绩效考核在事业单位人力资源管理中的积极影响

李杰

（湖北省引江济汉工程管理局，湖北 武汉 430000）

引言

社会经济发展逐步进入关键阶段，事业单位改革也在这个过程中稳步推进。人力资源中绩效管理是单位管理中的关键内容，其主要是在管理进程中利用绩效管理措施来推动内部、外部之间进行高效的交流，以此来针对职工发挥激励作用，最终有效保障达成预期目标。但从事业单位实际情况来看，由于人员观念的滞后性、工作内容的特殊性以及内部环境的复杂性，导致事业单位绩效管理仍旧存在诸多问题。面对当前日益激烈的市场竞争环境，能否针对绩效管理进行优化调整，对事业单位未来发展影响巨大。因此，深入分析事业单位绩效管理现状及优化措施，就成为当前需要解决的重要课题。

一、事业单位落实人力资源绩效考核工作的重要性

（一）能够强化人力资源管理的基础

事业单位落实人力资源绩效考核工作能够强化其人力资源管理的基础。在事业单位中执行相关的人力资源管理工作的过程中，可以发现，绩效考核这项工作的优势是非常明显的。当前多数的事业单位施行的都是聘任制度，而对所聘请者进行绩效考核则可以对其日常工作进行一个量化，无形中会督促所有职员在工作中不断努力，对于整体工作人员的工作质量会有一个非常大的提升作用。而除此之外，绩效考核也能够更加直观地反映出当前事业单位的职工职业道德以及专业技能达到了一个怎样的水准，更有利于掌握职工的基本情况，也能够帮助人力资源管理人员进行更加正确的日常工作管理，从而帮助事业单位的发展有一个质的突破。

（二）能够更加明确员工的薪资水平

事业单位中，虽然很多员工可能从事的是同一个岗位的工作，但其在工作中的态度以及其工作的能力、成果等可能会存在较大的差别。而实行绩效考核制度就是将所有员工的表现通过数字化的方式呈现出来，也就是说对员工的工作状态进行量化，并依据这一数据来评定员工可以获得的劳动报酬。一般来说绩效考核是与员工的薪资、绩效奖励等相关联的，使得职工在拥有基本工资之外还可以有一些浮动性的工资，从而促使所有职工在工作中的积极性可以被最大限度地调动起来，事业单位的人力资源管理者在日常管理工作中的效率也会有一个明显的提升，也使得事业单位中的薪资分配能够更加合理，对于事业单位内部员工之间的稳定性有着不小的帮助。

二、事业单位绩效管理存在的问题

（一）绩效管理体系不够完善

从当前事业单位绩效管理实际来看，部分事业单位对于绩效管理部门设置不够重视，甚至未能建立绩效管理领导实施和监管部门，而是单纯安排人力资源部门进行负责，导致绩效管理缺乏组织保障。与此同时，事业单位在绩效考核指标设计不合理，仍旧是沿用传统的考核指标，并未考虑到各个职工岗位的差异性，导致绩效管理作用大打折扣。

（二）绩效管理交流沟通不畅

绩效管理工作的开展，离不开内部高效的交流沟通。但在传统理念的影响，事业单位绩效管理仍旧是采用单方管理的模式，内部被考核职工对于绩效管理不够理解，且上下级之间也没有进行深入交流，内基层职工难以参与项目绩效管理工作，导致绩效管理本身的公正性、公平性受到不同程度的影响，也难以在这个过程中形成合力。

（三）绩效计划与职工发展脱轨

绩效计划制定作为绩效管理的基础环节，其不仅关系到绩效管理工作的开展，同时也关系到能否调动职工能动性。但从事业单位绩效计划的制定来看，基本上绩效计划都是通过人事、综合部门进行决策，各个基层职工、项目人员未能参与进来，同时也并没有考虑内部各个职工的职业生涯，导致绩效计划与职工职业生涯规划之间缺乏联系，自然也就难以调动职工参与的能动性。

（四）绩效结果实际应用不足

绩效结果的应用是考核的重中之重。然而，事业单位对于绩效结果应用的重视程度不足，往往只是将其作为评优、加薪的一部分，对于绩效结果反馈的重视程度不足，导致职工难以发现实际工作中暴露出来的问题，绩效结果本身也缺乏有效的反馈，难以发挥绩效管理的决策支持作用。

三、完善事业单位人力资源管理绩效考核的措施

（一）持续强化人力资源制度和体系的构建

现如今，事业单位应该意识到人力资源制度和体系的重要性，并且结合自身发展情况和人力资源现状，不断学习先进绩效考核制度，真正构建有利于自身的、完善的人力资源管理体系。在此过程中，事业单位应该在原有管理基础上进行创新，把人力资源管理工作和自身发展目标紧密结合起来。还应该不断改变管理中的硬性制度，提高人性化管理水平，让每一位员工都能在工作中充分发挥自身价值。除此之外，事业单位应该完善人力资源岗位管理制度，不断提高人力资源管理工作的有效性。应该对每一个岗位进行分析和研究，进而使人力资源管理人员更加清楚地了解每一个岗位对员工的要求，这能帮助人力资源管理人员更加高效地开展工作，不断提高管理工作的有效性。与此同时，人力资源管理人员应该结合每一个岗位的实际情况，制订科学合理的绩效考核制度，充分调动每一位员工的工作热情。不难看出，事业单位只有完成上述这些工作，才能构建完整人力资源管理体系，制订科学合理的绩效考核制度。

（二）细化绩效考核指标

事业单位的工作比较烦琐、涉及范围比较广泛，因此，事业单位应该不断细化考核指标，并且采取合理的考核方式，只有这样，人力资源管理工作才能有效进行，才能体现出考核制度的价值。事业单位在细化绩效考核指标的过程中，应该对每一个岗位的职责详细地了解和分析，并且结合员工工作效率和工作质量，制订出每一个岗位的绩效考核指标。事业单位中的绩效考核指标不应该局限于考核员工工作成果，还应该有效综合员工工作状态、员工配合程度、员工相处情况等多种现实因素，只有这样，员工才能从多个方面对自身工作情况和职业素养进行分析和总结，并且根据事业单位给出的考核结果，进行自主完善和改进。事业单位要想充分调动员工工作热情，就应该把绩效考核结果和员工日常收入结合到一起，使这两者互相影响、互相制约。这就要求事业单位根据自身发展水平，考虑各岗位和员工实际情况，制订科学合理的惩罚制度，对于绩效考核结果较好的员工应该给予一定的奖励；对于绩效考核较差，或距离自己制订的绩效目标较远的员工，应该进行相应的惩罚。如此一来，员工才会为完成绩效目标而努力，这也有利于事业单位不断优化绩效考核内容，不断推动自身发展和进步。

（三）丰富人力资源绩效考核形式

单一的年度考核、评优考核难以满足现状绩效考核的需求，只有以实际工作为导向，多方位创新绩效考核形式，才能避免形式主义，达到实际效果。比如，事业单位职员的道德能力一般体现在其在为民众提供服务时所表现出的态度上，普通民众有时会觉得事业单位的服务人员趾高气扬，服务态度特别差。我们必须通过绩效考核制度的制定来督促员工在其日常工作中改变当前所持有的不好态度，真正做到从人民群众的需求出发，以岗位的职责为重，在拥有较高职业技能的同时也要有高品质的服务态度，为所有被服务人员提供更加贴心舒适的服务。

（四）完善绩效考核反馈体系

事业单位人力资源管理者需要明确绩效考核的反馈体系也是人力资源管理工作中极为重要的一部分，需要制定合适的绩效考核反馈体系，来帮助单位的职工可以及时向上级反映自身对于当前绩效考核制度的意见，帮助管理人员及时获得当前职工的诉求，进而使得所制定的绩效考核方式能够真正发挥出激励员工工作的积极作用。

（五）提升事业单位员工的专业水平

事业单位的人力资源管理工作，是为了让员工在合适的岗位上发挥更大的价值。当今时代是知识经济时代，事业单位的工作人员也属于知识型人才，知识型人才对工作岗位的需求不仅仅是物质条件，还有内心的自我认同感。在事业单位的人力资源管理中，以绩效考核的形式为员工提供自我提升的方向，也是帮助内部员工提升自身专业水平的有效方法，而事业单位所展开的绩效考核工作，要贴合工作人员的成长需求，使其在工作岗位中也能树立不断学习的理念，致力于提升自身的业务水平和服务水平，那么事业单位以人力资源为因素开展的一系列管理工作，都会得到质的提升。另外，管理者应注重定期组织业务能力培训工作，可以邀请专家学者来单位举办讲座，也可以组织内部员工分享工作经验，以多种多样的方式促进员工能力的共同成长。

（六）加强员工对绩效考核工作的认知

事业单位在开展人力资源绩效考核工作之前，要先对绩效考核的工作体系进行充分的了解，要掌握绩效考核的方法、流程、目的等内容，并且要认真落实绩效考核制度，避免形式主义的工作，使绩效考核真正成为提升事业单位人力资源管理水平的基础动力，以此来要求内部人员提升综合能力，才能将考核结果作为分配员工工作的依据。事业单位的管理者要对不适合当前工作岗位的员工进行积极调整，使每一个工作人员都能在合适的岗位中发挥自身的优势，同时，要加强内部绩效考核的宣传与学习，帮助员工更好地了解绩效考核的工作内容和奖惩标准，使其认识到绩效考核的重要性，才能对员工不断起到引导作用。对绩效考核工作中保持错误态度或者消极态度的员工，管理者要积极做好思想教育工作，使其明确绩效考核工作对自身能力成长的重要性，促使员工提升自身的思想认知水平。

（七）根据职工职业生涯规划完善绩效计划

对于当前事业单位绩效管理当中暴露出来的绩效计划与职工发展脱轨的问题，单位应当引起高度重视，根据职工职业生涯规划来进行绩效计划的制定，以此来保障绩效计划具有更强的针对性，将职工的能动性充分调动起来。这就需要单位真正尊重每一个职工，能够切实了解职工实际情况，围绕项目中各个职工岗位工作帮助他们制定职业生涯规划，让职工感受到自身被尊重、被重视，同时也能够看到自身努力的方向，愿意为未来发展所不懈努力。在完成职工职业生涯规划的基础上，单位则需要根据职工实际情况进行绩效计划的制定，能够为单位中不同层次、不同岗位、不同能力的职工制定有针对性的绩效计划，同时保障绩效计划的成长性，并始终跟随职工发展动态来进行不断优化调整。

结束语

总而言之，绩效考核在事业单位人力资源管理中的作用和影响是非常大的，对提高员工工作积极性、提高事业单位的市场竞争力以及员工工作能力等都有很大的作用，所以我们一定要将绩效考核重视和应用在事业单位人力资源管理工作中。而人力资源管理部门需要根据事业单位的具体情况，对绩效考核的制度和目标进行完善，以此来提高人力资源管理的工作效率，充分发挥绩效考核的积极作用。