高校在线教学现状反思与改进对策

李志远

（杭州师范大学经亨颐教师教育学院，浙江 杭州 311121）

随着社会的进步，互联网技术得到突飞猛进的发展。在这一背景下，在线教学逐步成为学生重要的学习方式。尤其在特定时期，高校若要尽量避免天南海北的学生密集接触，又要保证正常的课堂教学进度，在线教学无疑是很好的替代方式。在线教学给高校教学带来便利的同时，也引起了异议，甚至有的高校还出现抵制现象。为此，我们对高校开展在线教学的状况进行了调查，反思存在问题，提出若干改进对策，以期本研究对高校更好地开展在线教学提供借鉴与参考。

一、高校在线教学开展状况

为调查高校在线教学开展状况，我们编制了针对高校师生的调查问卷和访谈提纲，并以我院师生为研究对象开展调研。调查发现，发现我院教师开展的在线教学主要分为观看网络课程、在线直播教学、学生自主在线学习等3种典型方式。在线教学确实为师生更好地开展教学做出贡献，解决了传统线下教学的困难，但也暴露出许多问题，具体如下：

（一）在线教学软硬件设施不完备

针对在线教学软硬件设施，老师与学生反映的问题主要有以下三个：一是教师使用的在线教学平台种类繁多，包括腾讯会议、ZOOM、QQ、微信、钉钉等。由于普通教师与学生的教育技术水平有限，在线学习平台太多，既给大家使用带来困难，也浪费大家的宝贵时间。二是由于我国网络服务及技术并未完全普及，网络不能满足在线教学正常运行，区域互联网状况存在一定差异，即网络鸿沟。已有研究显示，截至2018年12月，城镇互联网普及率为74.6%，而农村则仅为38.4%。［1］这不仅使在线课程的收看效果难以保证，更带来了教育不公平问题。即使有网络覆盖，但网速状况不佳时，直播频繁出现卡壳和滞后等故障，给听课效果和质量大打折扣。三是平台性能良莠不齐，授课平台时常因负载而崩溃，教学平台运行的不稳定给师生带来不必要的麻烦。特别对于使用手机的学生来说，在线学习显得更不方便，诸如手机屏幕较小、切屏功能烦琐等原因都影响着在线教学的正常开展。

（二）教师对在线教学平台运用不熟练

在线教学不同于传统课堂教学。平常的课堂教学中，教师只需黑板或投影仪便可顺利完成授课内容，而转入线上教学后，教师首先需要在平台注册并建立课堂，拉入学生账号，推送课程资料、导入课件，课前发起签到，课中共享屏幕或接受连麦，部分教师由于平时对此涉猎不足而导致使用时故障百出：忘记给自己开麦，进错直播间，电脑卡机画面停滞等。由于操作方面的问题，有些教师就消极应对，］或直接将从课程平台的资源库中导入录播课程作为课程内容，或直接将授课内容以文字的方式分享给学生供其完全自主学习，或将课后作业布置给学生后要求在规定日期完成，便放任不管。总之，在线教学的实施充分暴露出教师运用信息化教学能力的不足。

（三）师生对在线教学方式转变不适应

传统教学中，教师面对讲台下的学生具备充分的“课堂感”。教师可根据学生的表情动作判断学生接受程度，并适当调整教学进度；教室里的走道等活动空间可让教师随时调节与学生的空间距离以增强互动，教师的走动也避免拘泥于某一方位讲课，这不仅提高了课堂的亲切感，更提高了学生的参与度。而转入在线教学后，师生隔屏相见，没有了面对面的交流，教师对学生监督与约束的功能被削弱。教师对着摄像头讲课不能像传统课堂中及时获得学生反馈，需自行猜测屏幕对面学生的反应。刻意的眉飞色舞会让学生感觉做作，频繁点名提问会让学生产生厌烦，所有这些都给在线教学增加新的挑战。

（四）学生居家学习环境差异明显

在寒暑假期间，在线教学中的师生大多在家中进行授课或听课。已有研究显示，约三分之一的学生在在线课堂中无法保持专注的学习状态，超过一半的学生在课程中会“另起炉灶”做其他无关的事。［2］学生居家学习难以专注，很大程度上是居家学习环境对在线教学的影响。部分同学家庭面积较小，房间隔音性差，没有独立书房，嘈杂的环境势必无法营造适宜的学习空间，反而徒增焦虑和烦躁心理。部分同学学习的房间里没有独立书桌，装置摆设多为与学习无关的玩偶、漫画等，面对周围空间的诱惑容易分心，并对在线课堂产生厌倦，转而三心二意寻求消遣。也有学生反映，居家学习中父母的作用也不容小觑。若父母重视教育并对孩子加以督促，会对学生造成隐形制约而促使学生提高课堂专注度；反之，若父母整天观看电视剧，对孩子的学习不管不问，抱着孩子上了大学就应放手高飞的心态，这样，在线教育成效都将大打折扣。

二、高校在线教学改进对策

利用网络平台开展在线教学，确实为传统面对面提供了新的选择。但是由于上述不利因素的存在，大大降低了在线教学的效果。为高校更好地开展在线教学，并使在线教学成为“优质选项”，我们认为需要做好以下工作：

（一）完善在线教学前期准备工作

在线教学前期准备工作的完善为其正常顺利地开展提供保障。准备工作可以政府、高校和师生为主体的三方面进行落实。首先，政府应加强网络基础设计建设。网络的普及是实施在线教学的基本因素，更是在线教学质量的首要保证。对于经济落后地区的互联网建设，政府应在资金及技术上给予大力支持，提高网络“品质”。对于家庭经济状况困难且缺乏电子设备的大学生，给予适当资助。其次，高校设置专项经费用以在线教学资源开发，对主流在线教育平台的使用效果进行前期调研和评估的基础上，择优选择一个在线教育平台，各学科在线教学集中在这一个优质教育平台上，减少师生由于辗转不同教学平台而产生的慌乱和压力；再次，师生应积极主动地参加相关教育平台操作方面的培训，以提高在线教学过程中的设备操作水平，为线上教学的顺利开展做足功课、打好基础。

（二）教师做好课程设计调整

教师课堂教学设计能力和组织能力的提高，对于学生学习水平和大学课堂教学质量具有重要影响。［3］在线教育隔屏相对的特殊性需要教师调整传统的课堂设计模式，教师做精做细课前准备。首先，精心准备教学资源。线上课程对于视觉感官的审美提出更高要求，为了让学生清晰直观地观看屏幕上的课件，教师备课时要尽量让课件图文并茂，简洁明快，以缓解学生视觉疲劳。教师还要精选线上课程资源，避免将海量资料塞给学生，根据教学需要，还可提前将部分资料分享给学生，以减少课上播放非必要视频等耗费时间。其次，精心设计教学环节。在线教学不同于教室中的实时互动，学生坐在凳子上长时间对着屏幕会因其单一、枯燥而产生乏味，注意力会随之下降。教师不妨减少对识记性知识的重复，将之留给学生自主学习，而只挑选有难度或不适合自学的问题在课堂上予以讨论，这样，既能引起学生对教学重点的重视，又提高了学生对新知识的消化程度。

（三）教师着力增强在线教学互动性

师生对在线教学的不适应，主要源于由传统课堂中“面—面相对”转变为在线教学中的“面—屏相对”。传统课堂中面对打瞌睡的学生，教师可加重语气起到警醒作用；面对学生疑惑的表情，教师可放缓教学节奏细致讲解；课堂较为沉闷时，教师可讲个笑话活跃氛围。而在线教学课堂中，这些手段则难以见效。我们认为，增强互动应是拉近师生距离的良方。比如开展课堂讨论，给学生连麦并发表观点的机会，并及时给予鼓励，增强学生参与在线课堂讨论的信心。教师教授知识点后学生在聊天框里及时反馈学习情况，教师对学生的困惑及时解答，避免学生产生被冷落的心理。增强互动性的同时，教师也可借鉴“网红主播”的经验呈现更好的视听效果，例如适时改变语调或减缓语速、注重镜头前表情管理、适当调整摄像头角度并进行补光等，让学生产生一种亲切感、真实感，提升学习兴趣。总之，利用课堂互动可有效弥补隔屏相对的陌生感和距离感，实现在线教学的良性发展。

（四）协助学生提高自主学习意识及能力

在线学习一定程度上削弱了教师的主导权，将更多的学习权利赋予学生，而学生能否自学、自控显得弥足重要。为帮助学生提高自主学习意识和能力，可从教师监管和居家环境两方面入手。首先，教师在线教学时要求学生打开摄像头，虽然教师不能同时监视那么多同学，但可让学生产生一种“被监视”的感觉，倒逼学生持续的专注和认真，久而久之，会潜移默化地改变部分学生对在线课堂轻视的态度。其次，在线教学对居家环境提出了新的要求。由于房价、装修、家庭成员受教育程度等多方面的影响，我国家庭中的书房拥有率总体较低，有很多家庭中根本没有书房。书房作为藏书、读书、学习、办公等功能于一体的空间，对教育向家庭中的渗透起着重要作用。相关学者指出：“未来的家庭教育，亟需掀起“书房革命”，实现家家户户有书房。”［4］居家在线教学的广泛实施，需要教育各环节的配合与支持，其中的一个端点便是学生的家庭。尽其所能为学生提供良好的居家学习环境，不仅有利于学生在线学习，更是实现终身教育的有利引导。

在线教学为高校开展课堂教学提供了新的选择，大大丰富了教育教学的内涵，让传统面对面的线下教学不再是课堂教学的唯一。现代科技的快速发展已让未来提前到来。针对在线教学中暴露的问题提出改进对策，对在线教育的发展大有裨益。在线教育发展任重而道远，愿在线教学能为高校教育改革增添新的活力，发挥更大作用！