消防监控室应急响应效率提升的措施

崔振东

（泰安市君达山海酒店，山东泰安 271000）

0.引言

火灾自动报警装置是当前最为重要的一项消防基础设施之一，通过及时有效的应急响应机制联动，火灾自动报警装置就能在早期发现火灾隐患问题，同时及时传输到火灾自主报警装置的主机之中，然后通过消防监控室的连续联动作业，第一时间针对性地提出应对措施，以降低火灾的危害，抑制火灾的蔓延，将火灾的损失降到最低[1]。随着时代的发展，在我国的各种大型场所之中，都设置了这种消防监控室应急响应机制，通过城市消防远程监控系统的创新开发和广泛使用，已经逐渐成为消防安全管理的核心组成部分。因此在现阶段的发展中如何使用先进的管理经验技术和工作基础理念，有效提升消防监控室应急响应的工作效率，就成为消防安全管理单位应当着重思考的问题。

1.报警信息集中显示设计

1.1 消防光纤

要想有效地提升消防报警信息集中显示的质量，要对整个环境范围内的光纤环境进行观察。跨范围的消防光纤主要是以电缆桥架和架空挂钩的铺设构建的，在不同的环境之内应当通过地缆进行铺设，每间隔1m就应当设置一个架空的挂钩，同时自爱电缆井的位置中应当留有1m的管线与电缆实现走向挂牌。架空的线路之中应当每间隔30设置一个走向挂盘，同时埋下线路，确保每一个环节的消防光纤都能满足既定的工作要求。消防光纤铺设完成之后应当编制系统的图纸结构，定期进行维护更新。同时也要安排专业的人员定期的对相关的光缆环境进行反复的检查分析和日常的维护保养，以降低安全隐患的产生。

1.2 消防集中监控网络的构建

为了有效地提升消防监控室应急响应效率，在实施管理的基础上，要做的就是对消防集中监控网络进行构建，在具体的实施过程中主要将网络环境分为两个主要的部分结构。第一部分主要涉及产品的研发和创新等，监控环境主要是以核心的管理设备为主，这些监控设备的构建，主要是为了实时对监控范围内的各种零散的消防设备进行监控管理。第二部分主要是实际工作的部分，对不同区域环境进行系统的监控维护。例如在住宅小区之中，在固定的间隔范围内都有火灾报警监控装置，计算机将这些监控设备的反馈信息通过数字化的模式进行传递，在计算机网络系统之中进行构建，通过参数分析，判断不同区域的消防设备的工作情况是否良好，及时观察此区域内部的消防安全工作是否按照要求进行执行。同时通过联网软件的集成，将监控网络的信息数据传输到消防监控中心平台系统之中[2]。

2.火灾报警信息处置流程的设计

消防火灾自动报警系统的日常工作中，主机的异常信息处置流程主要分为四个环节的内容：（1）消防终端。在一些新项目、改扩建项目之中或是消防演习之中，经常会出现报警主机的异常行为，其本身并不作为消防报警异常信息的统计参数，这项参数内容更多的是满足当前的消防安全管理基础要求。（2）消防故障处理流程。（3）消防设施动作处理流程。（4）一台火灾报警探测器报警、同一区域范围内的两点及两点以上的报警探测器报警，以防火灾报警装置故障等问题的处理。

火灾自动报警系统的主机异常往往会联动消防车进行出警，这种信息处理通过手动的火灾报警按钮进行操作，配合一定区域内的火灾报警处理装置联动作业完成报警工作，消防重点区域内的火灾报警探测器及时反应。消防车完成出警之后应当按照相关的事故调查管理工作要求进行事故的追责调查，若出现非真实的火灾问题，则应当向相关的管理单位下发整改通知单，并按照相关的规范要求和火灾消防安全管理规定进行处理。

3.报警信息推送平台的设计

3.1 编码规则设计

不同的环境下若是同一时间完成报警推送，往往会令管理人员不能清晰地知晓火灾报警的实际情况。因此就应当收集相关的火灾报警点位置，构建出系统的基本数据库，建立起联动的报警信息编码技术基础规则，所有的字段要求应当按照不同的区域范围、主机的实际名称、设备的寄出地址、报警的时间要求、报警的设备以及设备的实际位置和报警的具体类型等进行编码，所有的编码字段应当限制在20个字符左右，设置的内容包含字符表、区域、主机变高、报警状态等。

3.2 报警信息平台的设计

报警信息平台的设计主要是为了更好地帮助相关的管理者分析当前的火灾状态，主机的内容项目更多的是包含报警处理的所有流程，通过报警设备的第一反应，可以将相关的数据信息第一时间的传递到报警信息平台之中，通过平台的构建，能够通过语音指令，将具体的报警数据、火灾情况和大概火灾的事故发生情况进行基础的分析，从而第一时间形成编制报警信息推送，完成数据的传输构建。

3.3 报警信息收集推送的设计

推送的相关管理人员可以通过报警信息平台上的相关要求，按照字段进行数据的筛选分析，编制出相关的报警信息，选择被推送人员的手机数据，借助短信服务的方式将数据进行同步的分享和推送。

4.消防监控室应急响应系统管理模式构建

4.1 明确相关人员的工作责任

在全面推进消防监控室应急响应效率提升的基础上，所有的消防监控管理人员应当充分的明确自身的工作责任。实施消防监控室应急响应系统构建的过程中，虽然工作人员都能按照火灾报警的相关要求完成工作，但是在统筹工作内容，分析工作具体数据的过程中，相关的技术人员并没有充分的明确自身的工作责任使命。在实际的工作过程中，很多监督管理人员往往敷衍了事，认为系统就能完成检测报警，管理人员不需要对设备过度的关注，责任心不强往往导致重大的火灾安全隐患的产生。为此作为管理人员在实际的管理工作推进的过程中要明确的就是各项工作人员的工作责任，将具体的工作落实到人，同时在实际工作的同时，认真地梳理自身工作中存在的实际问题，加快管理模式构建梳理，提升管理质量。另外在具体业务实施的过程中，应当按照自身工作职责和工作基础要求开展工作，不能一味地按照自身的经验进行消防安全监督管理工作推进，同时在进行消防监控室应急响应系统管理的过程中，更要重新规范自身的工作方式，严格按照要求进行工作推进，提升工作质量，发挥消防安全管理作用。

4.2 构建完备的应急响应管理机制

在实施管理的过程中要想充分提升消防监控室应急响应效率，就要构建起明确的应急响应管理机制，在具体的应急管理工作推进的过程中：首先，要充分认识到管理工作的重要性，在现有的工作基础上梳理工作的具体操作方式，针对基础系统的工作流程进行报警流程的规范，通过图表呈现的方式对所有的工作流程进行梳理。其次，在具体工作的要求下构建起完整的报警工作管理制度，严格按照相关的制度要求推进各项责任落实，同时建立激励机制，通过奖惩的方式对相关的工作进行管理。同时建立起相关的绩效考核管理办法，增进管理人员的安全责任意识，让他们充分地认识到消防监控室应急响应效率提升的重要性。最后，在现有的管理技术基础上，定期进行维护，结合当前工作中的先进经验与当前社会现代化发展的实际特点，对消防监控室应急响应体系进行维护。另外在实际的管理工作推进的基础上，也要加快对于专业人才的培养落实，以全面提升消防监控室应急响应效率。专业人才是提升消防监控室应急管理质量的重要保障，在实际的管理工作推进的过程中，要通过内部培训的方式提升相关工作人员的工作水平，也可以通过外部招聘的方式，聘请专业的工作人员完成消防监控室应急响应机制构建，提升管理质量，发挥信息化监督管理工作优势，推动各项消防安全管理工作的有序实施[3]。

5.结语

为了有效降低火灾隐患的发生，本文通过分析区域范围内的消防光纤、自动报警装置的构建情况，实现消防报警信息的综合化管理，通过手机推送有效的监控整个消防监控室应急响应工作效率。其主要优势能够有效提升消防设施突发处理和联动工作质量，有效地降低火灾报警率，降低多种风险隐患的产生，确保各项业务工作有序推进。