雷晓东,赵彩云
(中国核电工程有限公司,北京100840)
目前科研项目管理程序仅针对立项、实施、验收等环节提出了高层次的目标,而未细化实现这些目标的具体过程。因此,科研项目成果的优劣就与项目负责人管理水平直接相关,尤其对承担多个科研项目的项目负责人而言,面临的问题更加复杂,若没有精细的管理措施来指导组织工作,将带来极大的进度、经费、质量、安全等领域的风险。
按照经典的项目管理理论,每个阶段的项目工作可以包含“启动、规划、执行、监控和收尾”五个过程管理以及在每个过程中开展的“整合、范围、进度、成本、质量、资源、沟通、风险、采购和相关方”十个领域管理。五个项目管理过程的又遵循“PDCA”的管理流程。
精细化管理是在常规管理的基础上,对战略规划和管理目标进一步分解、细化和落实的过程,是让规划和目标能有效贯彻每个管理环节并发挥作用的过程,是提升整体执行能力和管理效力的重要途径。
精细化管理的核心理论可以总结为“精、准、细、严”。在组织管理过程中,精细化管理不仅要注重基础、过程和落实,更加强调注重细节、质量和效果。通过精细化管理,可以将复杂的事项简单化,简单的事项流程化,流程的事项定量化。
上文提到,由于科研项目的全过程管理缺少具体化的指导文件,带来了科研过程中进度、质量等管理不到位的问题。为此,本文提出了通过精细化管理来提升科研综合质量的思路。
科研项目精细化管理就是针对上述问题,通过有效的项目组织措施,落实管理责任,将工作任务具体化、管理责任明确化,它要求每一个控制环节都精准把握、落实到位。科研项目精细化管理,实现了科研项目全周期、全方位、多层次管理,既可以满足项目负责人对项目执行情况的把握,还可以实现各级对项目进展情况的全面监督和控制。
本文结合科研实际,针对非理论科研项目提出了精细化管理的主线逻辑图。精细化后的科研主线逻辑图具有更高的执行性,主要体现在以下几个方面:①进一步分解策划、实施、验收等过程。以实施过程为例,第一级将实施过程分解为实施策划、实施设计、实施采购、实施建安、实施调试、实施试验等子过程,第二级将子过程继续分解为具体的执行活动。②明确执行活动的逻辑关系,确定主线任务和次主线任务,制定标准化的科研项目主线路径。③为执行活动和子过程制定明确的工期要求,得到量化的科研项目主线计划。④在主线逻辑图中,包含了进度、质量、经费、文档等多领域的管理,明确了各领域的分工及与主线计划实施的逻辑关系,有利于项目负责人整体把控项目情况,推动项目实施。另外,为保证科研项目精细化管理有效开展,在组织内部组建专业化的科研管理团队对科研项目进行统筹管理和监督,有利于实现科研管理的标准化和专业化,同时能使技术人员从烦琐的管理性工作中解脱出来,专心从事技术研究工作,技术人员和管理人员术业专攻,实现项目整体效益的最大化。
对科研项目的进度控制,通常是以项目任务书中的进度计划为依据的,一般为季度节点,计划跨度大、颗粒粗。
精细化的进度计划便于过程控制,更能保证目标的实现。但精细的进度计划制定后,更重要的是有效监控项目实际进展,督促计划工作按时完成,确保风险应对落实到位。专业化的科研管理团队可协助项目负责人对多个科研项目实时监控,收集各科研项目进展数据,并与项目策划时制定的各类计划基准进行比较,分析偏差原因,组织制定针对性措施来预防或补救。项目执行期间,采用周报制可有效获取计划完成情况、经费执行情况、质量控制情况、项目风险点及需要重点协调关注的问题等。
在科研项目立项阶段,制定合理的项目预算对后续项目的实施有着至关重要的作用。可从以下四个方面提高科研项目经费预算的准确性:①制定完善的费用估算流程和精细的估算模板,确保项目分解全面;②从公司层面引进科研项目各阶段的长期战略伙伴,立项时充分向战略伙伴进行调研;③对已完成项目的经费实际使用情况进行汇总和积累,列入组织过程资产,逐步形成全面的设备材料单价清单;④制定预算时考虑不确定性可能造成的费用支出,制定合理的裕度系数。
根据主线逻辑图,在实施策划阶段科研项目团队进行预算分解后需由费用控制专员组织进行预算审核批复。为保证分解预算执行的准确性和规范性,费用控制专员要以最终项目任务书或任务合同书批复的经费将作为本科研项目的费用基准,采取科研经费登记和使用审批制度,实时监控经费使用情况,确保项目费用执行率。费用控制专员同时应提醒或督促科研项目人员按计划进行经费使用,以经费使用率促进科研项目进度计划的实现。
根据主线逻辑结合科研项目特点和风险管理要求,质量控制专员组织科研项目团队编制科研项目质量计划。质量计划应结合项目进度计划条目、风险点、关键阶段性成果等在设计阶段、物项制造、验收阶段、建安调试、试验等阶段针对性设W、R、H点进行见证,保证科研项目阶段性成果的质量,避免个别问题造成颠覆性错误,向顾客提供较高的置信度。
为进一步保障科研项目质量,按照主线逻辑图所示科研质量控制专员在项目实施阶段可以组织科研项目团队进行技术培训和质量教育来贯彻执行与科研项目相关的标准、质量管理程序,在试验执行结束之后组织进行专家评审,根据专家评审意见进行补充试验或完善试验报告,以保证项目验收时不会出现遗漏。
工程试验型的科研项目,现场安全风险较多,应配备安全控制专员进行风险分析和安全管理。科研项目实施过程中,按照“风险管理策划→识别风险→实施风险分析→制定风险应对措施→监控风险发生→采取风险应对”的流程,做好科研项目安全管理。
风险管理策划:确定安全管理责任人以及安全风险管理策略,如多久进行一次安全检查、由谁来组织检查、检查的标准、奖罚的标准等。
识别风险:参照类似项目或者公司的经验反馈库,梳理出科研项目风险总清单。根据所开展科研项目的特性核对、辨识可能发生的安全风险。
实施风险分析:对已识别的风险进行概率和影响分析,确定优先级进行分类管理。
制定风险应对措施:对已识别的安全风险,编写风险预案,确定应急计划。
监控风险发生:科研项目实施过程中,持续跟踪已识别风险的状态,定期评估这些风险发生的可能性和影响的变化。
采取风险应对:对于监控到已经发生的安全风险,要及时根据风险预案采取相应措施,降低对科研项目产生的影响。
根据工程公司科研项目档案验收要求及标准,文档控制专员在实施策划阶段组织科研项目团队确定科研项目出版计划和归档计划。同时为保障科研项目档案验收的完整性和规范性,文档控制专员应对科研过程中形成的文件、记录、声像资料进行及时收集和保存,可以避免以下问题的出现:①科研文件散落在个人手里造成丢失;②因保存不当造成科研文件缺页、缺角、纸张变黄及其他物理损坏;③项目团队人员变更造成科研文件遗漏、缺失;④及时并改正发现科研文件格式与标准不符的问题。
在主线逻辑图中,不仅制定了科研项目各阶段需形成的文件清单,还明确了各文件的逻辑关系和编制工期,提出了文件的评审要求,进一步加强了科研项目文档的过程控制。
一直以来,在科研项目负责人负责制的科研环境下,项目负责人需要同时兼顾技术和管理两条线。由于现有科研管理程序中提供的管理过程不够精细且不具有可执行性,导致科研项目完成质量参差不齐。为此,本文提出了科研项目精细化管理思路,并根据中核科发现有项目的工作特征,形成了更加精细的科研项目主线逻辑图。同时,本文推荐组建专业化的科研管理团队协助项目负责人开展全周期、全过程、全方位的管理,实现科研项目多维度、多层次管理。
综上所述,科研项目精细化管理思路具有成熟的理论依据,是规模速度向质量效率转型时代背景下的发展趋势,对于科研项目管理提升有重要意义。本文中精细化的科研项目主线逻辑图,仅是科研项目精细化管理的开端,围绕科研项目的这条时间轴线,科研管理团队将推动进度、质量、经费、安全等各领域精细化管理的逐步落实,确保科研项目高质高效完成。