对标“七种能力”践行辅导员工作

聂文龙 杨东峰 王世运

（机械工程学院，河北 秦皇岛 066004）

“面对复杂形势和艰巨任务，我们要在危机中育先机、于变局中开新局”。工作中经常会遇到困惑和危局，会产生畏难情绪，这是担当精神不够，面对困难不会转变思路，是缺少解决问题办法的表现。总书记对年轻干部提出的提高政治能力、调查研究能力、科学决策能力、改革攻坚能力、应急处突能力、群众工作能力、抓落实能力，为做好辅导员工作开出了一剂良方。

一、政治能力强基

（一）坚定政治立场和方向

辅导员肩负着为国家培养可靠建设者和接班人的责任，同时也承载着无数家庭的重托，工作中必须站稳政治立场，严守政治规矩，保证工作落实与国家的教育方针和政策要求一致。面对追求民主自由且单纯好奇心重的90后、00后大学生，面对西方所谓民主思潮的不断进攻，要坚决贯彻党的思想政治要求，做好一名领航员、一只领头雁。

（二）加强政治理论学习

面对百年未有大变局下日益复杂的国际形势，面对思维活跃的新时代大学生，面对雨后春笋般长出的新媒体，这些都要求辅导员是个不折不扣的多面手，是一个先进政治理论武装下的强人。要不忘政治理论学习，掌握时政和教育理念，赶上社会发展步伐，掌握学生所思所想，保持自己在学生队伍领跑的位置。

（三）提升政治引领能力

辅导员是最有机会，最能有效影响学生成长的人。然而，若想大学生放下眼前种种诱惑，跟着辅导员的步伐走，的确很难，只有成为学生眼中、心里崇拜的“明星”，取得学生的信任和亲近才行。更要善于将政治思想和理论转化为学生喜闻乐见且鲜活灵动的素材，植入学生愿意参与的活动中。

二、调查研究能力“储能”

（一）掌握学生成长规律

大学生是我国和平崛起的未来，准确掌握大学生成长特点和规律，才能为新时代中国特色社会主义事业培养可靠的建设者和接班人。所以，必须认识到新时代青年大学生出生在社会物质文化快速发展的时期，成长在网络信息高度发达的时期，成长在各种思潮不断变化的世界大变局里，成长在自主意识极强的新时代。

（二）深入学生

只有深入学生，了解学生，亲近学生，才能找到有效工作的突破口。深入宿舍，能够了解到学生原生态的生活状态，掌握学生的需求；课外活动中学生展现出的不同性格和表现，能够捕捉他们的天性。学生成长中问题相对集中的经济困难、心理问题、学业困难等群体要成为工作的重点，深入他们，以便有针对性地进行个体引导和帮扶。

（三）发现问题

辅导员被琐碎事务性工作弄得焦头烂额是常态，跳出细碎事务性工作包围十分重要。另外，不能因为工作忙而不敢发现或不愿正视问题，发现问题不可怕，可怕的是看不到问题或忽视问题，小问题就像我们身体上的一个“结节”，发现的越早越好，如果等到“结节”拖成“肿瘤”就失去了解决问题的良好时机。

三、科学决策能力担当

（一）提升决策素养

辅导员是“宣传员”，将教育政策和办学思想转化为学生喜闻乐见的形式展现出来。辅导员是“外科医生”，坚决割除“结节”或“肿瘤”，避免问题进一步恶化或带来更加严重的后果。处理突发事件要不慌不乱、镇定自若、头脑清醒、快断快决，这就要求对各类政策、文件和要求信手拈来。

（二）以学生为本

既要教育学生，更要理解学生，变被动为主动，多运用引导的方式。每个学生都有自己的个性发展之路，要充分尊重个性发展，释放天性。辅导员要充分信任学生的能力，给足学生发展空间，大胆释放他们的青春活力。育人就是充分挖掘每个学生的潜能，做一个不一样的花匠，不能将学生修剪成一个模样。

四、改革攻坚能力创新

（一）创新思维

思想政治教育理论和方法要与时俱进，插上翅膀才能够赶得上青年学生追求自由、放飞自我的飞翔模式。进行思想政治教育的途径、媒介等都需要与时俱进，只有掌握学生喜欢通过什么途径摄取知识，愿意将时间和精力投入到哪些领域，我们才能开始“狩猎”行动，我们的思想政治教育大网才能有所斩获。

（二）锁定问题

经过调查研究发现问题后一定要牢牢的锁定问题并“靶向治疗”。对于辅导员工作，要注意我们发现的问题带有隐蔽性和欺骗性，要善于去伪存真，抽丝剥茧，不断深挖和锁定新的问题，充分认识到随着改革的深入问题也会不断地变化，经常会以我们意想不到的方式出现，此时就要求我们攻坚的目标要重新锁定。

（三）持续改进

辅导员工作的对象是人，而且是思想极其活跃，自我意识极强的青年大学生，他们又生活在信息大爆炸的新时代，各种网络媒体深深吸引着他们，每天，甚至每一秒都会与新鲜事物撞个满怀。所以，思想政治教育改革一直都将在路上，只有建立持续改进的机制，才能够培养出符合时代需求的人才。

五、应急处突能力兜底

（一）预判能力护航

预判能力是辅导员的必备能力。谈心谈话要用到预判能力，与心理问题学生谈话既要想办法掌握真实情况，又不能过度刺激他紧绷的神经。面对一群群情激愤，要求解决问题的热血青年，更要注意预判思维和能力的运用，一句话没有说好就有可能带来无法收拾的结果。处理网络舆情事件就更加需要严密的预判能力，稍不留神就造成无法挽回的后果。

（二）掌控能力把舵

辅导员若想带好充满青春气息的队伍，就要开好“青春集结号”这艘大船。若想学生跟着辅导员的节奏走，就要取得学生的信任。有了信任，按照预想和设计开展思想教育就能较好地掌控学生的思想，青年学生的思想得到正确引导，他们的三观就不会出问题，我们培养出来的人才就是可靠的，符合时代需求。

（三）处置能力善后

辅导员工作难免遇到突发事件，如何从容应对和果断处置十分关键。科学处置突发事件的关键是及时汇报并迅速掌控局面，有效控制事态进一步发展，减少损失或减轻可能带来的不良影响。及时对当事人或群体进行有效的安抚或教育，及时分析原因，总结经验，吸取教训，警示他人，避免类似事件再次发生。

六、群众工作能力育人

（一）服务学生

学生的合理需求就是辅导员的服务目标。首先，是搭建好学校与学生之间的桥梁，使学生明白、理解、支持学校的做法，同时向学校反映学生的合理诉求。其次，辅导员要做好学生与家长之间沟通的纽带，辅导员与家长之间建立起和谐的家校关系，形成对学生成长教育的合力。

（二）方法得当

辅导员要根据青年学生的成长规律总结一套适合的方法，如大一年级引导他们适应大学生活，大四年级引导他们理性就业或考研。以点带面的方法适合整体性教育，通过少数先进典型激励带动大部分同学积极进步。对少数心理问题学生和学业困难学生要有针对性的方法。

（三）润物无声

辅导员只有守住阵地，做一个好“农夫”，尽量减少刻意和刻板的说教，遵循教育延迟性的特点，戒骄戒躁，将思想政治教育做到平时的细琐工作中，体现到每次与学生的谈心谈话中，落实到日常点点滴滴的小事里，将思想教育引领打造成水到渠成，润物细无声的艺术品。

七、抓落实能力见效

（一）“快”字开路

新时代高等教育改革逐步深入，新时期的惠民教育政策不断涌现。辅导员自身通过调查研究和科学分析也会酝酿出好的思想教育方案，无论是国家、省和学校的教育政策，还是辅导员自研自创的土办法，最终目标都是服务新时期青年大学生成长成才。然而，青年大学生的成长是不可以等待的，政策落实必须快字当头。

（二）“细”字保驾

思想教育工作落实必须细字保驾。工作目标要落细、工作要求要落细、工作责任要落细，工作推进过程亦要细致稳当。没有细致的优质服务，我们的人才培养工作就没做到位，青年大学生也不会满意，学生家长也不会放心，我们培养的人才也得不到社会和行业的认可。

（三）“实”字落地

思想政治教育工作很容易出现华而不实的问题，辅导员队伍中经常也会遇到玩语言功夫，文字游戏的高手。所以，思想政治教育政策和方案必须落实，这要求辅导员必须做政治上的老实人，明白人，干工作不能装样子，必须脚踏实地，抓工作落实绝不能流于形式。

结语

高校思想政治教育辅导员，要对标总书记提出的提高政治能力、调查研究能力、科学决策能力、改革攻坚能力、应急处突能力、群众工作能力、抓落实能力，响应总书记的号召，“起而行之、勇挑重担”，切实肩负起为新时代中国特色社会主义事业培养可靠建设者和接班人的职责和使命。