疫情期间利用线上平台开展专业培训的探索与实践

卢济南 邵林

摘 要：在新冠肺炎疫情发生期间，传统面对面的培训无法正常开展。故此，华东石油技师学院根据疫情防控工作实际，在原培训计划基础上，利用线上平台整合优质资源，针对不同学员群体的特点，开展线上培训工作。课前利用网络分发学习资料让学生自主预习;课中利用线上直播为学生释疑解惑;课后利用在线辅导、作业巩固等开展高质量的培训工作。

关键词：疫情    线上培训    培训方案    培训需求能力提升

2020年，华东石油技师学院（以下简称学院）承担了“现场技术员岗位能力提升项目”实施工作，学院努力扩大培训覆盖面和受益面，消减疫情对培训活动的影响，科学有序打好培训工作的疫情防控阻击战。

一、优化培训方案是培训项目有效运行的基础

（一）培训方案是做好培训工作的指挥棒

为提高培训工作的计划性、针对性、有效性，切实发挥培训作用，首先要科学制订培训方案。学院责成专职人员在前期对油服中心人事、生产、工程技术部门和培训对象开展线上调研工作。在调研数据的基础上，根据现场技术人员工作内容，按照施工前、中、后三个环节，制订了2020年现场技术人员岗位能力提升培训方案，确定培训目标为：通过系统培训，使学员达到专业理论知识学习有收效，现场管理水平有提高，安全管理、岗位技能等方面的综合履职能力有提升。

（二）创新培训调研方式

在疫情形势下，培训需求调研工作更多是通过网络工具来开展的。本次调研充分利用了“钉钉”的信息、语音电话、视频通话、多人视频会议、问卷调查功能。

本次培训需求调研牵涉的部门和人员分布在三个省多个地区。按照传统的方式去调研，许多部门人员需要进行不止一次的面对面沟通，在疫情形势下不能沿用常规流程。在实践中，“钉钉”平台被证实完全能满足需求调研的需要，还提高了调研的效率，降低了成本。

二、优化学习方式是培训项目有效运行的保障

为解决生产与培训的矛盾，确保培训质量和效果，此次培训采用“互联网+”的培训方法，学员通过“钉钉”完成课程学习和经验交流。本次培训充分利用“钉钉直播”，网络推送课件、视频及理论试题，同时辅以签到、答疑、作业、小组任务等多种即时互动来组织培训教学。

本次培训学员主要有三种学习形式：集中时间，以“钉钉直播”开展重点课程的直播学习;确因工作与直播发生冲突时，可以通过其他业余时间，学习回放课程;每次培训课后布置具有针对性的作业，巩固学习效果。

培训过程基本都在线上完成，既完成了培训目标又解决了传统培训中难以解决的生产与培训矛盾的问题。本次培训充分利用碎片化时间，不占用工作时间，每5天一次直播课，每次直播课时长在30～45分钟，时段安排在晚7：30～8：15。每次课后布置的作业，要求学员在三天后上交，作业上交情况、得分情况在群内公布，第二次课会对第一次课的作业作点评。这种学习方式既保证了一定的紧张度，也不至于影响学员的工作和生活。

三、提高培训课件质量是培训项目有效运行的保证

（一）以需求为导向

根据现场技术员岗位职责和工作内容，按照施工作业工艺流程设置相应模块，使培训真正满足了学员缺啥补啥、补啥用啥的需要。

（二）整合丰富的线上、线下学习资源

课程开发利用项目驱动的方式，挑选专、兼职教师深入现场，共同研发，集体备课。让理论水平较高、教学能力较强的专职教师在项目实施过程中不断积累自己的现场经验，提升理论联系实际的能力。让现场经验丰富、技能操作水平高的兼职教师在项目实施过程中不断提高自己的授课技巧，提升自己的专业水平。在线上培训过程中，专、兼职教师实现优势互补。

（三）严把课件的质量关

在选择优秀的专、兼职教师基础上，培训项目组还邀请了生产、工艺方面的专家作为技术顾问，对课件和试讲视频进行审核。高质量的课件资源和丰富的线上表现形式是现场技术人员岗位能力提升培训取得效果的关键。

四、优化培训班组织运行是项目有效运行的关键

要保证线上培训效果，必须做到全流程地控制线上培训的关键节点。根据相关要求，培训项目组在华东分公司人力资源部门的协调支持下，结合生产实际，采用“钉钉”平台完成本次培训。培训项目组由培训部领导担任项目组组长，全面负责本次培訓项目的运行与实施，项目组人员职责分工明确，确保线上培训工作规范有序运行。

（一）细化培训班管理要求

培训项目组、主管人事部门、受训方人事部门要事先就学员学习要求达成统一认识。在开班前要以文件的形式将管理细则通知培训学员，开班时直播宣读相关要求，从而为培训班的管理提供有力的保障。

（二）职责分明，各尽其责

培训项目组是培训管理的执行者。在培训过程中，培训班管理人员要随时和项目负责人、受训方人事部门及时互通信息，保证三方都能及时准确地掌握培训班的信息，能够及时处理培训班运行出现的问题。培训班的管理需要多方共同协作，缺少任何一方都不可能做好。

五、优化考核与评优是培训项目有效运行的重要抓手

（一）学习要求

在学习群内及时发布学习进度、作业进度、作业反馈相关的信息，保证学习群有一定的热度。

（二）作业要求

直播结束，教师会将作业以截图的形式发布到学习群中。对作业的要求、上交的时间节点都有说明。

（三）考核评优

成立考核组，对学员学习情况进行综合考核。

六、小结

本项目是在疫情形势下对系统化的培训模式的一次成功探索。培训项目组的精心组织、学员的积极参与、考核组的严格考核确保了培训项目的高效运行，为华东油气田培养了一批技术储备人才，为油服中心培养了一批技术储备干部。

（作者单位：华东石油技师学院）