开展优质护理服务对普外科护理质量的影响

唐怡

摘要：目的 就目前普外科护理品质改善过程中，优质护理服务在其中的影响作用进行分析和评估。方法 筛选2020.3.11-2021.3.11期间进入我院接受普外科治疗的患者50例，采取随机抽样分组的方式将患者分成普通组和观察组，每组均有25例患者。在具体的研究工作开展上，为清晰了解普外科护理工作中引入优质护理服务的价值和意义，在进行两组患者护理上，对普通组采取一般常规临床护理方案，对观察组采取优质临床护理服务，就两组患者经过不同护理方式护理后的临床护理效果进行观察和评估。结果 通过引入优质护理，能够让观察组患者拥有更高的临床护理满意度，提升护理以及临床医疗服务品质。两组患者在经过不同护理方案护理后的结果比对，存在较为显著的统计学差异，P<0.05。结论 在普外科患者的临床护理上，通过开展优质护理服务，能够收获更高的患者护理满意度，有助于患者康复。

关键词：普外科;护理质量;优质护理服务

随着医疗技术的飞速发展，人们对临床医疗服务品质也有更高的要求。在当前医院既有的科室设置中，普外科是其中十分关键的科室。对于普外科而言，其收治的患者有复杂的病情，而且病情转化较快，若是不重视护理服务品质的改善，往往会对患者的生命健康形成威胁。为此重视普外科护理品质的改善十分关键。

一、一般资料和方法

（一）一般资料

在本文观点研究上，所筛选对象是2020.3.11-2021.3.11期间进入我院接受普外科治疗的患者50例，采取随机抽样分组的方式将患者分成普通组和观察组，每组患者均为25例。在50例患者中，囊括的疾病类别较多，诸如胰腺炎、直肠癌、阑尾炎以及甲状腺瘤等等。

其中在普通组的25例患者中，男性以及女性分别是17例、8例，患者的年龄区间是26-71岁，平均年龄54.19岁。在观察组的25例患者中，男性以及女性患者分别是13例、12例。患者的年龄区间是25-67岁，平均年龄是49.17岁。通过对两组患者的一般资料比对，两组患者之间不存在较为显著的统计学差异，具备临床可比价值。

在进行本文研究工作开展上，针对所有入选患者要提前告知患者的实验内容以及实验目的，确保所有患者均为自愿参与研究，并完成实验知情同意书的签署。

（二）方法

在进行普通组以及观察组患者的临床护理上，采取不同的临床护理方案。

其中在普通组患者的临床护理上，采取的是一般常规临床护理方案。这就意味着在为患者提供临床护理服务的过程中，首先是进行患者一般生命体征的观察，同时结合患者的心理状况变化，为患者提供针对性的心理护理以及健康宣教等。

通过对普通组以及观察组情况的比对，显然在进行患者的护理服务践行上，观察组采取优质护理服务干预措施，相较于普通组而言，有更高的患者临床护理服务满意度，而且观察组患者经过优质护理后，病情恢复较好，两组结果比对存在显著的统计学差异，P<0.05。具体结果参考下表1展示内容。

二、讨论

当前，百姓的生活水平实现了较大程度的改善，为此这也导致越来越多患者对临床护理服务有更高的需求。考虑到当前普外科患者群体中，不同患者所患疾病不同，所以导致不同患者对临床护理服务也会有不同的需求。所以这也就意味着在当前普外科临床护理工作的践行上，要始终立足患者的需求出发，为患者提供针对性的护理服务，促使患者通过临床护理服务，临床症状得以显著改善同时，也能够有较高的临床护理服务满意度。

优质护理服务作为一种出色的临床护理方案，强调在护理工作开展上，要始终围绕患者为核心，制定针对性的临床护理方案，让患者通过临床护理服务，不仅能够实现临床症状的改善，同时也可以对临床护理服务有较高的满意度。目前，在医院的各个科室中也纷纷引入了优质护理服务，通过该护理服务的提供，获得了较好的患者反馈。

由于普外科涉及到的患者疾病类别较多，所以在临床护理工作践行上，也面临较大的压力和挑战。所以在普外科患者临床护理工作中引入优质护理服务，能够充分契合当前普外科临床护理工作的要求。在针对普外科患者的临床护理工作开展上，要尤其关注临床护理品质的保障，充分立足患者需求出发，结合患者的病情以及临床康复表现，为患者制定科学且有较高针对性的临床护理方案，并充分了解患者对临床护理工作的需求，明确在普外科临床护理工作践行上存在的问题和不足，给出针对性改善措施，确保优质护理服务的效益凸显。结合当前普外科临床护理工作的现状来说，一部分护理人员为了确保临床护理工作的快速完成，在为患者提供临床护理服务时，往往不按照医院的标准和流程操作，不重视护理服务的细节把控，这也导致在患者护理工作开展上，难以真正确保护理服务的品质。另外，护理人员对护理工作是否有清晰的认知，护理人员自身是否有出色的责任以及护理态度認知也往往会对最终临床护理服务品质产生较大的影响，不仅不利于提升临床护理服务品质，甚至也会对患者临床护理服务的满意度带来负面、消极影响。所以在这种情况下，引入优质护理服务，能够促使护理人员在为患者提供临床护理服务过程中，始终严格按照要求有针对性开展临床护理服务，密切关注患者对护理服务的需求，并重视护理认知和理念的革新，确保在患者护理工作开展上，能够取得更好的护理成绩。

本文在观点分析上，通过引入实验对比研究的方式，针对目前普外科患者临床护理引入优质护理服务对护理服务品质改善以及患者临床护理满意度的作用进行了探讨，认为在普外科临床护理工作践行上，引入优质护理服务有一定的必要价值。

总结

总之，在普外科临床护理工作中，通过引入优质护理服务，能够确保患者享受更出色的临床护理服务，提升患者临床护理满意度，确保患者的临床治疗效果。为此在普外科的护理服务开展方面，优质护理服务值得推广和应用。

参考文献

[1]康欣.开展优质护理服务对普外科护理质量的影响[J].中国医药指南，2020，18（27）：13-15.

[2]于岸萍.强化优质护理服务在外科护理中的实践效果评析[J].中国医药指南，2020，18（21）：220-221.