新形势下基层央行工会如何更好履职尽责

文_杨俊红 赵胜蓝

（编辑：汤雪涛 380189996@qq.com）

基层央行工会是职工自愿结合的群众性组织，其基本职责为竭诚服务职工。本文针对新形势下基层央行工会如何更好地履职尽责、竭力服务职工进行探讨分析，提出履行维护职能、全力服务职工的新举措、新途径和新方法。

现状及特点

组织机制健全，工作得到党委的重视与支持。基层央行党委高度重视工会职能作用，从大局所需、职工所求、工会所能出发，尽可能地把资源和手段赋予工会，积极支持和指导基层工会夯实基础、完善制度、扩充人员、提高影响，为各项活动开展提供坚强有力的组织保障，为工会创造了良好的外部环境和工作条件。

履职手段增强，职工各项权益得到有效维护。基层央行深入推进“暖心工程”，相继出台送温暖管理办法、困难职工慰问、劳模疗休养管理办法等制度性文件，建立帮扶救助长效机制；在坚持因地制宜、勤俭节约的基础上，统筹整合现有资源，积极申请资金支持，开展“五小”建设，满足职工日常需求。

工作成效显著，有效地推动了基层央行工作健康发展。基层央行工会积极营造“比、学、赶、帮、超”的学习和工作氛围，通过开展职工大讲堂、红五月劳模宣传、技能竞赛等特色活动，搭建一线职工技能比拼、岗位建功竞赛平台，增强广大职工“围绕中心、服务大局，聚焦主业、敬业奉献”的积极性、主动性和创造性，有序推动基层央行各项工作健康发展。

主要困难

民主管理制度未能充分发挥表达职工意志、维护职工权益的作用。职工代表意见上传下达的渠道不畅，党委对意见的反馈、利益事项办理进度、职工对办理结果的满意度，没有制度性规定和保障。职代会闭会期间，少有面向职工的重大决策知悉方式和表达职工诉求、参与民主管理的渠道和途径。一些需要工会以外职能部门合作办理的利益事项，缺乏有效合作和配合，不能全闭环管理，且未形成完备的跟踪反馈与事项办理绩效考评制度。

工会活动与央行事业结合不够紧密，缺少有吸引力的品牌工程。基层央行工会活动缺少新意，与时代主题、职工需求结合不紧密，与新时期央行主业合拍不够、服务不准、效果不佳。基层央行职工劳动竞赛覆盖面不广，技能操作类竞赛开展较少，且很难将当前重点与业务统筹推进，“头痛医头、脚痛医脚”，失去了竞赛的导向作用。竞赛成果转化有待推广，对获奖职工的宣传和业务技能的推广报道较少，未形成竞赛提拔激励机制。

普惠性、常态性、精准性的慰问帮扶体系仍不健全。伴随职工维权意识的提高和频发的身心健康问题，对慰问条件、金额设置及帮扶覆盖面等缺乏制度的规范和延续。由于经费缩减和办公空间的限制，职工之家的基础设施、器械投入跟不上多层次的客观需求。对女职工关心关爱不够，在医疗保障、科学育儿、心理健康、岗位建功等方面缺乏足够的资金支持和政策倾斜。

干部队伍素质与工会创新发展要求存在一定差距。基层工会干部缺少技能培训和深造的机会，工会之间缺乏交流，导致信息闭塞、工作凭经验闭门造车。干部队伍存在年龄“断层”，老一代工会骨干的先进经验无法有效传承，且缺少熟练应用云工会和新媒体的新生力量。基层工会兼职干部比例大，工会干部疲于应付多重岗位精细化的考核任务，再无心思去钻研、创新。

新举措、新途径和新方法探讨

立足“职工视野”，构建为职工办实事的常态化机制。建立组织协同机制，将民主管理纳入党建工作总体布局，召开“我为群众办实事”专题职代会和十佳提案征集评选，合力打造有温度的“央行家园”。建立工作标准化机制，明确医疗补助、技能竞赛、劳模疗养、专项经费支持等问题，形成标准化的操作细则，让职工看得见变化、感受到温度、体会到实惠。建立过程管控机制，事前建立职工代表诉求征集和特定群体征集双通道，事中建立月度例会、季度通报常态推进机制，事后建立办结销号制度，形成全闭环管理。建立绩效考核机制，对实事办理效果突出、职工满意度高的责任部门和责任人，在评先推优中优先考虑，按照“谁牵头谁指挥、谁配合谁承诺”的要求，对相关部门进行督导，确保各项实事按期办结。

瞄准“重要切口”，为职工“建功十四五”添砖加瓦。坚持面向基层、面向一线、面向普通职工，广泛开展“建功十四五 奋进新征程”为主题的劳动竞赛活动，认真贯彻尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造的方针，大力弘扬劳模精神、劳动精神和工匠精神，唱响劳动最光荣、劳动最崇高、劳动最伟大、劳动最美丽的主旋律，激励广大基层央行职工立足一线、岗位成才。充分发挥摄影协会、书画文联、兴趣小组的作用，深入开展文艺创作、体育联赛、征文演讲、线上竞答、志愿服务等活动，以优秀的文化浸润职工，汇聚起全体央行职工团结奋进、勇往直前的强大动力。

精打“温情牌”，以暖心服务体现基层央行人文关怀。深入推进“暖心工程”，持续开展劳模、驻村干部、特殊岗位职工疗休养以及两节送温暖、困难职工帮扶慰问等活动，确保央行职工幼有所育、学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居、弱有所扶。深化建家行动，完善文体场所、配置健身器材、改善办公环境，积极探索共建职工之家行动，为基层央行“五小”建设提供资金支持，让职工拥有家的归属感。关心关爱女性群体，在生活就医和子女上学问题上举办科学育儿专题讲座，开办职工子女寒暑假托管班，开设女职工关爱室、心理咨询室，建立互助保障基金，关注各年龄段女职工需求。

锤炼“专精尖”队伍，为工运事业发展提供新鲜血液。探索联系群众新模式，充分利用“央行智慧工会”APP开展活动，发放线上商城礼品，让职工享受到实实在在的新型福利。动员职工代表、工会组长、劳模先进参与工会实务，提升工会组织的号召力和办事效率。要依托新媒体对专兼职工会干部进行法律、技能知识培训，鼓励他们轮岗到基层单位，开展实地调研、分享成功案例、交流先进经验，助推全行业工会工作创新发展。对有特殊技能的复合型人才，应积极主动争取其早日加入工会干部队伍，以不断充实工会组织的人才梯队，更好地服务工运事业、服务央行全局、服务基层一线。