关于在用电营销中应用智能电网技术的研究

杨宇强

（内蒙古电力（集团）有限责任公司包头供电局青山供电分局，内蒙古包头 014030）

1.智能电网技术的特点

随着科技的不断发展，信息化技术应用的范围不断扩大，电力企业的智能电网建设工作也在不断前进。因为智能电网技术在企业的电力营销中应用可以更好地满足用户的用电需求，达到提高企业服务质量的目的，因此企业在电力营销工作中正逐渐增加智能电网技术的应用范围。智能电网技术对电力营销工作的帮助具体而言有：智能电网技术可以提高电网的防御能力，智能电网技术对用户的激励性，智能电网技术的高效兼容性以及智能电网技术的自愈性。

智能电网技术可以提高电网的防御能力是指在发生用电事故时，工作人员可以通过使用智能电网技术对故障进行修复，提高电网的整体防御能力，保障企业供电系统的稳定运行，提高用户的用电安全性。智能电网技术对用户的激励性指的是用户可以通过系统对自身用电情况进行了解，并结合实际进行控制，在用户满足日常用电的基础上减少不必要用电费用。智能电网技术的高效兼容性指的是智能电网技术可以将电网资源的结构进行优化，更好地发挥电网功能，将不同作用的电力储能进行兼容，降低电网系统的限制，提高电网运行的可靠性以及供电质量，降低企业对电网的管理成本。智能电网技术的自愈性指的是在电网运行出现故障时，主系统自动对故障原因进行分析，并进行相应的修复工作，促进电力系统安全稳定的运行，保障用户的用电需求[1]。

2.智能电网技术在用电营销中的应用方式

2.1 抄表智能化

在电力企业的用电营销中可以通过加强对智能电网技术应用的方式，实现智能化管理的目标。智能电网技术在电力企业抄表工作中的使用，可以帮助抄表员进行智能化抄表工作，提高抄表工作的工作效率和工作质量。随着智能电网技术的推广应用，智能化抄表工作在电力营销中体现出了较大的应用价值，其主要表现形式为设备的智能化运用以及可以进行远程抄表工作方面。企业的工作人员可以通过智能化信息系统对电表的后台控制工作进行控制，帮助工作人员进行用户电表数据的收集和整理，从而达到远程控制的目的，工作人员还可以对用户用电信息数据的记录和读取操作，实现真正意义上的抄表智能化和自动计费，并且企业的工作人员也可以通过智能电网技术对用户的用电信息进行更准确地掌握，达到及时发现并解决问题的目的。

2.2 建立营配信息通信一体化平台

在用电营销中，营配信息通信一体化平台的建设工作是十分重要的，该平台的建设工作也是基于智能电网技术的应用，因为智能电网技术的应用加强了信息传输功能，使得企业可以进行更为完善的用户信息管理和供电管理等一体化的信息管理平台，帮助工作人员更好地进行相关信息的获取，并且一体化平台的建立还能做到对公共场所用电信息的及时补充，极大程度地提高了电力企业内客户信息的准确性和完整性，同时实时更新的信息还保障了用户信息的实效性，在帮助工作人员进行用户用电量统计等工作方面起到良好的作用。

2.3 配电系统的智能化、自动化

智能电网技术在用电营销中的应用实现了电力企业的智能化自动配电系统建立和应用的目标。智能自动化配电系统融合了多种智能电网技术：通讯网络技术、电力网络技术以及微机控制技术等，通过将这些技术进行综合化使用，企业构建出良好的用电营销智能化系统，极大程度地对智能自动化配电系统进行了优化，智能自动化配电系统和传统用电系统进行比较，智能自动化配电系统的传输范围更大，供电性能更为可靠，系统的运行效果良好，且强化了对自动化抄表资源的控制，促进了电力企业的科技化发展进程。同时，智能自动化配电系统的使用，降低了电力企业的人力资源消耗，降低了工作人员的日常工作难度和工作强度，工作人员只需要通过智能自动化配电系统对用户电表进行远程控制，便能达到科学管理，提升企业用电营销管理水平的目的。除此之外，智能自动化配电系统对于用户信息数据的传输计算方面还能起到一定帮助的作用，进而达到为用户提供便捷智能化的服务，提高企业用电营销工作的工作质量，提升用户的服务体验，在增加企业自身经济效益方面起到明显的促进作用[2]。

2.4 交互仪表的智能化

智能交互仪表作为用电营销中使用的先进设备，其和传统设备相比可以更好地满足工作人员对于用电营销工作的实际需求。智能交互仪表的工作离不开智能电网技术的应用，企业工作人员可以通过加强智能交互仪表应用范围的方式，更好地对用户信息进行录入获取工作，同时仪表还能实现对用户信息的自动接收和传输工作。由此可知，在电力企业的用电营销工作中，智能交互仪表起到了十分重要的作用，工作人员可以通过对智能交互仪表的使用，更为便利地对用户电力数据以及用电营销工作过程进行全方位的监督管理工作，使工作人员及时发现存在的问题并进行解决，最大程度地降低了用户窃电事件的发生概率，对保障电力企业的经济效益以及促进我国电力事业发展方面起到十分重要的作用。

2.5 动态调控用电价格

电力企业通过智能电网技术对用户的用电实时数据进行分析时，企业对上网电价的制定上应根据市场规律进行科学合理的定价设置，企业应摒弃以往对用户用电进行统一定制的定价模式，改变单一固定价格的模式，并逐渐向根据用户实时用电需求进行市场动态价格的模式进行转变，并以此作为电力企业未来电价制定的标准。同时，企业应根据对用户电价定价方式的转变，对自身电力营销的相应营销策略进行改变和革新，在进行全部成本核算的基础上，企业通过优化自身的内部管理，给予用户透明公开的电价标准。企业的工作人员可以通过对用户用电峰谷差异等具体的数据进行用户用电情况的分析工作，并针对用户实际情况制定相应供电方案的，以此提高用户的用电满意度和企业的用电营销服务质量，降低用户的用电成本，达到企业和用户的最佳相处模式。

2.6 智能调度服务结合人工服务的营销模式

智能电网技术的使用和建设目的便是为用户提供更为优质的用电服务，所以智能电网技术应在对企业电网结构进行升级优化的基础上，通过对互联网的使用，凭借手机或电脑等多种信息传递载体为用户提供实时的电力业务办理、用户用电量查询、用电资费查询以及智能推荐用户用电方案优化方案等多种用电营销服务，让用户和电力企业间可以做到实时进行有效沟通，保障两者间信息交流的畅通性，方便企业对用户进行相应的服务，同时还方便企业通过人工服务系统进行用户的用电数据分析，并在此基础上，针对不同用电量的用户推荐个性化的用电定制服务，最大程度地满足用户的用电需求，提高用户对企业的服务满意程度，促进电力企业的良好发展[3]。

2.7 智能电网的附件服务

传统月报表形式的用户用电量数据主要是对客户初期用电统计数据进行分析的，这种数据在计算时，由于周期的跨度较大，记录的数据不能对用户的实时用电以及相关信息进行细化展示，导致工作人员无法获得用户的实时用电使用信息。也就是说当下电力企业在投入大量人力物力资源后得到的用户用电基础数据，并不能满足电力企业对于客户用电数据进行精细化服务管理的需求。针对此种情况，企业便可以借助智能电网技术对用户的实时电力数据进行收集记录，从而进行大数据分析，作为评估用户企业或个人的用电量数据的依据，并针对不同用电额度的用户进行用电优化策略等用电营销策略的制定，建立电力企业用电营销工作的新型工作模式。

3.结语

随着我国社会经济的不断发展，电力企业在进行用电营销工作时，应遵循我国电力市场可持续发展的原则，在此基础上，企业可以通过使用智能电网技术，创建符合当下时代特点的电力营销体系，达到提高企业经济效益的目的，为我国电力企业未来的可持续发展奠定良好的基础。