分类对人员进行区域划分，哪个区域内书籍出现问题，就应当找这个区域的负责人来追究责任，这样可以将责任落实到每一位工作人员身上，提升工作者的责任感。其次，管理者在进行管理的过程中，应当定期进入图书馆内进行巡查，对于部分区域进行临时抽查，查看图书的分类是否合理，如果出现在抽查过程中有图书乱堆、乱放不按照分类进行归纳的情况，应当及时给予惩罚，最后，图书馆归根结底就是为了老师和学生们服务的，服务工作的好坏应当由被服务者来评判，因此图书馆内应当有一套供读者评价的系统，读者可以将自己的意见和建议写在意见本上，管理者每周对于意见本进行查看，对上面的意见管理者应当引起重视，并进行核查，如果提出的意见属实，管理人员应当将意见本上的意见纳入年终的考评，这样能够促进图书馆的管理更加的有条理。

三、改善读者借阅服务的措施

一方面加强对读者的宣传教育：在图书馆管理的过程中，许多的读者在阅读完书籍之后会存在一些乱摆乱放的现象，这种现象的存在会极大地增加图书管理员在整理书籍过程中的工作量，也会使图书馆内部看起来更加杂乱，后续如果有读者在想借阅书籍的话，会出现找不到书籍的情况，极大地降低读者们在图书馆内地体验。图书馆可以在读者们阅读书籍的区域设置醒目的标语，提醒读者们进行文明借阅、合理摆放等标语，提醒读者们应当注意图书馆的规章制度。此外，由于图书馆较大在寻找书籍的过程，如果一排一排的寻找会造成时间的浪费，因此图书馆应当在每层楼梯之间虽图书的风来设立醒目的指示牌，让读者可以更加快速的寻找到自己所找类型书籍所在的位置，加快借阅的速度。

另一方面，合理运用新型技术加强借阅便利性：现在科技的飞速发展为许多工作都带来了极大的便利，对于图书馆来说，也应当及时采用科技的手段来增加读者们借阅的便利程度。比如，现在微信公众号是每个人都会使用到，因此，图书馆可以设立属于自己的微信公众号，在日常管理过程中对图书馆内的书籍更新情况以及图书馆内藏书的分类都放入公众号内，读者可以在任何地方第一时间获取到图书馆的最新信息，这在最大限度上丰富了图书馆对读者的服务方式，也提升了师生们借阅图书的效率。

四、结束语

在高中校园内的图书馆是学生和老师学习的一个非常重要的场所，也是同学在课后展开自己的文化生活的重要地点，每一位进入图书馆的学生和老师都希望能拥有一个更加舒适的学习环境，良好的读书氛围能够大大提升高中生们的学习效率。因此，作为学校应当加强对图书馆的重视程度，不断完善图书馆内的环境和对于工作人员的管理方式，运用科学合理的管理模式提升图书馆的管理效率，增加图书馆内工作者的工作热情，为老师和同学们营造一个良好的图书馆氛围，创造一个良好的学习环境。