“互联网+”背景下全国招生在线考试问题与对策研究——以某艺术类中等专科学校全国招生在线考试为例

徐晓锐

（北京师范大学发展规划处，北京100875）

随着“互联网+教育”的推广与普及，传统的考试方式已经不能满足人们对于考试与评价的日益增长的需求，基于计算机和互联网的在线考试正迅速运用到实践当中。与现场考试相比，在线考试有其自身的优势和特点，例如，可以满足同一时间不同空间同一科目的考试需求，通过本人身份证、准考证登录考试系统和人脸识别方式可有效杜绝替考情况的发生，通过下载考试客户端、运用考生端窗口锁屏技术可防止考生上网搜索答案，考试系统随机安排考题顺序可以有效避免枪手代为答题的作弊现象发生，图片形式适宜于写生类型考试，试题的无纸化呈现方式有利于节约资源、低碳环保等。

但是，也应当清醒地看到，作为艺术类学校全国招生的在线考试，虽然考试过程采取线上方式，但是考试评价方式没有改变，仍需将答题卡和作品寄回学校评阅。由于考试人数多、筹备时间短、保障难度大，技术要求高，还有许多问题亟待解决，有许多教训需要吸取，有许多机制有待完善。2020 年某艺术类中专学校全国招生在线考试带给人们许多思考。

1 线上考试可能出现的问题

1.1 设备与网络问题

线上考试对学校的计算机设备与网络系统要求较高，已有设备和网络能否承担全国范围内逾千人线上考试的重任，需要提前反复测试与检验，力求做到万无一失。2020 年某中等艺术学校全国招生采取在线考试的方式，虽然考前对考生开放在线网考系统，提供了3 d 不限次数的测试机会，但由于非正式考试时考生登录系统测试的时间较为分散，无法预测全体考生同时登录系统可能会遇到的问题，结果出现了正式考试时因考生集中登录系统导致系统崩溃、写生图片无法呈现的问题。

1.2 应急处置预案问题

组织全国在线考试，如果对考试过程中可能出现的问题考虑不充分、预估不全面、处理不及时、解决不到位，就有可能引发较大规模的恐慌，甚至是舆情危机。例如在前文提到的全国招生在线考试中，因系统崩溃、考生看不到考题，考生和家长持续拨打考试应急电话，又遇到电话无人接听或者持续占线的情况，造成部分考生和家长恐慌。有的考生拨打了半个多小时电话才打通，有的考生连续拨打100 余次才得到有效指导，还有的考生因为没有办法看到考题，又联系不上学校、无法得到正确的提示，而出现情绪波动起伏，甚至濒临崩溃，影响了考试的正常发挥。

1.3 手机监控死角问题

虽然考试明确要求用一部手机进行视频监控，全程录制考试过程，音量调至最大，不得人为中断，考生本人和试卷均须在视频监控范围内，视频录制除考生本人外，任何人员不得在考场中出现，考试全程由考生独立完成，否则视为作弊。但是不能否认，一部手机的视频监控范围最大可达180°全景，在手机摄像头朝向的180°以外的空间是视频监控不到的地方，由于受到专业第一场素描考试部分考生临摹图片无法打开的影响，在随后的色彩和速写考试中采用的是默画形式，需要考生根据题目中的文字要求自行构思、创作画面，如果在视频监控不到的位置有枪手提供图片，则无疑会对考生起到提示和帮助的作用，大大降低考试的难度。

1.4 试卷原作鉴定问题

在线考试，有些答案是直接在电脑上作答的，例如选择题、阅读理解等题型；有些是需要在答题纸上作答的，例如作文、计算题等；还有些是必须要呈现在纸上的，例如素描、色彩、速写等专业考试。虽然学校要求考生全程使用监控手机录制考试过程，且考试结束要在监控手机前展示试卷和答题卡，并在手机视频监控下按要求封装试卷，试卷密封如有二次启封痕迹将视为作弊、3 年不得再参加该校招生考试，但不排除有铤而走险，试图蒙混过关的考生存在，如何鉴定原作为考生本人所做，没有他人辅助，需要校方具备甄别能力和技术，给在线招生考试创造一个公平、公正、诚信、择优的选拔环境。

1.5 阅卷评分及录取的公正问题

有家长质疑校考阅卷评分过程不公开不透明，录取过程缺乏有效的社会监督机制等问题。由于校考不同于中考或高考等选拔性考试，阅卷评分由不同学校的教师遵照相同的评分标准、分担阅卷任务、流水线完成；录取环节采用网上计算机系统操作、采取分分清的原则。校考更多的是本校教师阅卷，选拔拟被本校录取的学生，更易于暗箱操作。虽然学校也设有成绩复核环节，但是仅针对文化课成绩进行统分复核，即试卷各部分得分的分数加和，不针对卷面；而且专业课只有一个总分，不在复核范围内，成绩是否公正合理，无从查证。因此，如何加强评分阅卷过程的监督，促进公平公正阳光录取，成为校考考生及家长普遍关心的问题。

2 在线招生考试问题的应对策略

2.1 设立模拟考试环节

在正式考试前几天进行模拟考试，要求全国各地的考生在同一时间登录在线网考系统，进行一次真枪实弹的演习，提前测试设备、系统和网络的承载能力，以便学校及时发现问题、及早解决问题，把一些重要的注意事项提前写在准考证上，让考生做到心中有数，知道遇到什么情况，应该怎么解决。如果短时间内学校难以解决设备与系统的承载能力问题，也可以考虑素描、色彩、速写等专业临摹类考试采用错峰登录的策略，即将考生按所在地分成几个考区，邻近考区登录时间相隔5 min，相对错峰登录，顺延考试结束时间，确保考试总时长不变，不同科目错峰登录的考区顺序不同，在准考证上具体规定考生登录时间和考试结束时间。

2.2 提前设计应急方案

组织全国在线考试，需要学校对考试过程中可能出现的各种问题提前谋划应急响应策略，制定周密解决方案。例如，因考生集中在开考时间登录在线网考系统而造成系统崩溃现象，解决方法其实很简单，就是退出系统重新登录，如果预先估计到这种情况可能发生，就可以提前把指导建议写入在线考试操作手册或者考生的准考证上。再如，针对可能发生的因系统原因造成考生大面积延误考试需要临时延长考试时间的问题，应提前设计、预先编写面向考生的提示短信，明确考试总时长、延时计算方法、延时涉及对象等信息，在考试结束前将短信发送给考生，避免临时抱佛脚，出现解释不清楚、指令不明确或者提示不及时的现象。

2.3 扩大手机监控范围

一部手机进行视频监控存在监控死角，使用两部手机同时进行视频监控可有效扩大监控范围，起到全方位监控的效果。一部手机用于拍摄考生及其所在房间的门或窗，另一部手机放在第一部手机的对面，拍摄考生和第一部手机监控不到的地方，使两部手机的拍摄范围和空间形成互补，学校将考生两步手机的视频监控通过软件同时接入专用的服务器，记录考试的完整过程，对考生及其所在考试场所进行360°全景实时监控，确保无盲点、无死角。同时要对手机摄像头的分辨率即像素进行明确规定，以确保视频监控的清晰度。

2.4 提高原作鉴定能力

专业考试虽然创作风格因人而异，但是作品好坏是有衡量标准的，不排除寥寥数笔就起到画龙点睛、化腐朽为神奇的功效，也不排除考场外枪手代为作画的可能性。为避免有人在试卷上做手脚，协助考生完善作品或者代替考试，一定要加强作品原创性的甄别与鉴定工作，由技术人员和专业教师相互配合，鉴别考生特别是拟录取考生的作品是否与手机监控视频最后呈现的画面完全一致，切实提高甄别的准确度和公信力。同时要做好开学复试工作，将不符合录取标准的考生坚决拒之门外，确有舞弊行为的一经查实严格依法依规处理，形成考生“不敢作弊、不能作弊、不想作弊”的有效机制，严肃考风考级，营造风清气正的在线考试环境。

2.5 引进第三方监督机制

为确保阅卷评分过程有章可寻、有法可依，录取过程阳光透明、公开公正公平，建议校考评分及录取环节引进第三方监督机制。可以借鉴泰晤士报世界大学排名的做法，全程接受普华永道会计师事务所的审计，以满足社会信任的需求。建议学校在整个阅卷评分和录取过程中，由第三方的审计机构提供公证，真正做到阳光公平、公正公开，让社会放心、让家长放心、让考生放心。通过引进第三方监督机制，确保评分录取阳光公正。

3 结语

随着“互联网+教育”学习时代的到来，在线考试因其远程应试零聚集、防替考防作弊技术不断优化、低碳绿色环保等诸多特点，越来越受到学校和考生的青睐，正逐渐为艺术类校考等一些全国性招生考试所采用。作为一种以计算机和网络技术为基础的新兴考试形式，在线考试对学校的软硬件设备、网络系统环境都提出了较高要求，为此，加强在线考试相关设施建设、提前做好考前测试和应急预案、加强考试过程的监控、做好试卷防作弊的甄别和鉴定、确保评分阅卷与录取工作的公开透明，既是考生、家长和社会普遍关注的问题，也是学校亟待解决的问题。