情感化设计在现代办公空间中的应用研究

朱怡丹

(福建省华厦能源设计研究院有限公司 福建福州 350003)

0 引言

情感是指人对外界事物作用于自身时，一种本能的生理反应。它由期望和需求所决定。如果这种期望和需求得到满足，将使人愉悦、欢快；反之，令人烦恼、厌恶。情感及其多样化的体验形式，影响着人产生各种动机和人的活动组成，同时进一步产生追求某种需求欲望或意向。

情感化设计是一种创意工具，或者说是一种手段，它表达并实现着设计师的思想和设计目的。不难发现，随着时代的发展，这种创意工具的作用在日益显现。

在建筑装修领域，以此理论为基础逐步向现代办公空间设计延伸，并通过基本设计手段，逐步提高人们在现代办公室内空间中的情感体验，这对于人们的现代办公生活的品质提升，起了非常重要的作用。

美国著名认知心理学家唐纳德·A·诺曼编著的知名书籍《情感化设计》已为世人所熟悉。该书在认知心理学的基础上，提出了设计的三个层次，即本能(visceral)、行为(behavior)和反思(reflective)的设计[1]，并以这三个层次不同维度为基础，阐述情感化在设计中的作用。该书还深入分析了如何将情感效果融入产品设计中。它为包括室内装修设计人员在内的广大设计工作者更好地解决所困扰的问题——物品的可用性与美感之间的矛盾，为情感化设计的应用提供了有力的理论支撑。

1 现代办公室内空间的情感需求

既往办公室内空间设计存在不少问题，主要表现在以下两方面：一是办公空间形式过于单一，人为独立分割严重，使用色彩沉闷、压抑，形式千篇一律。没有考虑企业形象的有效展现，员工的工作热情受到抑制。二是室内布置杂乱且随意性强，忽视舒适性和整洁性。三是普遍忽视员工对办公空间的心理追求。没有考虑为员工提供必要的交流空间，员工之间缺乏沟通和情感交流。长期置身其中，令人焦虑不安且工作效率低下，甚至出现精神职业病，从而影响整个企业的发展和员工的身心健康。

基于上述问题，现代设计师的室内空间设计，在满足人们使用层次基本需求的同时，应当进一步思考精神上、情感上的追求和享受，包括视觉审美、情感审美[2]。也就是说，在思考室内空间构成时，不仅要关注室内空间环境的实用性，力求安全、舒适，还要更深入地对空间视觉、感觉予以研讨，期望在视觉审美方面能够更丰富、有秩序和新奇感，进而达到情感化的有效体现。

2 情感化设计在室内空间的表达形式

情感化设计在室内空间的表达归纳起来主要有3种：材料、形体、色彩[3]。

(1)材料：装修材料作为空间构成的基本要素，在室内空间设计中所展现出的质感和肌理，为人们带来的是视觉和触觉感受的统一。不同材料的相互搭配带给人们的情感体验也不同。比如，实木材料带给人们的是朴实和温馨；而玻璃则给人们感觉到通透和豁然。柔软而轻便材料的使用则是营造舒适和宜居空间的首选，体现出亲切柔和的效果。而在营造沉稳而庄重的空间时，人们往往选择石材、金属等材料。近年来，人工复合材料也得到大量应用，既具有理想视触觉效果，又符合当下节能环保的要求。基于满足情感需求，设计者往往会多方案考虑几种装饰材料的合理搭配，目的是要最大限度营造良好的空间氛围，同时也对情感体现起到推波助澜的效果。

(2)形体：形体是室内空间设计中传递视觉感受的主要载体，为人们带来另一种情感体验。具有一定秩序感的形体构造，带给人们的是舒适、平稳的心里感受，体现出了均衡与对称、节奏和韵律。这种设计能满足人们对舒心工作和生活秩序的平衡追求，达到人与环境的和谐统一。条理清晰的多次构成，给人们带来的是充满规则变化的视觉享受。这种有意识的心理及视觉层次上的导入，能使室内空间从体现出节奏感、韵律感向亲和感、舒适感延伸。反之，错乱的形体表达，给使用者带来的将是不适的情感体验，进而降低用户在该空间内的行为活动效果，甚至产生厌恶感。

(3)色彩：与材料、形体表达相对比，色彩带给人们的视觉感受最为直观。有关研究数据表明，人们初进入室内空间时，有70%左右的初印象源自对色彩的接受。色彩应用中，冷暖感和饱和度是两大评判要素，其高低对人们情感体验产生的效果明显不同。比较通俗的说法是，暖色系对人的视觉冲击力强，使人舒畅且活泼，产生活跃而积极的影响；冷色系虽不能在一瞬间强烈冲击视觉，但给人以稳重、理性的感觉。饱和度高的色彩使人精神而热烈。如果饱和度高到相当程度时，则会使人产生疲劳和不适感。饱和度低的色彩，会令人淡然而宁静，如若过低，则容易使人产生压抑感。总之，室内空间设计时，色彩的把控在情感化设计中的重要性是不言而喻的。室内空间功能要求与定位选择合理的色彩，令人在不同的室内空间享受到与之相对应的情感体验。

3 案例分析：情感化设计在现代办公空间中的应用

3.1 工程概况

福能集团福能新能源后勤保障基地工程，位于福建省莆田市秀屿区，项目为12层的连体建筑，总建筑面积18 200 m2，建筑高度48 m，如图1所示。本工程主体及装修均由福建省华厦能源设计研究院有限公司设计，并承担装修阶段EPC总承包。本项目整体设计外立面时代感强，平面布置适用灵活，体现了现代企业的鲜明特征。根据项目特点及主体设计理念，装修设计时，在满足原设计需求的前提下，引入情感化设计理念，并将装修主要区域确定为:门厅、电梯厅、多功能厅、展示区、会议室、大开间办公区域、高管办公室等。以达到建筑内外自然协调、现代企业形象充分展示的效果，将员工情感自然舒发为追求目标。

图1 福能集团后勤保障基地

3.2 几个主要空间的情感化设计应用

(1)门厅区域

此项目一、二层主要门厅区域空间包含一层的门厅、办公大堂、休息区和二层的展示区4个功能空间。门厅是进入办公楼的第一印象空间，也是最能体现企业文化特征的地方。

门厅主要结合中心内庭院设计半隔断背景墙，由福能集团企业LOGO以及代表风电的风车标识图案构成，白色铝单板隔断背景墙的出现，使大厅整体空间隔而不断，在给人领域感的同时，又可与户外的蓝天山水相互感知，浑然一体。

门厅左侧的办公大堂属于来访客人接待、洽谈以及等待的空间，设计上延续门厅的企业LOGO元素。背景墙石材与门厅侧墙统一采用米黄色大理石与意大利灰大理石铺贴，稳重端庄，使来访客人有一种空间延续感，消除了不同区域划分的锐利感。石材正中嵌入LED大屏幕，用以展示和宣传企业文化，恰如其分地体现出企业形象。二楼门厅上方的展厅结合影视厅，是企业内部文化的展示空间，是提升品牌形象、展示企业实力，以及进行文化宣传、增强企业凝聚力的重要平台。上下关联性强，效果自然统一，展厅内部以板材、吸音材料为主，配以先进的音响、声光设备，如图2所示。

图2 福能集团后勤保障基地一层大厅

门厅区域材料及色彩的合理搭配，形体设计的整洁大方，充分展示了企业的实力和内涵，作为公司员工置身其中的自豪感也油然而生。

(2)办公区域

办公区域为该大楼的主要空间分布于三至十一层，主要功能为办公和研发。平面上依照办公流程规律以及部门分区排布，根据办公面积规定要求，以及业主提出的部门人数要求合理划分相对区域。说到办公区，许多人的大脑中都会涌现出“规矩”“老套”的生硬印象。然而，后现代化办公装饰注重以人为本的原则，办公空间已逐步由传统的几人单间相对固定模式，跳转到节省造价、空间利用最大化，适度考虑员工交流沟通区域，办公效率大提升的大开间模式。办公隔断材质也由原来的简单隔墙开门模式演变出许多种类。此项目办公区多采用胡桃木质隔断与中空玻璃内置活动百叶隔断相拼接，既能保证上班时间方便交流，及监督工作，也能尊重休息时间员工适度私密性。从走廊一眼望去，统一感的同时又让人不禁感慨办公空间也可以如此轻松优雅。根据业主的基本需求并结合建筑构造，来确定不同材质的分隔手法，以此触发员工之间有丰富活跃的互动，营造亲如一家的氛围。领导及财务办公等需要独立性较好的空间，则采用轻钢龙骨隔墙作相封闭独立模式。办公设计的元素，主要是办公家具的统一配置，声环境、光环境的配合以及淡雅朴素的色彩，并点缀适当的植物、装饰画等，实现该区域的环境尽量优化，达到高程度的舒适性和亲切感，如图3所示。

(3)会议区域

本项目主要会议区域包含每一层的中小型会议室，以及第八层智能化系统的多功能厅。

每层的中小型会议室根据业主功能需求融合各分系统，以实现现代化的会议、学术讨论等功能。墙面均采用米色调的硬包、吸音板、墙布等材料，地面为浅灰色玻化砖，整体色彩搭配合理，营造出宁静简约而又温馨的氛围。

第八层高智能化系统的多功能厅，层高7 m，可容纳250人，集会议、培训、学术报告等于一体，是本设计的又一重点。相对于中小型会议室，该厅智能设备更齐全，功能更多。配有同步传声、多媒体、投影、灯光音响控制等设施。设计时充分考虑了消防、隔声、吸声等因素，顶棚采用岩棉吸音板外加硅酸钙板白色乳胶漆饰面以及规则的造型灯膜。墙面采用浅色穿孔吸音板饰以木饰板材，色彩地面采用复合木地板，形成了丰富的交流空间，同时也减少了大空间多声波给外界带来的干扰。合理的色彩搭配和有规则的体块多层次构成，使置身其中的人们带来充满规则变化的节奏感和韵律感，视觉享受、亲和感、舒适感也随之延伸，如图4所示。

图4 福能集团后勤保障基地多功能厅

(4)交通空间

交通空间包括走廊、楼梯、电梯及电梯厅，是各个功能区域重要的交通联系要道。走廊设计为了呼应内侧办公区域玻璃隔断的元素，采用了钢立柱外挂钢化玻璃作为防护拦板，更好地打通了办公与中庭景观的连接，令员工及访者置身其中如入外界，身心疲劳得到极大减轻。电梯厅在满足消防要求的前提下，要有很好的引导作用，墙面及地面以浅灰色石材为主，整体装修元素与公共元素相呼应。置身其中，感到稳重且理性。

4 结语

福能新能源后勤保障基地工程于2019年10月竣工并投入使用，该项目的情感化设计理念得到较好的体现。2020年获中国煤炭工业优秀工程设计(部级)一等奖，且各方反映较好。经济的崛起、社会的发展，为人们带来了新的生活理念。办公建筑作为人们生活中最为常见的建筑之一，人们对其已不再局限于满足使用功能的基础需求，而是更加重视自身内在情感需要。设计和生活始终是紧密联系的，当两者相结合时，就能营造出一个具有功能性、美观性和情感性的美好环境[4]。本文借助实例探讨办公空间情感化设计，把抽象性的情感概念转化为人为感知的空间形式,通过这种切身体验,达到人与自然的情感传递。