论绩效考核在企业人力资源管理中的作用

文/张芮熙

（山煤农业开发有限公司）

伴随着市场经济的到来，市场竞争逐渐有了新的方向，即转变为人才与技术的竞争，而技术还是由人来掌控与研发，因此归根结底，人才是企业不可缺少的竞争力。这就使得企业在增强自身综合实力的同时，更加注重对于人才的吸引与管理。一方面通过加强人才技术培训提升企业效益，吸引更多有能力的竞争者；另一方面通过优化人力资源管理模式与办法，避免人才流失，提升企业综合实力，从而起到事半功倍的效果。

众所周知，绩效考核在企业人力资源管理中是不可或缺的一个重要环节，通过设定绩效目标，推动员工努力提升自身能力，为企业创造价值。同时，通过定期考核，可以促进员工查缺补漏，提高自身专业水平的同时推动企业的进一步发展。此外，对于一些高风险行业，也可以避免因为个人失误带来不必要的危险，保证工作人员安全的同时提高全员安全防范意识。因此，本文针对绩效考核在企业人力资源管理中的作用进行了研究，对现阶段企业人力资源管理现状进行了浅要分析，探讨了绩效考核目标与范围的合理性，以期为我国企业未来的发展奠定一定理论基础。

一、绩效考核在企业人力资源管理中的现有发展

（一）发展现状

我国虽然是人口大国，人口数量达到14亿，但发展却以农业为主，关乎企业发展的人力资源管理尚未有飞速的发展。随着近年来我国科技信息的大量获取，大部分企业逐渐认识到人力资源管理的重要性，开始更加关注人力资源管理模式与绩效考核的设定。然而，很多企业的人力资源管理和绩效考核工作仍停留在走形式的阶段，无法利用绩效考核实现提升企业效益的目的，反而造成了大量的人员流失。只有一小部分企业通过长期的实践与学习，形成了一套规范且适用于自身企业的绩效考核办法，对员工产生了一定的正向激励，营造了积极向上的工作氛围。

（二）存在问题

目前企业所采用的绩效考核方式主要有两类，第一类企业参考国际考核标准，结合企业自身实际，制定绩效考核制度。显而易见，该类企业在人力资源管理上投入了大量的时间与成本，应用范围较小，仅适用于国际业务较为广泛的国际企业，不适合我国经济发展的需要。第二类企业在发展过程中，不断地对自身绩效考核标准进行完善，形成独有的适合自身的绩效考核体系。然而，由于我国人力资源管理起步较晚，发展较为缓慢，仍存在很多亟须解决的问题。比如绩效考核目标设定不合理，导致员工工作积极性不高；考核标准不科学，导致企业人才流失过多；考核方式不规范，导致考核体系流于形式；考核结果不完备，导致企业判断失衡等。

考核目标不合理。现阶段，我国很多企业针对绩效考核目标的设定没有合理地依据自身实力，领导部门经常主观地对各部门、人员进行考核，且存在一定的模糊现象。一方面容易导致员工工作积极性不高，工作压力过大，造成人才流失的问题；另一方面也会造成考核结果不准确，各部门、人员出现恶性竞争的现象，不利于企业发展。

考核标准不科学。每个企业都有自己的一套考核体系与考核标准，然而很多企业没有充分吸收国内外优秀企业的绩效管理办法，将不完善的考核标准应用于人力资源管理部门。这就容易引发员工的逆反心理，造成无所适从的场面。同时，也没有办法引导员工理解考核的意义，更无法助力企业走向更科学的经营道路。

考核方式不规范。目前很多企业的考核方式还停留在单纯地由领导对下属进行评价，根据评价结果作为绩效考核标准。这就容易造成不公平的情况发生，对于那些努力干活、默默奉献的员工无法做到全面评价，导致企业判断失衡，从而有可能错失可用之才，也不利于企业公平竞争氛围的营造。

考核结果不反馈。我国很多企业由于更多的关注盈收效益，而将考核体系流于形式，也有部分企业由于自身原因，不愿将考核结果反馈给员工。一方面无法让员工知道自己哪里需要提高，未来的发展方向是什么，失去了绩效考核的意义；另一方面也容易导致企业工作氛围由于猜疑等现象而一落千丈。

二、绩效考核在企业人力资源管理中的作用

由上文可知，绩效考核在企业人力资源管理中发挥着关键作用。通过设定合理的考核目标，完善相应的考核标准，依据科学的考核结果，建立丰富的考核方式，不仅可以提高员工工作效率，营造良好的工作氛围，还可以吸引新进人才，留住专业人士，推动企业更好的进步与发展。

（一）明确考核标准，激发员工工作活力

公平合理的考核标准，对于有竞争意识的员工是一种行之有效的激励方式。企业在明确考核标准时，需全方位、多角度分析，使得考核标准涉及多个维度，覆盖多个内容。这样，一方面可以激发员工工作活力，加强企业不同部门之间的业务交流；另一方面可以助力企业转型，提高企业工作效率，给企业带来经济收益的同时，提高企业竞争力。

考核标准是绩效考核的关键因素，通过将考核标准与岗位薪资挂钩，可以更好地激发员工的工作动力。对于民营企业来说，考核标准的设定主要是依靠员工的业绩水平及业务能力；而对于事业单位来说，其标准的设定则主要依靠员工的综合素质及服务态度等方面。企业应根据自身实际情况，合理设定考核标准，并以此为依据，进行人员内部调动，帮助企业更好地进行人力资源管理的同时，提升员工自身的业务水平。

（二）丰富考核方式，激发员工创新意识

科学合理且内容丰富的考核方式，不仅可以激发人力资源管理人员的创新意识，还可以提高绩效考核的公平性。针对业务能力进行考核的同时，还需将企业文化、企业品牌等内容融入考核中。一方面可以助力管理人员更好地发现员工的优势与特长，让员工的潜力可以得到更有效的开发与利用；另一方面可以推动企业朝着多元化方向发展，提升企业的综合实力。

除此之外，绩效考核仅仅是人力资源管理中的一个环节，要想助力企业更好地进行人才管理，还需要其他方式的配合，比如增加培训机会、工作任务的揭榜挂帅、团队合作的激励等。只有人力资源管理人员充分发挥主观能动性，加强领导与管理人员的沟通，才可以充分发挥绩效考核在人力资源管理中的作用与效果。

（三）树立绩效榜样，提升员工业务水平

榜样的力量是无穷的，当前企业发展应坚持以人为本这一工作原则，而不仅仅是通过设立冰冷的条条框框。通过绩效考核结果，树立相应的绩效榜样，不仅可以提高员工对企业的归属感及对工作的热爱程度，还可以推动员工努力提高自己的核心竞争力，为企业储备丰富的人力资源，助力企业发展。

在树立榜样过程中，企业需将绩效考核结果作为参照基础，结合员工的日常行为，进行综合考量，设立多方面榜样。如此一来，可以激发员工的潜在能力，为企业营造一个良好的竞争氛围，为企业更好的发展奠定人才方面的基础。

（四）依据考核结果，促进员工公平竞争

在企业的绩效考核体系中，企业需避免考核结果流于形式，人力资源管理人员应充分利用考核结果进行人力资源管理，在达到考核目标的同时，促进员工之间的公平竞争。企业管理人员与人力资源管理人员应进行充分沟通，定期分析绩效考核结果、评价绩效考核体系，在保证考核结果真实性的同时，发挥员工的主观能动性。

人才的流失对企业来说是一项重大损失，然而对于企业来说，人力资源管理难度却在逐年增加。特别是针对当前疫情，更是增加了人才流动性，导致企业两极分化的形势愈发严重。这就要求企业通过绩效考核结果对员工进行奖励，与其他方式相比，这样的做法更具有公平性，更能让员工信服。通过这种方式，使得有能力的员工保持或更好地提升自身能力，满足于现状的员工找到自己奋斗的方向或自行寻找其他出路。

（五）完善考核体系，提高企业经济效益

绩效考核标准对于企业来说是一个参考依据，完善的考核体系才是企业的制胜法宝。企业人力资源管理部门不应仅仅依赖考核结果，还应做到定期总结，针对每个员工的考核结果，针对性地设定培训计划，有区别的建立发展方向。定期与员工对其工作情况进行沟通，听取员工的发展想法，最大限度地激发员工的发展潜力。这样一来，不仅可以帮助企业发现有识之士，推动企业更好的发展；另一方面也可让员工体验到企业的亲和力，使得员工更加有工作的动力，从而提高企业的经济效益。

（六）推广考核应用，提高企业文化实力

对于企业人力资源管理来说，绩效考核无疑是一把双刃剑。需要人力资源管理与绩效管理双管齐下，即绩效管理的顺利实施必然需要前期科学的人力资源管理作为铺垫，而人力资源管理的有效开展又需要绩效管理作为重要抓手。

这就要求管理人员做到如下几点：全方位考察，发现员工的优势与短板，合理安排其工作岗位，充分发挥员工的工作潜力；合理制定管理计划，结合员工自身的性格特点，听取员工的职业发展诉求，做好员工的发展计划，保证人才的不流失；充分发挥管理效果，推动管理人员与普通员工之间的沟通交流，切实为员工办实事，解决员工工作及生活中的难题，增强员工的归属感，使得员工更好地为企业贡献自己的力量，创造自己的价值。

三、结论

综上所述，绩效考核在人力资源管理中起到不可或缺的作用。良好的人力资源管理对企业的业务水平及综合实力的提升有着极大的意义，而合理的绩效考核则起到锦上添花的作用。完善的绩效考核体系、丰富的绩效考核方式、明确的绩效考核标准、科学的绩效考核结果对于企业建立科学规范的人力资源管理体系尤为重要。